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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 13:14:33
-
間違えて喫煙を予約してかしまったのですが快く変更していただいて助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年03月18日 00:05:28
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございました。
また、お褒めの御言葉をいただき、ありがとうございます。
またの御来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きビジネスベーシックプラン【当館人気No1】
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 16:12:01
-
出張で利用させてもらいました。JR相模原駅より徒歩３分の立地でしたので非常に便利でしたが、受付の対応があまり丁寧ではなく少し気にかかりました。
また、線路が近いため終電・始発には電車の音で眠りが浅くなることもありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月09日 19:27:51
-
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
しかしながらお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました対応の件に関しましては改善に向け調査し指導いたします。電車の音の件に関しましては申し訳ございませんが、駅に近いホテルですので多少の音はご理解頂きますようお願い致します。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇シングル/禁煙◇130cm幅セミダブル/12.5平米◇】
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 20:42:58
-
禁煙室でしたが、タバコの臭いはあまり無かったですが、トイレの下水臭がします
設備古い為- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月10日 08:25:18
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました点を、清掃スタッフと共有させて頂き、改善する様努めてまいります。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きビジネスベーシックプラン【当館人気No1】
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しんみちちんさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- しんみちちんさん [50代/男性] 2023年12月08日 20:40:06
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施設は古いです
値段考えれば相応
朝食がもう少し地元の物が有ればいい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月10日 08:28:31
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この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございました。
また、貴重な御意見をありがとうございます。
御客様から頂きましたご意見を元に、今後も、サービスの向上に努めてまいります。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 朝食付きビジネスベーシックプラン【当館人気No1】
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響仁さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 響仁さん [30代/女性] 2023年11月20日 14:52:34
-
駅からのアクセスは良かったです。
フロントには、マッサージチェアや漫画コーナー、無料コーヒーサービスがありました。
部屋はものすごく乾燥していました。貸出用で加湿器はありましたが、とても一晩もつタイプではなかったので、暖房はきって寝ました。
途中内線でフロントに電話をかけましたが、故障か何かでこちらの声が向こうに聞こえてないみたいで繋がりませんでした。そのため直接ホテルマンが部屋まで来てくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月30日 19:18:43
-
このたびは御利用ありがとうございました。
しかしながら内線電話の件ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後設備のチェックを徹底いたします。
お客様のまたの御来館おまちしてります。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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えぞくろちゃんさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- えぞくろちゃんさん [70代/男性] 2023年11月14日 09:27:53
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立地は駅前の最高の場所です。従業員は愛想もよく問題ありません。施設が古くエレベーターが一台しかないので朝は込み合います。食事は普通以下と思います。ですが、コスパは最高と思います。ロビーにマッサージ機があるのは良いと思いました。無料です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月30日 19:58:07
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この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございます。
今後も、御客様に喜んでいただける様、努めてまいります。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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- 【早割★21】21日前までの早割スペシャル！★朝食付き
- ご利用のお部屋
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かすちん3553さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- かすちん3553さん [50代/男性] 2023年10月21日 10:37:10
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駅近、線路沿い歩いて1分、立地良し。スーパーや飲食店も近く、大変便利。各部屋ではないが、EVホールに扇風機があり、ナイス！また、部屋の折り畳み式荷物置きは便利だった。全体的に、宿泊環境としては、問題なし。近くに寄ることがあり、宿泊が伴うなら、リピートOK.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月23日 13:28:21
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このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
お客様に御満足頂け従業員一同大変嬉しく思っております。 また機会がありましたら是非ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用ください。
お客様のまたの御来館お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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k.mori1991さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- k.mori1991さん [30代/男性] 2023年07月31日 22:48:10
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旅行の際に泊まりました。駅からすぐの立地で便利でした。ただ、線路の真横なので下の階では電車の音が気になるかもしれません。
部屋はごく普通のビジネスホテルでした。9階の部屋に泊まりましたが、Wi-Fiはよく途切れて1～5Mbpsと低速でした。エアコンの効きが悪く、23℃ぐらいまで下げないと涼しく感じませんでした。風呂の天井にカビのような黒い点々があったのも気になりました。
フロントの方の対応は親切で良かったです。朝食バイキングは10種類以上のおかずがあって満足しました。
訳ありの安いプランだったら妥協しますが、設備以外はいいホテルだっただけに残念だと思いました。設備面が改善すれば次回も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月11日 17:21:55
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このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
しかしながら設備のめんで、御客様に不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
御客様からの貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。
このたびは御利用ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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Stomviさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- Stomviさん [50代/男性] 2023年06月11日 20:27:25
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旅行支援で泊まりました。
駅前で便利です。
以前よりも設備諸々改善されてきてます。
駐車場事情が悪いのが残念ですが、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年06月12日 17:50:45
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この度はホテルクラウンヒルズ相模原相模原を御利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
お客様のまたの御来館お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 23:22:00
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チェックイン時、散々待たせておいて、「お待たせしました」の一言もなかった。しかもフロントに２名もいたにも関わらず、どちらも対応してくれなかった（片方は電話していたから仕方ないがもう片方は何してるの？）。接客態度もイマイチ。今まで出張で色々なチェーンに泊まったが、こんなことは初めてで正直驚いている（怒りというよりは呆れ）。些細なことかもしれないが、別のホテルにすればよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年04月19日 10:00:06
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このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
しかしながらお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当時、1人は電話応対、一人は電話問合せの対応をしており、即対応ができなかったとの事です。
スタッフへはチェックインのお客様を優先させる
よう教育を徹底いたします。
このたびは御利用ありありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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西部署黒パトさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
出張で利用しました。駅から近く大変便利でした。ただ、部屋の湯のみに髪の毛が落ちていたり、ユニットバスの蛇口に水垢が残っていたりと、清掃にやや難ありかなという印象です。ありがとうございました。
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この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂き誠に有難うございます。
今回、清掃の件で、御客様には御不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
再発防止を従業員一同、徹底して参ります。
御利用有難うございました。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課