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ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-11-01 19:07:11
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）（神奈川県）
2.0
投稿日：2023-11-01 19:02:41
3.0
投稿日：2023-05-23 17:06:44
ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート ＜石垣島＞（沖縄県）
5.0
投稿日：2023-05-23 17:01:04
ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）（東京都）
2.0
投稿日：2022-04-29 15:43:36
総合2
わっちゃくさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
うーーーん、コメントに毎度評価されているのはいい姿勢だと思うのですが、それであのレベルかぁ・・
と思うのがこのホテルだった。
衝撃だったのは、フロントが昼間休みなこと。
私はチェックインより、早く着いて、荷物預かってもらおうと行ってみたら、フロントの休憩時間で誰もいない・・・
結構出張が多い方なので、今までいろんなホテルに泊まったが、こんなところは初めてだった。
他にこうしたホテルがあるのだったら教えて欲しい。
もちろん、人手不足の折り、色々な苦労があるのがわかるが、チェックイン時間にいないのはまだしも、宿泊客の方の問い合わせや、サービスに対応できない状態があるってどうなんだろ？
と思う。
もちろん、その分、価格に転嫁してくれているので安いのだろうけど。
駅が近くて、安けりゃいい。他は何も求めない。
という、徹底的なコスパ重視の方はいいかも。
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このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
お客様からご指摘頂きました件ですが、各予約サイトにも記載されているかと思われますが、当ホテルのチェックインの時間は16時から24時となっております。
この時間はフロントデスクに人がおりますが日中の勤務のものは事務処理の他に館内のメンテナンス等あり仕事で席をはずしている事もございます。
ホームページ等に記載しています電話番号へ荷物の預かりが可能かどうかのお問合せを頂きました時に到着時間を確認し、その時間は待機している、もしくは到着時間がはっきりしない場合は何時以降到着になる等を伺い、それにあわせ対応させて頂いております。
ご理解頂きますようよろしくお願いいたします。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課