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鬼怒川温泉 山楽 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:487件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.41
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.68
  • 風呂4.27
  • 食事4.65

総合2

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

ダディハリーさんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ

ダディハリーさん [60代/男性] 2011-08-16 12:18:45

良かったのは広すぎる部屋だけ。
食事は並み以下。レストラン環境は大変貧弱。
20年は使い続けたであろう禿げたお盆と安物のテーブルクロス、
部屋食出しに忙しい従業員が丸見えの落ち着かない環境、
朝ご飯が炊きあがらず、10分以上おかずとじっと睨めっこ、
テーブルの上の薄汚れたホワイトボードに寂しく書かれた部屋番号
ガード下の赤ちょうちんで出すようなドリンクメニュー
不機嫌そうに懐石の食出しをする従業員

それと、フロント従業員の訓練された大げさな愛そうとのギャップが大きすぎて、
とても居心地が悪いホテルでした。
まず、どんな安くてもリピートはノーサンキューです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
鬼怒川温泉 山楽 2011-08-16 18:13:41

この度はご来館いただきまして誠に有難うございました。また、たくさんのご指摘を頂戴致しましたことを併せて御礼申し上げます。
料理、おもてなし全てにおいてまだまだ勉強が足りないことをご指導いただいたと受け止めさせていただいております。
開業して20年。この年月の積み重ねはお客様にご支援とご愛顧をいただいてこれたからこそと思っております。いただきましたお言葉ご意見を大切にし、今後の運営階膳につなげてまいります。

今回いただきましたご意見は館内の全ての部署、従業員に連絡し今後の研鑽の糧にしてまいります。今後の私たち従業員が成長していく為の材料にさせていただきます。
お客様からいただきました評価を有り難く頂戴いたします。

ご利用の宿泊プラン
【得】一人18,000円の日程狙い撃ち!贅沢な次の間付和室&レストラン食
ご利用のお部屋
【広々とした和室3間(10畳+6畳+6畳)】
ダディハリーさん
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