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鬼怒川温泉 山楽のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
良かった点、①個室でゆっくり食事ができた。②バスタオル、タオルがお風呂場に準備され手ぶらではいれること。もう少しな点、①料理価格からみると内容が見劣りする。②綿入れはんてんが用意されていたが案内がなく、帰るときロビーに有ることにきずいた。総合的には楽しく過ごせました。
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この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。良かった点に挙げられている2つ目のサービスは私どもも自信をもっているおもてなしでございます。タオル・バスタオルを事前に脱衣所に用意することで、温泉に手ぶらで何度でもお越しいただける様にしております。ただ、もう少しな点の二点に関しまして、お詫び申し上げます。まず、一点目の料理の内容が価格と合っていない件ですが、料理内容は全て料理長が考えております。お客様からのご指摘を料理長に伝え、次回の献立考察時に反映したいと思います。そして二点目の半纏サービスは、女性のお客様全員に選んでいただくものではなく、館内で寒いと感じた時に着ていただくサービスでございます。ただ、本来であれば、係りがお部屋に案内する際に半纏の貸し出しの案内も併せて説明するのですが、案内がなく、私どものサービスにお気付きにならなかったということでお客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。以後、案内係全員で共有し、すべてのお客様に山楽のサービスがわかっていただけるよう努力いたします。今後とも、鬼怒川温泉山楽を宜しくお願い致します。
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鬼怒川温泉 山楽（栃木県）
4.0
投稿日：2017-02-25 07:43:11
夕日ヶ浦温泉 丹後・食の宿 みのり旅館（京都府）
5.0
投稿日：2012-01-19 18:57:02
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設備・アメニティ5
浜ちゃん４９４１さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
良かった点、①個室でゆっくり食事ができた。②バスタオル、タオルがお風呂場に準備され
手ぶらではいれること。
もう少しな点、①料理価格からみると内容が見劣りする。②綿入れはんてんが用意されてい
たが案内がなく、帰るときロビーに有ることにきずいた。
総合的には楽しく過ごせました。
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この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
良かった点に挙げられている2つ目のサービスは私どもも自信をもっているおもてなしでございます。タオル・バスタオルを事前に脱衣所に用意することで、温泉に手ぶらで何度でもお越しいただける様にしております。
ただ、もう少しな点の二点に関しまして、お詫び申し上げます。
まず、一点目の料理の内容が価格と合っていない件ですが、料理内容は全て料理長が考えております。お客様からのご指摘を料理長に伝え、次回の献立考察時に反映したいと思います。
そして二点目の半纏サービスは、女性のお客様全員に選んでいただくものではなく、館内で寒いと感じた時に着ていただくサービスでございます。
ただ、本来であれば、係りがお部屋に案内する際に半纏の貸し出しの案内も併せて説明するのですが、案内がなく、私どものサービスにお気付きにならなかったということで
お客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
以後、案内係全員で共有し、すべてのお客様に山楽のサービスがわかっていただけるよう努力いたします。
今後とも、鬼怒川温泉山楽を宜しくお願い致します。