楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

鬼怒川温泉 山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:581件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.56
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.40
  • 食事4.49

食事5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-07 12:34:13

両親の長寿祝いに娘二人からのプレゼント旅行でした。広々とした三間の和室に加え、さらに食事は別個室にテーブル席をお願いし、ゆったりのんびりと家族の時間を過ごすことができました。食事は一品一品とても美味しく、夕朝とも皆大満足でした。お風呂もよく、湯上がりに父と待ち合わせができ、ビールや柚子ジュースを美味しくいただけ、嬉しいサービスでした。寝具もよく、アメニティー用の巾着はリバーシブルでかわいくお土産になりました。お出迎えからお見送りまでおもてなしを受け、両親も大変喜んでいました。親孝行ができました。ありがとうございました。
11月というのにあたたかく、遅れた紅葉も見頃でした。(ただ暑いくらいで部屋毎の温度調整が出来なかったことだけ気になったことです。)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
鬼怒川温泉 山楽 2023-11-08 18:56:52

長寿のお祝いという記念すべき日に、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
 素敵な記念日をお過ごしいただけた様子が伺えて、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
 お風呂や湯上り処、お料理などたくさんのお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
 リバーシブルの巾着ですが、あちらは着物の切れ端を大切に巾着に作り直したものでございます。環境にもやさしく、種類も大変多く、山楽自慢のアメニティで、多くの方にご好評いただいております。
 しかしながら、お部屋の温度に関しましてご不快な思いをなされましたこと、お詫びを申し上げます。温度調整が全体でしか変更できず部屋ごとには調整できない為ご不便をおかけしております。ハード面では少しお時間をいただければと思いますが、お寄せいただきましたお声をしっかりと受け止め、これからのサービス向上に努めて参ります。
 よろしければ、どうぞまた鬼怒川温泉山楽にお越しくださいませ。再びご期待に添えるようおもてなしさせていただきます。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【本日限定!1Day SALE】特別価格&ポイント11倍!クーポン利用でさらにお得♪
ご利用のお部屋
【広々とした和室3間(10畳+6畳+6畳)】