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5.0
投稿日：2018-11-16 18:04:12
5.0
投稿日：2017-11-20 18:30:29
4.0
投稿日：2016-11-15 18:10:08
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投稿日：2012-02-26 11:47:23
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投稿日：2011-12-06 20:09:20
総合5
kyuntyさんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
なかなか会えない両親を招待しての家族旅行に利用させていただきました。
広くて大きな窓のお部屋でゆっくり過ごせました。
夕食・朝食はボリュームたっぷりで大満足です。
湯上がりのおつまみ付きビールサービスも嬉しかったです。
＜以下気になった点＞
お部屋に案内してくれた方が夕食の時間になったら案内の電話を入れますと
言われたので待っていたのですが、１０分経っても来ないのでこちらから
電話をすると用意出来ているのでお越しくださいと言われました。
待っている１０分はとても長く感じました。
夕食時にいただいた日本酒がおいしかったので食事処の方にきいてみると
売店で買えるというので、食後その足で売店に行くと販売しておりません
とのこと。
食後のお茶も忘れられていたようで、こちらからお願いしました。
冷蔵庫の水と、インスタントでもいいのでコーヒーくらいは無料サービスに
した方が好感度アップなのでは？
以上、係間の連携を徹底していただきたいと思いました。
このたびはお世話になりました。
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この度は大切な方とのご旅行に、当宿を選んで下さいまして誠に有難うございます。 連携が悪く不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 私共も常日頃より「凡事徹底」「報連相」と掲示し取り組んでいるつもりではございましたが、このようなことになってしまったこと深く反省し、改善に取り組みたいと存じます。 まだまだ工夫が必要ではございますがこれからももっとお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。 当地、日光鬼怒川温泉郷は秋の紅葉の季節もきれいでございますのでまた是非お出かけいただければと存じます。 大変略儀ではございますが御礼申し上げます。