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鬼怒川温泉 山楽 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:577件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.54
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.38
  • 食事4.48

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ

投稿者さん 2014-09-06 12:49:34

女性限定プランで宿泊したのですが、担当の方が特典内容をあまり把握していなかったようで、夕食のアイスは忘れられて朝食時に移動。モーニングコーヒー無料券に至っては完全に忘れられ、頂けませんでした。
少し驚いたのは、夕食の準備の際、トイレにいて応対出来なかったのに、勝手に部屋の中に入り、準備をしていたこと。
宿自体は脱衣室や浴場などもこまめに清掃されていて綺麗で、とても良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
鬼怒川温泉 山楽 2014-09-10 15:04:38

この度は鬼怒川温泉山楽をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は当館の仲居の教育不足から、未熟なおもてなしのご提供をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきました貴重なご意見をご参考とさせていただき、担当仲居をはじめ従業員皆で共有させていただきさらなるおもてなしの向上へ励んでまいりたいと存じます。
またのお越しの際には心よりのおもてなしをご用意しお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【口コミサービス部門エリア上位★74平米の特別室】スパークリングボトル付◆女性限定◆豪華8大特典
ご利用のお部屋
【広々とした和室3間(10畳+6畳+6畳)】

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