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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 18:51:09
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テレビのリモコン、空調の温度設定釦の反応が悪いのでイライラします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年02月07日 21:59:14
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この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら設備の件では御客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改善に向け原因を調査致します。
このたびは御利用ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】♪ビジネスベーシックプラン♪当館人気No1！【首都圏おすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 20:58:59
-
写真に比べて古びてて、ベッドはみんなが座りそうなテレビの前あたりが凹んでいた。早く着いても１６時までは対応してくれない。高橋英樹親子が宣伝してるグループだから期待したのが間違い？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月30日 19:13:15
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このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
お客様からご指摘頂きました件ですが、当ホテルのチェックイン時間は16時からとなっております。
ご了解ください。
このたびは御利用ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割★21】21日前までの早割スペシャル！★【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル/禁煙◇130cm幅セミダブル/12.5平米◇】
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わっちゃくさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- わっちゃくさん [50代/男性] 2023年11月01日 19:02:41
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うーーーん、コメントに毎度評価されているのはいい姿勢だと思うのですが、それであのレベルかぁ・・
と思うのがこのホテルだった。
衝撃だったのは、フロントが昼間休みなこと。
私はチェックインより、早く着いて、荷物預かってもらおうと行ってみたら、フロントの休憩時間で誰もいない・・・
結構出張が多い方なので、今までいろんなホテルに泊まったが、こんなところは初めてだった。
他にこうしたホテルがあるのだったら教えて欲しい。
もちろん、人手不足の折り、色々な苦労があるのがわかるが、チェックイン時間にいないのはまだしも、宿泊客の方の問い合わせや、サービスに対応できない状態があるってどうなんだろ？
と思う。
もちろん、その分、価格に転嫁してくれているので安いのだろうけど。
駅が近くて、安けりゃいい。他は何も求めない。
という、徹底的なコスパ重視の方はいいかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月03日 18:32:09
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このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
お客様からご指摘頂きました件ですが、各予約サイトにも記載されているかと思われますが、当ホテルのチェックインの時間は16時から24時となっております。
この時間はフロントデスクに人がおりますが日中の勤務のものは事務処理の他に館内のメンテナンス等あり仕事で席をはずしている事もございます。
ホームページ等に記載しています電話番号へ荷物の預かりが可能かどうかのお問合せを頂きました時に到着時間を確認し、その時間は待機している、もしくは到着時間がはっきりしない場合は何時以降到着になる等を伺い、それにあわせ対応させて頂いております。
ご理解頂きますようよろしくお願いいたします。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割★21】21日前までの早割スペシャル！★【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 16:33:33
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建物自体が古いのか、部屋のカーペットの汚れが目立つ。禁煙部屋に宿泊したが、喫煙部屋並みに臭いが強い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月19日 15:51:11
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このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き
ありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
御利用ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇シングル/禁煙◇130cm幅セミダブル/12.5平米◇】
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 17:43:41
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部屋がとにかくカビ臭くて
スリッパも2人で予約しているのに
1足しかなくて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年05月09日 12:19:09
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このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き
ありがとうございました。
しかしながら、お客様には不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
今後清掃の管理を徹底いたします。
御利用ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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- ご利用のお部屋
- 【◇セミダブル/禁煙◇130cmベッド/12.5平米◇】
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@たまさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
ビジネス利用
立地、内容は良かったのですが、客層が最悪でした。（タイミングの問題かも）
とにかく、外国の方が騒がしいし、1機しかないエレベーターで遊んでいるなど
マナーの悪さが目立ちます
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この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回、御客様には御不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後、朝食の混雑が予想される場合、事前にお客様へお伝えする等の対策を講じていきたく考えております。
御利用有難うございました。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課