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5.0
投稿日：2022-09-15 16:18:55
3.0
投稿日：2022-09-12 12:00:26
4.0
投稿日：2022-06-20 09:58:39
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投稿日：2022-02-07 10:41:34
4.0
投稿日：2022-01-11 11:13:46
設備・アメニティ5
akky_in_tokyoさんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
２年ぶりに再訪できました。
いつもながら、付かず離れずの良い距離感での接客対応と
立派な設備のおかげでゆっくりできました。
用意していただいた部屋は、角部屋で偶然にも部屋から
花火が眺められるお部屋でわざわざ外出することもなく
愉しめました。
ただ、気になった点としては部屋のトイレのウォシュレットが
故障しているのか作動しなかった点です。
申し出がなければ作動までは確認しないと思いますので
点検をされたほうが良いと思います。
仲居さんの接客がやや硬かったような点が気になりました。
無口な方なら良いのですが、子供が多かったので苦手だったら
申し訳なかったかなと思います。
料理はいつもながら上品な仕立てで、量もちょうど良く
お造りと煮物が美味しかったです。
あれだけ大規模施設で手をかけた料理を頂けるのは嬉しかったですね。
ただ、繁忙期の為か料理が冷めている状態が多かったのが前回と違い
残念な点でもあります。難しい注文ですが、料理の美味しさを
活かすためには是非取り組んでいただければと思います。
フロントスタッフと支配人氏の丁寧なお見送りは印象深かったです。
お世話になりました。
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ご利用誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
大変有難いコメントまた、アドバイスをくださり誠にありがとうございます。（ウォシュレットは大変ご迷惑をおかけいたしました、誠に申し訳ございません。無事に直っております。）
お料理、温かくお届けできず、冷めてしまったものをお召し上がりいただくようになってしまい申し訳ございません。
折角の料理なので、皆様にあたたくお届けできる工夫はしっかり行っていきたいと思っております。 このようなことがございましたが、これからも末永くご利用いただけるよう精進していきたいと存じております。 またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。