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鬼怒川温泉 山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:582件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.56
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.38
  • 食事4.36

投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ

投稿者さん 2006-08-14 23:09:36

父・娘夫婦・孫(5歳)と三代の旅行でした。
 孫中心の旅であったため、格好のイベント(甲虫ツアー)を開催して戴いていたので大変助かりました。イベントの考案者とお聴きした「サカちゃん」こと坂本さん、ほかの皆様に大感謝でした。
 従業員の方々には、殊のほか、サービス精神横溢の姿勢で対応して戴きましたこと御礼申し上げます。
 惜しむらくは(当方の勝手でもあったのですが)、部屋換えの注文が聞き届けられなかったことです。入館直前にもインターネットで確認していましたので、希望の空室があったことは承知していたものですから。敢えてお願いしてみましたが、「連泊」を理由に断られました。直前データを承知していただけに残念でした。
 いずれにしても、こうした些細な点を除けば充分楽しみました。
 また、頂戴した海洋深層水を普段飲用している富士ミネラルと飲みくらべていますが、なかなか結構な飲み物です。
 有難うございました。

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鬼怒川温泉 山楽 2006-08-16 08:35:55

このたびは誠にありがとうございました。ご家族様皆様にこやかで親しく過ごしていただき、また長く滞在していただきましたのでお帰りになられてしまうと関係者一同なんとなくさびしく感じております。 お部屋タイプのご変更のにつきましてはお客様のご希望に添えませんでしたこと誠に申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。
 今年より始めました甲虫採りツアーはお孫様、ご家族様にも喜んでいただけましたこと大変うれしく存じます。 まだまだ至らないところばかりではございますがスタッフ一同より心のこもったおもてなしを心がけて参ります。 またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。