電話の応対、到着時の出迎え等、フロントの方の応対はとても
素晴らしいものでした。
別の旅館へ夜、行こうとしたときも、
「車でお送りします。用事がお済みになられましたら
お電話いただければお迎えにあがります。」
などとても親切に応対していただきました。年配のものがいましたので
とても助かりました。
駅までの送迎の際も、電話してから駅え来ていただくまで本当に
早くて、車へ乗り込む際も台を置いて乗りやすくしてくださるなど
気遣いしてくださると思いました。

そこが素晴らしいだけに、次の件についてとても残念に思いました。

・部屋の花が傷んでいる上に枯れているものもあった。
・茶たくに水垢のような跡がくっきりついており清潔な感じがしなかった。
・お茶を飲もうとしたら急須の茶漉しに茶葉が残っていた。
　その上、急須自体に水が少し残っており、ちゃんと洗ったのかと
　お茶を飲む気にならなかった。
・夕食の途中で飲んでいたお茶がなくなったので、お茶を頂きたい旨
　話をしたら、「お食事をお持ちするときに一緒に持ってきます」
　との返事。コースで出てくるものだったので、食事は最後。
　しかも最後の料理から食事が出てくるまで10近くかかった。
　忙しいのかもしれないが、朝食の際は急須ごと持ってきていたのに
　どうして夕食のときはそれが出来ないのか不思議。
・夕食の際、お肉に火がよく通らなかったので、燃料を欲しいと
　お願いしたら
　「料理が変わったばかりで、私もよくわからなくて。」
　正直、そんな事は先に勉強すべき。料理が変わるかどうかは宿泊客には
　関係のないこと。
　「色々大変ですね。」と父が声をかけると「仕事ですから」との返事。
　１人で色々されているので大変なのも分かるがどうかと。

平日の少し料金の安い宿泊プランでしたので、その分、サービスも
値引きされたのかと思ってしまいます。安いとは言っても１人２万円。
お部屋や施設・フロントの方の対応だけ見れば満足できる金額でしたが
それ以外のサービスなども含めると妥当とは思えません。
両親・祖母へのプレゼント旅行だっただけに残念でした。