鬼怒川という場所を考えれば、ゆったりとしたロビーや客室、おいしい食事など非常に満足できました。駐車場の狭いことが唯一の難点だと思います。
５人家族で利用しましたが、お盆中の混んだ時期にもかかわらず、食事だけの為にもう一部屋用意していただき、驚いてしまいました。従業員のサービスも行き届いており、特に入浴後の休憩所でのサービスが非常によく、心からくつろぐことができました。
食事は質も良くおいしいのですが量は多すぎるくらいで、子供たち（小学生）はもとより、親も食べきれませんでした。なにより子供料金の小学生にも、大人と同じ食事を用意しているのはやりすぎの感じもしますが、好き嫌いのある子供たちも満足していました。
鬼怒川温泉では過去さまざまな宿を利用していますが、もう一度泊まってみたい旅館です。