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鬼怒川温泉 山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:591件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.50
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.36
  • 食事4.33

設備・アメニティ5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ

投稿者さん 2015-04-24 01:49:54

父の誕生日祝いに企画した旅行でした。
両親とも高齢なので、今まで出向いた事の無い温泉地で、電車で行き易い場所という事で鬼怒川に決め、お宿は口コミなどを参考に、両親と妹と姪の5人でゆっくり過ごせる広い客室が気に入り山楽さんに決めました。
まず、駅からは近いのですが、高齢者には送迎サービスはとてもありがたいものでした。電話をするとすぐに来てくださり対応もとても良かったです。お部屋は予想通り広く5人でゆったり過ごせました。窓からは温泉らしい風景が広がり、鬼怒川の流れる音にも癒されました。お掃除も行き届き気持ちよく過ごせました。

お部屋に準備されている通常の浴衣のほか 女性は柄が選べる浴衣のサービスもあり 姪は嬉しそうに着ていました。
アメニティの一部が可愛い巾着に入っていてプレゼントとの事。どれも柄が違っていてしかもリバーシブルで わいわい楽しく選びました。靴下も女性にはピンク、男性には白のが用意され、私は持参していたのでお土産に頂いて来ました。ちょっとした心遣い、嬉しかったです。
お風呂は、程よい大きさで清潔感もあり気持ちよく入れましたが、欲を言えばチョッとぬるめでした。露天のほうは良い温度で、すごく心地良かったです。滞在中3回入浴できました。
タオル類もお部屋から持っていく必要が無く、お風呂に用意され使い放題なのがとても嬉しかったです。シャンプー類もたくさん種類が置かれ色々試せましたし、普段は使わない高級な化粧品類やクリーム類も豊富でした。

食事は個室でゆっくり頂く事ができました。メニューも豊富で、しかもどれも美味しくて大満足でした!少食の母もとても良く食べていました。誕生日記念のお写真も撮って頂いたり、父にはアイスケーキのプレゼント!喜んでいました。
食後はカラオケをたっぷり楽しみましたし、依頼しておきましたケーキもとても美味しかったです。
最後になりましたが、担当の仲居さんがとても感じの良い方でした。高齢の母にも優しく対応して下さり、ありがたかったです。他のスタッフの方も必要に応じて声かけしてくださり、居心地がとても良く また是非宿泊したいなと思えるお宿でした。そして今回の主役の父がとても楽しかった~と喜んでくれているのが 何よりです。お世話になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
鬼怒川温泉 山楽 2015-04-24 17:34:32

お父様のお誕生日のお祝いでの大切なご旅行先のお宿に、当館をお選びいたただき誠に光栄でございます。
この度ご宿泊いただきました和洋室のお部屋は74平米の広さがあり、5名様でもごゆっくりお過ごしいただけた事と存じます。
お部屋からの景色も旅の醍醐味、当館からは四季折々の鬼怒川渓谷の表情がお楽しみ頂けます。

女性の方限定ではございますが、オシャレ浴衣をご用意させていただいており、ご旅行気分を心よりお楽しみいただければ幸甚でございます。
お部屋のアメニティ入れの巾着も多くの女性の方にお喜びいただいており、旅の記念のお土産にお持ち帰りいただいております。
女性の方にお喜びいただけるような宿をコンセプトとしていますので、その他シャンプーバーやナノスチーマー、ナノケアドライヤーなどをご用意させていただいております。
お風呂などに関しましても、タオルはすべて浴場にご用意させていただいておりますので、手ぶらでお越しいただけます。3回もお楽しみになられたとの事、誠にありがとうございます。
お風呂上がりの湯上り処もご利用いただけた事と存じます。

当館では、大切な方とのお食事のお時間を気兼ねなくごゆっくりお楽しみいただきたいと考え、全室お部屋又はご人数に合わせ個室お食事処をご用意させていただいてございます。
この度は事前にお父様のお誕生日とお伺いさせていただいておりましたので、オリジナルの記念写真のプレゼントと調理場よりアイスケーキのプレゼントをさせていただきました。どちらもお気に召していただけたご様子で嬉しく思います。

肩ひじ張らないアットホームな旅館として、お越しいただけるお客様との距離感を大事にしたいとういうおもてなしのテーマを従業員一同で共有させていただいております。

今回は主役でございます、お父様が大変お喜びいただけたとのことで、なによりホッといたしました。
これから夏にかけては新緑が非常にきれいな時期となります。新緑の鬼怒川は私個人としては一年を通して一番のオススメでございます。
また次回の御利用を心よりお待ちしております。