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鬼怒川温泉 山楽のクチコミ･お客さまの声
風呂5
家族で週末にかけて利用しました。部屋も鬼怒川の渓流が眺めることができ、清掃も行き届いており、とてもよかったです。チェックインの際にも抹茶を頂きながら手続きができ、サービスも充実していました。ただ、その後おへやの案内をしていただいたときに、部屋の中でもお茶を出していただければもっとうれしかったです。また、ロビーに展示してあった浴衣は貸出無料となっていたのに、仲居さんにかくにんしたところ、有料（一枚５００円）といわれ、困惑しました。食事もとても手が込んでいておいしく頂きましたが、ご飯の栗ご飯に入っていた栗の量がほとんどなく、楽しみにしていただけにちょっと残念でした。そのほかは、とても満足して滞在することができ、機会がありましたら、またぜひ利用したい宿でした。
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この度はご利用ありがとうございました。折角のご来館にもかかわらずご案内に不明確な点があり、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと申し訳ございません。 まだまだおもてなしが行き届いていない点も深く反省致しております。係間での情報の共有化をしっかり出来るよう改善すること、またお料理のサービス前にはお客様に喜んでいただける内容なのか、今一度確認するよう徹底してまいります。 また、ご利用したいという有難いお言葉を大切にし取り組んでまいります。
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風呂5
投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
家族で週末にかけて利用しました。部屋も鬼怒川の渓流が眺めることができ、清掃も行き届いており、とてもよかったです。チェックインの際にも抹茶を頂きながら手続きができ、サービスも充実していました。ただ、その後おへやの案内をしていただいたときに、部屋の中でもお茶を出していただければもっとうれしかったです。また、ロビーに展示してあった浴衣は貸出無料となっていたのに、仲居さんにかくにんしたところ、有料（一枚５００円）といわれ、困惑しました。
食事もとても手が込んでいておいしく頂きましたが、ご飯の栗ご飯に入っていた栗の量がほとんどなく、楽しみにしていただけにちょっと残念でした。そのほかは、とても満足して滞在することができ、機会がありましたら、またぜひ利用したい宿でした。
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この度はご利用ありがとうございました。
折角のご来館にもかかわらずご案内に不明確な点があり、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと申し訳ございません。 まだまだおもてなしが行き届いていない点も深く反省致しております。
係間での情報の共有化をしっかり出来るよう改善すること、またお料理のサービス前にはお客様に喜んでいただける内容なのか、今一度確認するよう徹底してまいります。
また、ご利用したいという有難いお言葉を大切にし取り組んでまいります。