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鬼怒川温泉 山楽のクチコミ・お客さまの声
レディースプランでしたが、夫と息子の一家3人で9/23に1泊しました。楽天予約では問題なく受け付けてもらえたけれど、女性ばかりでなくてもいいのかな?と実は心配していたのですが、お好み浴衣のサービスも、アメニティ巾着袋もちゃんと男性用も用意してくださってありました。サービスの点では、ライン下りの手配や駅への送迎、湯上りのビール、チェックインでのお抹茶、チェックアウトでのコーヒーなど、いたれりつくせりで120点満点でした。(ちょっと丁寧すぎて恐縮してしまうくらい。)お料理も、一品一品手が込んでいて美しくかつおいしく、量も適度でした。お風呂もきれいで、設備はよかったですが、源泉掛け流しのお湯がなく、加水・加温・消毒入りだったのが残念。でも、源泉の状況で仕方ないのかもしれないですね。マッサージ機が無料なのに最高級品だったのには感激しました。次の日は日光金谷ホテルに泊まったのですが、やっぱり日本旅館のサービスはすごいと一家全員感心してしまいました。1点注意:宇都宮駅から、シルクエキスプレスという無料送迎バスが利用できますが、山楽のホームページに載っている時間が間違っています。宇都宮発12:10ではなく12:45です。予約の電話の際に山楽の方から正しい時間は連絡いただけましたが、そのとき指摘したのにまだ直っていません。これから計画を立てる方は気をつけてください。【ご利用の宿泊プラン】【女性にやさしい】上質レディースプランデラックス ■真心込めて3つの特典付■広々とした和室3間(10畳+6畳+6畳)
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この度は誠に有難うございました。 私共のおもてなしやお料理、アメニティーグッズ等ご満足いただけたこと大変うれしく存じます。身に余るお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。これからもお客様の気持ちを汲み取り、お客様に合わせたおもてなしが出来るよう精進してまいります。 また、ホームページの宇都宮駅からの無料送迎バスの時間表記間違え。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 訂正させていただきました。 連携が上手く出来ていなかったこと深く反省いたしております。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
レディースプランでしたが、夫と息子の一家3人で9/23に1泊しました。楽天予約では問題なく受け付けてもらえたけれど、女性ばかりでなくてもいいのかな?と実は心配していたのですが、お好み浴衣のサービスも、アメニティ巾着袋もちゃんと男性用も用意してくださってありました。サービスの点では、ライン下りの手配や駅への送迎、湯上りのビール、チェックインでのお抹茶、チェックアウトでのコーヒーなど、いたれりつくせりで120点満点でした。(ちょっと丁寧すぎて恐縮してしまうくらい。)お料理も、一品一品手が込んでいて美しくかつおいしく、量も適度でした。お風呂もきれいで、設備はよかったですが、源泉掛け流しのお湯がなく、加水・加温・消毒入りだったのが残念。でも、源泉の状況で仕方ないのかもしれないですね。マッサージ機が無料なのに最高級品だったのには感激しました。次の日は日光金谷ホテルに泊まったのですが、やっぱり日本旅館のサービスはすごいと一家全員感心してしまいました。
1点注意:宇都宮駅から、シルクエキスプレスという無料送迎バスが利用できますが、山楽のホームページに載っている時間が間違っています。宇都宮発12:10ではなく12:45です。予約の電話の際に山楽の方から正しい時間は連絡いただけましたが、そのとき指摘したのにまだ直っていません。これから計画を立てる方は気をつけてください。
【ご利用の宿泊プラン】
【女性にやさしい】上質レディースプランデラックス ■真心込めて3つの特典付■
広々とした和室3間(10畳+6畳+6畳)
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この度は誠に有難うございました。
私共のおもてなしやお料理、アメニティーグッズ等ご満足いただけたこと大変うれしく存じます。
身に余るお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。これからもお客様の気持ちを汲み取り、お客様に合わせたおもてなしが出来るよう精進してまいります。
また、ホームページの宇都宮駅からの無料送迎バスの時間表記間違え。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 訂正させていただきました。 連携が上手く出来ていなかったこと深く反省いたしております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。