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鬼怒川温泉 山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:583件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.56
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.36
  • 食事4.34

総合4

fujisann0526さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ

fujisann0526さん [60代/男性] 2015-07-08 10:42:05

①部屋入口右のの壁紙クロス(コーナー)の剥がれは、継ぎ合わせの箇所が問題かも
 しれませんね!
 (次回メンテナンスの折、一考されてはいかがでしょうか?

②全体的に快適でしたが、風呂からみた隣の景観(廃墟ビル?)はよくなかったので、
 目隠し等があれば、尚、快適に過ごせたと思います!

③入館してから地アックインまでの流れがわかりにくい!駐車場の案内が無い!
(どこに置いたか説明がない!)
④1006号室宿泊です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
鬼怒川温泉 山楽 2015-07-18 16:28:13

この度は鬼怒川温泉山楽をご利用いただき、誠に有難うございます。
お部屋の内装に不備があり申し訳ありませんでした。
次回のルームメンテナンスの折には、この度頂きました貴重なご意見をご参考にさせていただき、改修させていただきたいと存じます。

お風呂からの景観が悪かったとのことで申し訳ありませんでした。
お隣の施設が見える個所などには樹木を設置するなど、更に検討してまいります。

チェックインしてからの流れがわかりにくかったとのことで申し訳ありません。
対応させていただきました係のご案内が不十分だったことと存じます。
お客様がご不安になりませんよう、対応させていただく係が明確な説明ができるよう徹底いたします。

皆様に更に快適にお過ごしいただけますよう 今後も日々努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ客室/アメニティ部門エリア第1位★全室和スイート】平日限定タイムセール!【湯波刺し付き】
ご利用のお部屋
【広々とした和室3間(10畳+6畳+6畳)】
fujisann0526さん
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