この度は誠に有難うございました。　当宿でのひととき、ご満足いただけましたことをお伺いでき大変嬉しく存じます。　しかしながら、ゆっくりお風呂をお楽しみいただけなっかったとのこと、申し訳ございません。　お風呂が込み合うことがわかっていれば、事前にお客様にごあんないする等もっとキメ細やかなことが出来たのではないかと反省いたします。　お客様の気持ちになてお声がけやおもてなしができるよう取り組んでまいります。　まだ寒さが続いておりますのでお身体くれぐれも自愛なさってくださいませ。　大変略儀ではございますが御礼申し上げます。