ご利用を賜り誠にありがとうございました。
「一点の曇りもなく気持ち良く過ごせた」とのお言葉、ご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただけましたご様子でなによりでございました。

たくさんのお褒めの言葉を賜りありがとうございます。恐縮でございます。
まだまだ至らない面も多々ございますが、当館の一番の魅力であり日々努めておりますことがが、真心のおもてなしでございます。調理や接客，清掃など一つ一つ真心を込めております。
当館のおもてなしで皆様に楽しい時間をお過ごしいただきますことが、私どもの一番の喜びでございます。
真心のおもてなしでお待ち申し上げますので、また是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用を賜り、誠にありがとうございました。
当館のおもてなしをお喜びいただけ、嬉しく存じます。

お子様方には、74m2ある3間構成（本間10畳+前室6畳+次の間6畳）のお部屋をお気に入りいただけましたご様子でなによりでございました。

女性の方に特に人気の、お風呂にご用意してます人気ブランドのシャンプーバーや海外ブランドの化粧水等のプレミアム化粧品コーナーもお楽しみいただけ、とてもよかったです。

また是非皆様で、楽しいお時間を過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用を賜り、誠にありがとうございました。
その後　奥様のお足の具合はいかがでございますか？奥様が足を痛めていらっしゃいましたので心配ではございましたが、楽しいご旅行になりましたご様子でなによりでございました。

和洋室の和室にテレビのご用意がなく、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
2名様でしたらテレビのあるリビングにテーブルをセットしてお食事をご用意することも可能でございました。特に奥様が足を痛めていらっしゃいましたので、椅子席の方がゆっくりお食事をお召し上がりいただけたかもしれません。ご提案させて
いただけばよかったと反省いたしております。

１月には和室で再度のご予約を賜り、誠ありがとうございます。和室も和洋室と同様に74m2ございまして、前室6畳+本間10畳+次の間6畳の3間構成となっておりますので、ゆったりお寛ぎいただけることと存じます。
楽しい時間をお過ごしいただけますよう、整えてお持ち申し上げております。

ご利用を賜り、誠にありがとうございました。
連泊を気持ちよくお過ごしになれ、なによりでございました。
お食事や仲居の真心込めた接客も当館の魅力のひとつでございます。お喜びいただけてよかったです。
連泊をされるお客様には、毎日違う材料，味覚のお料理をご用意いたしますので、当館料理長の色々なお料理が楽しめる連泊は、特にお薦めでございます。
また是非当館の魅力を楽しみにお越しくださいませ。
ありがとうございました。

お仕事の合間の貴重なお休みに当館をご利用賜り、誠にありがとうございました。
満足のご宿泊ができましたとのこと、とてもよかったです。
日光観光の方はいかがでございましたか？

鬼怒川温泉駅にお迎えにあがった時から翌日駅にお送りするまでご満足いただけましたとのこと、嬉しく存じます。
皆様に非日常的な雰囲気で寛いだ楽しいひと時をお過ごしいただけますよう、お部屋，接客，お食事，お風呂など、当館ならではのおもてなしに今後も努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用を賜り、誠にありがとうございました。
当館でのアロマオイルマッサージや温泉で、お母様がしっかりした足取りでお歩きになれるようになったとのこと、
たいへん嬉しく存じます。温泉で体が温まった時にマッサージをお受けになると、とても効果的かと存じます。
お母様が楽しいご宿泊ができましたご様子で、なによりでございました。

当館には、畳の上に設置できるイス・テーブルのセットがございます。
数に限りはございますが、事前にご希望がありました場合には、お部屋か個室のお食事会場で、お食事をイステーブルで
ご用意いたしております。

ご来館された日には、鬼怒川渓谷の紅葉がちょうど見頃をむかえておりまた。お天気はあいにくでございましたが、皆様
でお部屋から鬼怒川と紅葉をお楽しみになれて、とてもよかったです。

女性用浴場の脱衣所に、湯上がりに一休みするベンチや椅子がないことをご指摘いただき、ありがとうございます。
おっしゃられる通りでございますので、さっそく設置するようにいたします。

皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用を賜り、誠にありがとうございました。
ご両親様と楽しいご宿泊ができましたご様子で、なによりでございました。

大浴場にご用意してますバスタオルに古いものが混じっていたとのこと、申し訳ありませんでした。
チェックを徹底して、皆様に気持ちよくご利用いただけるようにいたします。
露天風呂の大きさにつきましては、次回リニューアル時の検討項目にあげさせていただきます。

当館をご友人にもお薦めいただけるとのこと、たいへん嬉しく存じます。
新緑の時期の鬼怒川温泉は、山々が若葉に覆われてとても清々しく、特にお薦めの季節でございます。
この時期ならではの緑の渓谷を流れる鬼怒川が運んでくる爽やかな風がお楽しみになれます。
皆様がまたお越しくださる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用を賜り、誠にありがとうございました。

癒しのご宿泊ができましたとのこと、なによりでございました。
また、当館のおもてなしをお喜びいただけ、嬉しく存じます。
ホームページなどでもご案内いたしております通り、当館の魅力の一つが「真心のおもてなし」でございます。
湯上がりのドリンクをより美味しくお召し上がりいただくこと、女性の皆様が安心してご利用になれる高品質の化粧水を
大浴場にご用意していることもその一環でございます。また、「女性に優しい宿」も当館のコンセプトの一つでございます。

生演奏のコンサートもお楽しみいただけ、とてもよかったです。
小職もサービスのドリンクを皆様にお持ちする際などに聴く機会がございますが、ピアノやバイオリン，トランペットなど、
質の良いプロの生演奏はとても心地よく、感動的でございます。
30分程度の短い時間ではございますが、皆様に是非お聴きいただきたく、土曜日や連休などには、
できる限り開催させていただいております。
今後も皆様により楽しく，快適にお過ごしいただけますよう真心のおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

鬼怒川温泉山楽へのご宿泊誠にありがとうございます！
以前より、気にして頂けていたとの事大変嬉しいです。さらには、情景が目に浮かぶような事細かなご感想を頂戴でき、とても感激しました！！
お誕生日という記念日にご宿泊いただき誠にありがとうございます！
記念写真やデザートのアレンジなどお楽しみいただけた事と存じます！
記念のお写真もとてもよく写っておりましたね！
「玄関から高級宿のオーラが伝わった」とのお言葉有難うございます！
ご宿泊いただきました一週間ほど前に、玄関周りの除草作業と剪定作業をした甲斐があったというものです！
玄関を進みますと、まずは“暴れ熨斗”の絨毯がお出迎え、縦13,5ｍ×横4,5ｍの絨毯には色鮮やかな熨斗が描かれております。
次回は是非、お写真をお忘れなく♪
全室74平米を誇るお部屋（和室は10畳+6畳＋6畳）は4名様でお入りいただいても十分な広さで、お部屋に配された各種調度品もこだわりがございます。本間には輪島塗の沈金のテーブルなどをご用意させていただいております。
お風呂の後の湯上り処は、皆様から多くのご好評のお声をいただいているおもてなしとなっております。栃木名産のゆずを使用したゆずジュースはサッパリとしていてお風呂上がりにはぴったりです。
原則は一杯となっておりますので、ドリンクサーバーなどの導入も今後ご検討させていただきたいと思います！貴重なアドバイスを頂き誠に有難うございます！
旅館での一番の醍醐味、ご夕食。
地産の味や全国の“うまいもん”をご用意いたしました当館の自慢の懐石料理、お泊りいただいた季節ならではの食材や演出などで目にも美しく仕上げております!そこには当館の調理人の想いやメッセージが込められております！きっと、そのような点がお伝わりになり、ご満足いただけた事かと存じます。
改めましてこの度のご宿泊、誠に有難うございました。随所にお褒めのお言葉がいただけたことはとても光栄に思います。しかし、そのお言葉に甘んじること無く、さらなるおもてなしの工夫など、お客様によりご満足いただけるよう努力してまいりたいと存じます。
次回もご利用して頂けるとの事でございますので、次回はさらにごゆっくりお寛ぎいただけますようにおもてなしさせていただきます。
またの御利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鬼怒川温泉山楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。
全室渓谷沿いの74平米の広さを誇る客室は、当館の自慢でございます。四季折々の鬼怒川渓谷の表情をご覧になりながら、ゆったりしたお部屋でお寛ぎいただく非日常のお時間を満喫いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お料理に関しましても、食材をはじめ器や調理法にまでこだわった創作懐石でございます。
料理長のこだわりを存分にお感じいただけた事かと存じます。


また次回、こちらにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
これから秋にはお部屋から紅葉などもお楽しみいただけます。
さらなるいい旅をしていただけるようなおもてなしをご用意し、再度のご来館心よりお待ち申し上げております。

再度のご利用を賜り、誠にありがとうございました。

当館のお料理をお気に入りいただき、せっかく足をお運びいただきましたのにご期待に応えられず、残念な思いをさせてしまいました。

ご来館時にも説明させていただきました通り、当館の料理長は、以前　温泉大好き0303様にご利用賜りました時から代わっておりません。
今も皆様に鬼怒川温泉山楽ならではの料理をお楽しみいただきたく、一品一品に真心を込めて調理いたしております。

せっかく一度はお気に入りいただけました当館料理長のお料理でございます。今一度足をお運びいただけましたら幸甚です。

温泉大好き0303様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はご家族皆様でのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、たいへん恐縮です。

特に、全国津々浦々たくさんの宿にお泊りになられたてんてい様に、高級旅館として、おもてなしの心など、あらゆる点において満足度が高いと評価いただけましたことをとても嬉しく存じます。また、励みになります。

てんてい様ご家族には、この度４日間の滞在を賜りましたが、お料理や対応，施設など、ご満足いただけ、ほっといたしております。
お子様も毎日お出かけになられ、鬼怒川温泉のたくさんの施設をお楽しみになられたことと存じます。鬼怒川温泉には、お子様がお楽しみになれる施設がまだまだございます。
また是非ご家族でお見えになられてください。

てんてい様ご家族皆様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

お部屋やお料理など、当館の魅力をご満喫いただけて、とてもよかったです。
大浴場のシャワーの件では、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
不具合の原因が不明なため、修理が中断しております。大がかりな改修になることも予想されますが、できるだけ早い時期に改修する所存です。
　
鬼怒川温泉　山楽では、施設やお料理，スタッフの対応など、当館ならではのおもてなしで滞在をお楽しみになれます。
また是非お越しになられてください。
ありがとうございました。

再度のご利用を賜り、誠にありがとうございます。

せっかくご利用を賜りましたのに、この度のお料理がお口に合わず、残念な思いをさせてしまいました。
当館の料理長は、以前お母様やワーマー様にご利用賜りました時から変わっておりません。
一品一品真心をこめて調理いたしております。
お料理は当館の魅力の一つでございます。
皆様にお喜びいただける鬼怒川温泉山楽ならではのお料理を、旅館一丸となって今後も創ってまいる所存ですので、ぜひ今一度足をお運びいただければ幸いと存じます。

一品一品のお料理をお出しする間隔が長かったとのことで申し訳ありませんでした。
お料理をお出しするタイミングも、お料理を美味しく，楽しくお召し上がりいただくために大切なことと存じます。
それぞれのお客様がお召し上りになるタイミングに合わせた お料理出しができるよう更に努めてまいります。
　
施設の雰囲気や接待，お料理など、鬼怒川温泉山楽ならではのおもてなしで、今後も皆様をお迎えさせていただく所存です。
お母様やワーマー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は、ご両親へのプレゼントのご宿泊に当館をお選びいただき、誠に有難うございます。
また、ご両親とのお祝いのお手伝いが少しできましたこと、とても嬉しく存じます。
真心のおもてなしや心のこもった美味しいお料理をお召し上がりいただくことは、当館が常に心がけ、目指していることでございます。
皆様にご満足いただけ、とても嬉しく存じます。
お料理は季節が変われば、また違った味わいがお楽しみになれます。
別の季節にも是非お越しになられてみてください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は鬼怒川温泉山楽をご利用いただき誠に有難うございます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴できました事、大変嬉しく思います。
お客様を第一に考え、その中で自分たちにできることはなんだろうと考え実行することがおもてなしの基本であり、もっとも大事な点であること改めて実感いたしました。
少しでも感動や感激を与えられるようなおもてなしをご提供できるように今後も努力し、進化してまいりたいと存じます。
私どもの成長する姿を今後もご覧いただければ幸甚でございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

度々のご利用誠に有難うございます。
また、あたたかい口コミをいただき重ねて御礼申し上げます。

今回は大人数様でのご家族旅行、皆様存分にお楽しみいただけましたでしょうか？
想い出に残るご旅行となっていただけましたら、嬉しく思います。
担当のS藤もご一緒に楽しんでおりましたようで、またご利用いただける日を心待ちにしております。
次回も美味しいお食事と暖かいおもてなしをご用意し、従業員一同ご利用を心よりお待ち申し上げております。

度々の当館のご利用誠にありがとうございます。
普段はなかなか乗られるご機会のない人力車、お天気にも恵まれ、気持ちよくご利用いただけたことと存じます。
また、ご両親の卒寿、米寿のお祝いでの大切なご旅行であったにもかかわらず、当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
想い出に残る記念のご旅行となっていただけましたら、幸甚でございます。
次回の御利用の際も、鬼怒川温泉山楽ならではのおもてなしと美味しいお料理、従業員のとびきりの笑顔でお出迎えさせていただきます！
今後も変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

当館への再びのご宿泊誠に有難うございます。
目にも美味しいお食事、今回もご満足いただけたご様子にて大変嬉しく思います。
気持ちよくご滞在いただけたとのお言葉を頂戴できますと、従業員一同の励みとなります。
女性浴場のシャンプーバーやコスメなど、女性に優しい宿をめざしたおもてなしでございます。今後も女性のお客様にお喜びいただけるような工夫をしてまいりたいと存じます。
露天風呂の解放感、今後の課題とさせていただきたいと存じます。早急にご対応はできませんが、リニューアルなどの際に是非ご参考とさせていただきます！
三度のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鬼怒川温泉山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの眺望、お気に召していただけましたご様子で大変嬉しく思います。当館は全室鬼怒川渓谷沿いに配しておりますので、四季折々の鬼怒川渓谷の表情をお楽しみいただけます。
この時期の新緑の風景も紅葉に負けず劣らず美しいですよね。
こうしてお褒めのお言葉を頂戴できました事、ご担当させていただきました宮本も大変喜んでおりました。また次回、こちらにお越しの折には是非また当館をご指名いただければ幸甚でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。