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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 20:42:58
-
禁煙室でしたが、タバコの臭いはあまり無かったですが、トイレの下水臭がします
設備古い為- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月10日 08:25:18
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました点を、清掃スタッフと共有させて頂き、改善する様努めてまいります。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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しんみちちんさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- しんみちちんさん [50代/男性] 2023年12月08日 20:40:06
-
施設は古いです
値段考えれば相応
朝食がもう少し地元の物が有ればいい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月10日 08:28:31
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございました。
また、貴重な御意見をありがとうございます。
御客様から頂きましたご意見を元に、今後も、サービスの向上に努めてまいります。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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irlamさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- irlamさん [40代/女性] 2023年11月20日 16:43:10
-
駅近で便利。
お布団はちょっと薄めだった。
コーヒーサービスがうれしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月30日 19:07:18
-
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き
ありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございました。
今後の参考にさせて頂きます。
お客様のまたの御来館お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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響仁さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 響仁さん [30代/女性] 2023年11月20日 14:52:34
-
駅からのアクセスは良かったです。
フロントには、マッサージチェアや漫画コーナー、無料コーヒーサービスがありました。
部屋はものすごく乾燥していました。貸出用で加湿器はありましたが、とても一晩もつタイプではなかったので、暖房はきって寝ました。
途中内線でフロントに電話をかけましたが、故障か何かでこちらの声が向こうに聞こえてないみたいで繋がりませんでした。そのため直接ホテルマンが部屋まで来てくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月30日 19:18:43
-
このたびは御利用ありがとうございました。
しかしながら内線電話の件ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後設備のチェックを徹底いたします。
お客様のまたの御来館おまちしてります。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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かすちん3553さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- かすちん3553さん [50代/男性] 2023年10月21日 10:37:10
-
駅近、線路沿い歩いて1分、立地良し。スーパーや飲食店も近く、大変便利。各部屋ではないが、EVホールに扇風機があり、ナイス！また、部屋の折り畳み式荷物置きは便利だった。全体的に、宿泊環境としては、問題なし。近くに寄ることがあり、宿泊が伴うなら、リピートOK.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月23日 13:28:21
-
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
お客様に御満足頂け従業員一同大変嬉しく思っております。 また機会がありましたら是非ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用ください。
お客様のまたの御来館お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 16:33:33
-
建物自体が古いのか、部屋のカーペットの汚れが目立つ。禁煙部屋に宿泊したが、喫煙部屋並みに臭いが強い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月19日 15:51:11
-
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き
ありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
御利用ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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massackさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- massackさん [40代/男性] 2023年09月16日 14:58:21
-
なかなか年季も入っており、次に行くときはもしかするとなくなっているかなあ、と思わせる様相ですが、特に滞在に不便はないので、頑張っていただきたい。ここ以外だと近くに東横インしかないので、選択肢は残っていて欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月09日 14:07:13
-
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
ご指摘頂きましたとおり建物は年数はたっておりますが、快適にご宿泊頂けるよう少しづつではありますが、設備の改善を進めております。
今後もよろしくお願いいたします。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 17:53:24
-
駅から近くて良かった。
ただ入り口が2階のため階段を登る。荷物が多い方は大変かなと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年07月20日 17:49:54
-
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用ありがとうございます。
ご指摘頂きました件ですが2階フロントデスクへはエレベーターも御利用頂けます。
わかりにくく申し訳ございません。
お客様のまたの御利用お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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文1640さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 文1640さん [50代/女性] 2023年07月17日 17:15:51
-
禁煙の部屋に空きがなく仕方なく喫煙を予約しました。廊下で気になりましたが部屋では臭いは気になりませんでした。駅に近く部屋も広くて快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年07月20日 17:52:25
-
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
お客様に御満足頂け従業員一同大変うれしく思っております。 お客様のまたの御来館お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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Stomviさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- Stomviさん [50代/男性] 2023年06月11日 20:27:25
-
旅行支援で泊まりました。
駅前で便利です。
以前よりも設備諸々改善されてきてます。
駐車場事情が悪いのが残念ですが、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年06月12日 17:50:45
-
この度はホテルクラウンヒルズ相模原相模原を御利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
お客様のまたの御来館お待ちしております。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 20:59:53
-
部屋に入った瞬間、下水の臭い。当然風呂トイレも臭い。
テレビもつかないという状態。従業員の方が頑張って対応してくれたけど、反応してくれないリモコン。最終的には主電源ON/OFF。翌朝主電源を押してもつかず。
エアコンは夜中に切れていて、寒さで目が覚める。
唯一救いだったのが、朝食が美味しかった事、パンは当然選ぶ事が出来ないバターロールのみ。
もう二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月28日 19:04:23
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お客様には設備のめんで不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後改善に努めてまいります。
このたびは御利用ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 16:12:01
-
出張で利用させてもらいました。JR相模原駅より徒歩３分の立地でしたので非常に便利でしたが、受付の対応があまり丁寧ではなく少し気にかかりました。
また、線路が近いため終電・始発には電車の音で眠りが浅くなることもありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月09日 19:27:51
-
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
しかしながらお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました対応の件に関しましては改善に向け調査し指導いたします。電車の音の件に関しましては申し訳ございませんが、駅に近いホテルですので多少の音はご理解頂きますようお願い致します。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 20:58:59
-
写真に比べて古びてて、ベッドはみんなが座りそうなテレビの前あたりが凹んでいた。早く着いても１６時までは対応してくれない。高橋英樹親子が宣伝してるグループだから期待したのが間違い？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月30日 19:13:15
-
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
お客様からご指摘頂きました件ですが、当ホテルのチェックイン時間は16時からとなっております。
ご了解ください。
このたびは御利用ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 23:17:15
-
とにかくwifiが弱い。とういか使えない。あまりに使えないのでフロントに問い合わせたところ「そういうものでしてー、、、」と申し訳なさそうに。
いや、そういうものとは。知っててそのまんまってことですか？「そういうもの」なんてよく言えるなと思いました。申し訳なさそうにしてるのも演技だということがバレバレだと思いますよ。まあもう普通に二度と泊まりませんが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月30日 19:56:02
-
この度はホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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わっちゃくさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- わっちゃくさん [50代/男性] 2023年11月01日 19:02:41
-
うーーーん、コメントに毎度評価されているのはいい姿勢だと思うのですが、それであのレベルかぁ・・
と思うのがこのホテルだった。
衝撃だったのは、フロントが昼間休みなこと。
私はチェックインより、早く着いて、荷物預かってもらおうと行ってみたら、フロントの休憩時間で誰もいない・・・
結構出張が多い方なので、今までいろんなホテルに泊まったが、こんなところは初めてだった。
他にこうしたホテルがあるのだったら教えて欲しい。
もちろん、人手不足の折り、色々な苦労があるのがわかるが、チェックイン時間にいないのはまだしも、宿泊客の方の問い合わせや、サービスに対応できない状態があるってどうなんだろ？
と思う。
もちろん、その分、価格に転嫁してくれているので安いのだろうけど。
駅が近くて、安けりゃいい。他は何も求めない。
という、徹底的なコスパ重視の方はいいかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月03日 18:32:09
-
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
お客様からご指摘頂きました件ですが、各予約サイトにも記載されているかと思われますが、当ホテルのチェックインの時間は16時から24時となっております。
この時間はフロントデスクに人がおりますが日中の勤務のものは事務処理の他に館内のメンテナンス等あり仕事で席をはずしている事もございます。
ホームページ等に記載しています電話番号へ荷物の預かりが可能かどうかのお問合せを頂きました時に到着時間を確認し、その時間は待機している、もしくは到着時間がはっきりしない場合は何時以降到着になる等を伺い、それにあわせ対応させて頂いております。
ご理解頂きますようよろしくお願いいたします。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
テレビカード買って映画を観ようと思ったけど観れず買い戻しってのはどうかと思う。
設備をもっとしっかりして貰わないと次利用する気になれない
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この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご指摘いただきました件につきましては、今後善処していきたく考えております。
現在、私共のホテルの有料放送に映画は含まれておらず、誠に申し上げにくいのですが、恐らく、そのまま利用されていたとしても、内容的に御客様をがっかりさせてしまっていたと思われます。
しかしながら、御客様から頂きましたご意見は、今後のサービスの向上の参考とさせていただきたく思っております。
またのご利用お待ちしております。