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ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:1926件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.22
  • 立地4.24
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.06
  • 風呂2.88
  • 食事3.31
宿泊年月
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37件中 21~37件表示

総合1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 23:17:15

とにかくwifiが弱い。とういか使えない。あまりに使えないのでフロントに問い合わせたところ「そういうものでしてー、、、」と申し訳なさそうに。
いや、そういうものとは。知っててそのまんまってことですか?「そういうもの」なんてよく言えるなと思いました。申し訳なさそうにしてるのも演技だということがバレバレだと思いますよ。まあもう普通に二度と泊まりませんが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2023年11月30日 19:56:02

この度はホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】♪ビジネスベーシックプラン♪当館人気No1!【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【◇シングル/禁煙◇130cm幅セミダブル/12.5平米◇】

総合3

えぞくろちゃんさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

えぞくろちゃんさん [70代/男性] 2023年11月14日 09:27:53

立地は駅前の最高の場所です。従業員は愛想もよく問題ありません。施設が古くエレベーターが一台しかないので朝は込み合います。食事は普通以下と思います。ですが、コスパは最高と思います。ロビーにマッサージ機があるのは良いと思いました。無料です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2023年11月30日 19:58:07

この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございます。
今後も、御客様に喜んでいただける様、努めてまいります。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【早割★21】21日前までの早割スペシャル!★朝食付き
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】

総合2

わっちゃくさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

わっちゃくさん [50代/男性] 2023年11月01日 19:02:41

うーーーん、コメントに毎度評価されているのはいい姿勢だと思うのですが、それであのレベルかぁ・・
と思うのがこのホテルだった。
衝撃だったのは、フロントが昼間休みなこと。
私はチェックインより、早く着いて、荷物預かってもらおうと行ってみたら、フロントの休憩時間で誰もいない・・・
結構出張が多い方なので、今までいろんなホテルに泊まったが、こんなところは初めてだった。
他にこうしたホテルがあるのだったら教えて欲しい。
もちろん、人手不足の折り、色々な苦労があるのがわかるが、チェックイン時間にいないのはまだしも、宿泊客の方の問い合わせや、サービスに対応できない状態があるってどうなんだろ?
と思う。
もちろん、その分、価格に転嫁してくれているので安いのだろうけど。
駅が近くて、安けりゃいい。他は何も求めない。
という、徹底的なコスパ重視の方はいいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2023年11月03日 18:32:09

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
お客様からご指摘頂きました件ですが、各予約サイトにも記載されているかと思われますが、当ホテルのチェックインの時間は16時から24時となっております。
この時間はフロントデスクに人がおりますが日中の勤務のものは事務処理の他に館内のメンテナンス等あり仕事で席をはずしている事もございます。
ホームページ等に記載しています電話番号へ荷物の預かりが可能かどうかのお問合せを頂きました時に到着時間を確認し、その時間は待機している、もしくは到着時間がはっきりしない場合は何時以降到着になる等を伺い、それにあわせ対応させて頂いております。
ご理解頂きますようよろしくお願いいたします。


  ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課 

ご利用の宿泊プラン
【早割★21】21日前までの早割スペシャル!★【素泊り】
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】

総合3

かすちん3553さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

かすちん3553さん [50代/男性] 2023年10月21日 10:37:10

駅近、線路沿い歩いて1分、立地良し。スーパーや飲食店も近く、大変便利。各部屋ではないが、EVホールに扇風機があり、ナイス!また、部屋の折り畳み式荷物置きは便利だった。全体的に、宿泊環境としては、問題なし。近くに寄ることがあり、宿泊が伴うなら、リピートOK.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2023年10月23日 13:28:21

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
お客様に御満足頂け従業員一同大変嬉しく思っております。 また機会がありましたら是非ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用ください。
お客様のまたの御来館お待ちしております。

  ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
朝食付きビジネスベーシックプラン【当館人気No1】
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】

総合2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 16:33:33

建物自体が古いのか、部屋のカーペットの汚れが目立つ。禁煙部屋に宿泊したが、喫煙部屋並みに臭いが強い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2023年10月19日 15:51:11

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き
ありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
御利用ありがとうございました。


  ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】♪ビジネスベーシックプラン♪当館人気No1!【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【◇シングル/禁煙◇130cm幅セミダブル/12.5平米◇】

総合5

しゅうじい2さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

しゅうじい2さん [60代/男性] 2023年10月10日 20:06:19

10月6日から3泊しました。駅から近くコスパも良く満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2023年10月19日 15:49:02

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
お客様に御満足頂け従業員一同大変嬉しく思っております。
御客様のまたの御来館お待ちしております。

  
   ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
朝食付き【連泊エコプラン】3~4連泊の連泊特割プラン♪
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】

総合4

こんじ8498さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

こんじ8498さん [50代/男性] 2023年10月08日 15:52:37

受付の中年の男性、笑顔で非常に対応が良い。設備は古いが掃除が行き届いている。綺麗。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2023年10月09日 13:38:44

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
またお褒めのお言葉従業員一同大変嬉しく思っております。 お客様のまたの御来館をお待ちしております。

     ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
朝食付きビジネスベーシックプラン【当館人気No1】
ご利用のお部屋
【◇シングル/禁煙◇130cm幅セミダブル/12.5平米◇】

総合4

massackさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

massackさん [40代/男性] 2023年09月16日 14:58:21

なかなか年季も入っており、次に行くときはもしかするとなくなっているかなあ、と思わせる様相ですが、特に滞在に不便はないので、頑張っていただきたい。ここ以外だと近くに東横インしかないので、選択肢は残っていて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2023年10月09日 14:07:13

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
ご指摘頂きましたとおり建物は年数はたっておりますが、快適にご宿泊頂けるよう少しづつではありますが、設備の改善を進めております。
今後もよろしくお願いいたします。

   ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課 

ご利用の宿泊プラン
朝食付きビジネスベーシックプラン【当館人気No1】
ご利用のお部屋
【◇シングル/禁煙◇130cm幅セミダブル/12.5平米◇】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 16:17:04

立地が良く、色々サービスも良かった。
朝食バイキングが600円は安い。内容はそれなりだけどあれなら全然有りですね!
あえて言うならテレビがもうワンサイズ大きかったら良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2023年09月08日 17:52:56

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
お客様に御満足頂け従業員一同大変嬉しく思っております。 また貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
お客様のまたの御来館お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【BBH140店舗達成記念】スタンダードプラン!家族にオススメ♪≪素泊り
ご利用のお部屋
【★デラックスツイン/喫煙/広々34平米/Wi-Fi無料接続★】

総合4

masa2843さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

masa2843さん [50代/男性] 2023年08月15日 10:57:07

お盆のハイシーズンにも関わらず通常通りの料金で宿泊できて大変良心的と思いました。チェックイン時に小腹が空いていましたので夜のお茶漬けサービスも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2023年08月17日 09:18:34

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
お客様に御満足頂け従業員一同大変うれしく思っております。
お客様のまたの御来館おまちしております。

ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【早割★21】21日前までの早割スペシャル!★朝食付き
ご利用のお部屋
【◇シングル/禁煙◇130cm幅セミダブル/12.5平米◇】

総合3

k.mori1991さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

k.mori1991さん [30代/男性] 2023年07月31日 22:48:10

旅行の際に泊まりました。駅からすぐの立地で便利でした。ただ、線路の真横なので下の階では電車の音が気になるかもしれません。
部屋はごく普通のビジネスホテルでした。9階の部屋に泊まりましたが、Wi-Fiはよく途切れて1~5Mbpsと低速でした。エアコンの効きが悪く、23℃ぐらいまで下げないと涼しく感じませんでした。風呂の天井にカビのような黒い点々があったのも気になりました。
フロントの方の対応は親切で良かったです。朝食バイキングは10種類以上のおかずがあって満足しました。
訳ありの安いプランだったら妥協しますが、設備以外はいいホテルだっただけに残念だと思いました。設備面が改善すれば次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2023年08月11日 17:21:55

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
しかしながら設備のめんで、御客様に不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
御客様からの貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。
このたびは御利用ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【早割★21】21日前までの早割スペシャル!★朝食付き
ご利用のお部屋
【◇シングル/禁煙◇130cm幅セミダブル/12.5平米◇】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 17:53:24

駅から近くて良かった。
ただ入り口が2階のため階段を登る。荷物が多い方は大変かなと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2023年07月20日 17:49:54

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用ありがとうございます。
ご指摘頂きました件ですが2階フロントデスクへはエレベーターも御利用頂けます。
わかりにくく申し訳ございません。
お客様のまたの御利用お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【素泊り】♪ビジネスベーシックプラン♪当館人気No1!
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】

総合4

文1640さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

文1640さん [50代/女性] 2023年07月17日 17:15:51

禁煙の部屋に空きがなく仕方なく喫煙を予約しました。廊下で気になりましたが部屋では臭いは気になりませんでした。駅に近く部屋も広くて快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2023年07月20日 17:52:25

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
お客様に御満足頂け従業員一同大変うれしく思っております。 お客様のまたの御来館お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【BBH140店舗達成記念】スタンダードプラン!家族にオススメ♪≪素泊り
ご利用のお部屋
【★デラックスツイン/喫煙/広々34平米/Wi-Fi無料接続★】

総合4

サラダリさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

サラダリさん [50代/女性] 2023年07月11日 23:50:56

2泊。駅近便利。お部屋は清潔で、
スタッフさんがフレンドリーでした。
バスルームが小さかったのがちょっと残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2023年07月14日 15:16:01

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に御満足頂け従業員一同嬉しく思っております。 お客様のまたの御来館お待ちしております。
   ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【早割★21】21日前までの早割スペシャル!★【素泊り】
ご利用のお部屋
【◇シングル/禁煙◇130cm幅セミダブル/12.5平米◇】

総合3

Stomviさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

Stomviさん [50代/男性] 2023年06月11日 20:27:25

旅行支援で泊まりました。
駅前で便利です。
以前よりも設備諸々改善されてきてます。
駐車場事情が悪いのが残念ですが、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2023年06月12日 17:50:45

この度はホテルクラウンヒルズ相模原相模原を御利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
お客様のまたの御来館お待ちしております。

  ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【早割★21】21日前までの早割スペシャル!★【素泊り】
ご利用のお部屋
【◇シングル/禁煙◇130cm幅セミダブル/12.5平米◇】

総合2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 17:43:41

部屋がとにかくカビ臭くて
スリッパも2人で予約しているのに
1足しかなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2023年05月09日 12:19:09

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き
ありがとうございました。
しかしながら、お客様には不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
今後清掃の管理を徹底いたします。
御利用ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【早割★21】21日前までの早割スペシャル!★【素泊り】
ご利用のお部屋
【◇セミダブル/禁煙◇130cmベッド/12.5平米◇】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 23:30:59

無料の夜食は助かります。
駐車場は敷地内にありますが、台数が少ないです。
まわりにコインパーキングがたくさんあるので困りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2023年05月09日 12:21:37

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
当ホテルでは、夜9時以降に無料のお茶漬けのサービスを行っております。
お客様のまたの御来館お待ちしております。

   ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【BBH140店舗達成記念】スタンダードプラン!家族にオススメ♪≪素泊り
ご利用のお部屋
【◇スーペリアツイン/禁煙◇21.5平米/Wi-Fi無料接続◇】

37件中 21~37件表示

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