楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

鬼怒川温泉 山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:583件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.56
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.37
  • 食事4.34

設備・アメニティ5

らぶりーひなひなさんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ

らぶりーひなひなさん [50代/女性] 2015-03-12 13:37:51

大阪からの長旅でしたが疲れもとれるおもてなしの数々で大変満足の旅行となりました。
到着は手厚く迎えて頂きお抹茶とお菓子をロビーで美味しくよばれました。他にはないオリジナリティな感じでした。
浴衣を女性は選べて嬉しく迷っているとアドバイスしてくたさりお部屋へもスムーズに案内してもらいました。
客室係りの津軽弁の方はとても目配り気配り心配りのきく気さくな方で旅行がより一層思い出深いものとなりました。お風呂の丁寧な掃除には驚き気持ちよく温泉を楽しめました。やはりタオルが自由に使えて温泉に何度も入りたいなあという気持ちをそそられました。食事も料理長の気持ちがよくあらわれ三月らしい春を感じる懐石でご飯のおかわりもさせて頂きました。
部屋も綺麗に掃除され言うことなしの旅行で帰りに飲み物の無料サービスもとてもよく出迎えからお見送りまで完璧なおもてなしに感謝しております。
大阪からは遠いですかまたいつの日かお世話になりたいと思いました。
本物のおもてなしの心に触れることができ感謝しております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
鬼怒川温泉 山楽 2015-03-19 12:18:17

この度は、大阪から遠路遥々当館へお越しいただきまして誠に有難うございました。
まずは、ご移動だけでも多大なご苦労があったことと存じます。
そのようなお疲れを当館で癒していただけましたご様子が伺え嬉しく思います。
まずは、ご到着されたお客様にゆっくりとチェックインをしていただきたく、着座にてお宿帳を頂戴するとともに、ご移動のお疲れを癒していただくためお抹茶と月替わりの御干菓子をご用意させていただいております。
女性の方には、館内でのご滞在をより一層お楽しみいただきたく、かわいらしい彩り豊かなオシャレ浴衣をお選びいただき、館内でのご滞在も彩っていただいております。
お食事も季節の食材をふんだんに使用し、季節や地域を感じられるようなお献立にておもてなしさせていただいております。
また、お風呂やお部屋の清掃などは直接は表に出ないスタッフの努力のたまものでございます。
そんな縁の下の力持ちのおもてなしの気持ちを感じていただき、お褒めのお言葉を頂戴できました事誠に有難うございます。
客室係の津軽弁のスタッフ・・・。
とても気さくで思いやりのある元気な女性です。
私も独特の口調に日々癒されております!
本人もこのようなお言葉をいただけ、満面の笑みで喜んでおりました。
今後も本物のおもてなしを皆様にお伝えできるよう努力していくとともに、さらなるおもてなしの向上を目指してまいりたいと存じます。
初夏の新緑や、秋の紅葉など鬼怒川地域はまだまだ色々な表情を持っております。
次回の御利用の際には、違った鬼怒川をご案内したく存じます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

らぶりーひなひなさん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ