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鬼怒川温泉 山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:581件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.56
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.40
  • 食事4.49

部屋4

ゆるゆり8417さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ

ゆるゆり8417さん [50代/女性] 2020-11-01 19:52:58

会社の旅行で三人でお世話になりました。期待が大きかったのですが、夕方のお風呂は激混み。朝のお風呂は、使われたタオルが山積み。おまけに、フェイスタオルはなくなっており、水のサーバーは空っぽという状態でした。
コロナに加えて、キャンペーンもあり、人手不足なのはわかりますが、ちょっと残念な気持ちで帰ってきました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年10月
鬼怒川温泉 山楽 2020-11-08 08:53:15

この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、大浴場につきましてご期待に添えず、ご不便やご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。楽しみされていたご旅行で、残念なお気持ちはいかばかりかと存じます。これからいらっしゃるお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、改善してまいります。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF【基本プラン】部屋食/別個室確約、鬼怒川渓流沿い客室(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【広々とした和室3間(10畳+6畳+6畳)】
ゆるゆり8417さん
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