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スピリット1987さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- スピリット1987さん [30代/男性] 2014年01月24日 15:04:23
-
すごく良かったです
有名なホテルだったので、部屋やお風呂は、期待どおり良かったです☆
ただ、７０００円引きだったので、料理がおとされるかなって心配していましたが、そんな事は、ぜんぜんなく、すごく豪華で、美味しかったです♪
また、今度、利用してみたいし、知り合いにもお勧めしたいホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 鬼怒川温泉 山楽 2014年01月25日 09:21:28
-
今回のご利用誠にありがとうございます。
ご期待を裏切ることなく、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
今後もお客様のご期待を上回るおもてなしでお出迎えさせていただきますので、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
また、次回のご利用の際も早期のご予約が非常にお得になっておりますので、早割プランでのご宿泊をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【広々とした和室３間（１０畳＋６畳＋６畳）】
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マリモ8795さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- マリモ8795さん [30代/女性] 2013年12月12日 10:49:36
-
従業員の方が親切で、とても気持ち良く宿泊出来ました。
客室係の方も小さい子供がいたので、色々気にかけて下さり、親切にしていただき感謝しています。子供連れには部屋食がとても楽で良いです。
ただもう少し早く料理を出して欲しかったです。
美味しくてペロッと食べてしまったので、待っている間が長く感じてしまいました。
楽天宿泊のポカリスェットのサービスが、知らなかったのでサプライズで良かったです。
お部屋には冷たいお水も用意してあり、湯上がり処でビールサービスもあり、脱衣場でも自由にミネラルウォーターが飲めるので、それだけでも充分有り難いのに、楽天で予約して本当に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 鬼怒川温泉 山楽 2013年12月18日 11:11:50
-
ご利用誠にありがとうございました。
小さなお子様とのご旅行、ご心配もあったかと存じますが快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いできうれしく存じます。 バイキングのお料理なども沢山の楽しみがございますが、私どもはお部屋食、または個室での食事にこだわって、大切な方との豊かな時間のお手伝いが出来ればと考えております。 お食事のペースはとても重要なことですので改善して行きたいと存じます。
またお越しいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月11日 11:38:55
-
料理も非常に美味しく温泉もちょうどいい温度で気持ち良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 鬼怒川温泉 山楽 2013年12月18日 11:07:10
-
ご利用誠にありがとうございます。
温泉旅館はやっぱり、あったかな温泉とおいしい料理でリフレッシュいただくのが一番基本だと存じます。喜んで頂けて大変うれしいです。
また是非お出かけ下さいませ。
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てんてんはっちさんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- てんてんはっちさん [50代/男性] 2013年11月21日 22:13:05
-
高齢の身内を温泉に連れて行きたくホテルを予約しました。
高齢の者にとって応接の椅子やベッドでの就寝は非常に喜んでいました。
また、部屋での食事もゆっくりと摂れ、これも喜んでいました。
館内はバリアフリーで、こちらも高齢者にとって優しいホテルであると
私ども夫婦にも感じられました。
特に、高齢の方を案内するにはとても良いホテルと思います。
また、予約時は最初和室３間でしたが、高齢の者がいると話したところ、
ベッドのある洋間を用意していただいたことが、かなりのＧＯＯＤポイントです。
ホテルのお気遣いに感謝いたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 鬼怒川温泉 山楽 2013年12月18日 10:38:15
-
ご利用有難うございました。
ご高齢のお連れ様にもあまり不自由をおかけせずにお過ごしいただけましたこと大変良かったと思っております。「館内はバリアフリーで、こちらも高齢者にとって優しいホテルである」とのお言葉、大変うれしく存じます。しかしながらまだまだ至らない点が多々あったことと存じますので、バリアフリーについては、今後も重要な課題として取り組みたいと存じます。 お客様のお気持ちになって、これからも沢山のおもてなしをご用意できるよう頑張ります。
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まい０４２５さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- まい０４２５さん [30代/女性] 2013年11月06日 16:58:04
-
父のお誕生日のお祝いで、家族で宿泊させていただきました。仲居さんはじめ、スタッフの方々のきめ細やかなサービスのお陰で、気持ちよく宿泊させていただきました。娘の食事の追加や、誕生日ケーキをお願いするなど、無理な注文にも、快く対応して頂き、本当に感謝しております。京都からきた父母もお料理やサービスに感激しておりました。お世話になり、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 鬼怒川温泉 山楽 2013年12月05日 18:18:22
-
ご利用誠にありがとうございました。
お父様の誕生日をホテルでお過ごしいただくとということはなかなか出来ないことだと思います。そんなご家族思いのお気持ちのお手伝いを出来たこと大変光栄に存じております。 皆様方の大切なひと時をより一層豊かにする場所になれるようこれからもしっかり取り組んで参りたいと存じます。 ご利用誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月05日 22:32:48
-
11月3日に宿泊しました。細かなサービスが良かったです。
期待通りでした。
温泉浴場のシャンプーバーやブランド化粧品は女性には大変嬉しいサービスだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 鬼怒川温泉 山楽 2013年12月05日 18:12:18
-
ご利用誠に有難うございました。
特に女性浴場のシャンプーバーなど楽しんで頂けたご様子で良かったです。 これからももっともっとお客様の楽しみが増えますように、みんなで考え工夫して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月30日 11:02:30
-
畳が新しくなっていて畳の匂いが心地良かった。１才１０か月の孫と大人５人で広い部屋でゆっくりできた。食事も別部屋で気を使うことなくゆっくり食べられた。温泉も露天はヒノキ風呂で良かった。スタッフの方の対応もすごくありがたく、皆で感動した旅ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月17日 21:10:30
-
部屋が広く、快適でした。
温泉も上がった後もぽかぽかでよかったです。
食事もとてもおいしく、土瓶蒸しもさることながら、
手作り感が非常に感じがよかったです。
アメニティーが入っている巾着袋も母に好評で、いつも
いただいて喜んでいます。
また行きたい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 鬼怒川温泉 山楽 2013年10月29日 19:25:49
-
ご利用誠にありがとうございました。
お部屋、お料理、温泉、アメニティーなどご満足いただけたご様子をお伺いできうれしく存じます。 お母様にも喜んで頂けたようで良かったです。 当地鬼怒川温泉は、紅葉の季節も素敵ですが、新緑の季節（4月下旬ぐらい～）もとっても景色がきれいです。 また是非お出かけいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月28日 18:21:47
-
玄関口でのお迎えから、ドラマの中の老舗旅館！という雰囲気を味あわせていただきました。従業員の方々、みなさん笑顔でとても親切でした。部屋での食事も初めてで、大変ゆったりと味わうことができました。料理は少し量が多かったので、品数もうちょっと少なくてもいいかなと思いました。お風呂、最高でした！台風の影響で風が強かったので、露天風呂は無理だろうと思ってましたが、ちゃんと風よけしてあって、風の音を聞きながらゆったりぬくぬくできました。L'OCCITANEのシャンプーや、Dior,Channelなどの化粧水・クリームが備えてあって、わくわくしました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 鬼怒川温泉 山楽 2013年10月14日 19:42:45
-
このたびは誠に有難うございました。
当宿でのひとときご満足いただけたご様子をお伺い出来て大変うれしく存じます。 お風呂のシャンプーバーなども楽しんでいただけて何よりでございます。 これからもお客様に楽しんでいただけるようなおもてなしを整えてまたのご来館をお待ち申し上げております。 大変略儀ではございますが御礼申し上げます。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月28日 20:38:27
-
ホテルスタッフの方々の気配りが素晴らしく、心地よく
過ごすことができました。
また宿泊に行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 鬼怒川温泉 山楽 2013年09月08日 19:46:44
-
ご利用誠に有難うございました。
大変うれしいお言葉有難うございます。
スタッフ一同励みになります。
またお越しいただいた際にも同じようなお言葉をいただけるよう、おもてなしに努めて参ります。
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bun1962さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- bun1962さん [50代/男性] 2013年08月24日 21:54:34
-
和洋室を利用しましたが、広くきれいで充分満足できる部屋でした。温泉も快適でした。食事は特に高級な食材はありませんが、美味しい会席でした。以前から考えると今回はリーズナブルに宿泊でき、とても満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 鬼怒川温泉 山楽 2013年09月08日 19:44:17
-
ご利用誠にありがとうございました。
当宿でのひと時ご満足いただけたご様子をお伺いできうれしく存じます。これからもしっかりおもてなしして参りますので末永くご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
大変略儀ではございますが御礼申し上げます。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月15日 16:37:22
-
友達4人で利用しました。
お部屋もお食事も大満足です。
施設の方も最後までとても感じよかったです♪
お風呂はそんなに大きくはないですが、清潔感がありシャンプー等のアメニティが充実していて嬉しかったです。次は是非、主人と行きたいです(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 鬼怒川温泉 山楽 2013年09月08日 19:29:19
-
ご利用誠にありがとうございました。
お友達とのご旅行、ご満足いただけたご様子をお伺い出来うれしく存じます。
今度は是非ご主人様とお出かけ下さいませ。
鬼怒川沿いの紅葉はきれいですし、おいしい食材も沢山出てきます。 （シャンプーや化粧品類も秋冬ラインに替える予定です）
お越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月13日 18:04:38
-
家族旅行で利用しました。部屋は広くてきれいで、とても居心地が良かったです。食事もいろいろな素材を使用したものがたくさん出てきて素晴らしかったです。夜に花火が部屋から観賞できたのもいい思い出になりました。チェックイン、チェックアウトも全く待たされることもなく、帰りは駅までハイヤーで送ってもらいました。また是非利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 鬼怒川温泉 山楽 2013年09月08日 19:22:18
-
ご利用誠に有難うございました。
ご家族様でのご旅行、ご満足いただけたご様子をお伺いできうれしく存じます。 お部屋から花火も楽しんでいただけて良かったです。（部屋から鬼怒川の花火をお楽しみいただける日はなかなかないんです） これからも、お料理やおもてなしを工夫して、楽しく快適にお過ごしいただけますよう取り組んで参ります。 大変略儀ではございますが御礼申し上げます。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月03日 14:17:45
-
初めて利用させて頂きました。到着時の接客からとても満足でした。お部屋の広さも大人4人子供2人での利用でも十分な広さでノンビリ過ごせました。食事も満腹になり味も申し分なかったです。景色も良くて夜の散歩は気持ち良かったです。また機会があれば利用させて頂きたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 鬼怒川温泉 山楽 2013年08月03日 20:06:46
-
ご利用誠にありがとうございました。
ご家族様との大切なひと時、のんびりと、良い時間をお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、何よりうれしく存じます。 いつお越しいただいても、お客様が大切な方とのひとときをより豊かにお過ごしいただける場になりますように、しっかり精進して行きたいと存じます。
またのお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております
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8たつよし8さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 8たつよし8さん [40代/女性] 2013年07月28日 14:16:49
-
今回母と2人で宿泊させていただきました。口コミ通りとてもよいところでした。
母が高齢で認知症ということもあり、心配していましたが、作務衣を貸していただいたり、のんびりできて助かりました。
１つだけ気になったのが喫煙のことです。お部屋は自由ということですが、部屋食なのでドアを開けると廊下ににおいが・・・せっかくよいお風呂から出ても匂いが髪の毛等について不快になります。１階のエレベーター付近にも喫煙場所がありちょっといやでした。
そのこと意外は本当に満足で母もまた行きたいといっております。次回までに少しでも改善していただけるとうれしいです。
今回はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 鬼怒川温泉 山楽 2013年08月03日 19:49:41
-
ご利用まことに有難うございました。
のんびりお寛ぎいただけましたことをお伺いできうれしく存じます。
喫煙、分煙についてはまだまだ工夫や必要だと存じます。 すぐ改善とは行かないのですが、ホテル内でも今一度検討したく存じます。
大変略儀ではございますが御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月11日 20:15:43
-
５月９日に宿泊しました。去年のＧＷ頃初めて泊まってみて、とても良かったので今年もこちらに宿泊させていただきました。お部屋も綺麗でゆっくりとでき食事もたくさんの種類が付いてきて美味しかったです。お風呂も熱めが好きなのでとても気持ちよく入れました。お風呂にはバスタオルがあるので毎回濡れたタオルを持って行かなくいいのも嬉しいです。女性の方にはブランドのシャンプー・リンス・や高価なスキンケア商品も試すことが出来スチーマーもありました。お客様に喜んでもらいたいと思う宿のスタッフの気持ちが伝わってきます。マッサージ師さんもとても上手でたいへん気持ち良かったです。従業員のみなさんも明るく丁寧な対応していただき今回も満足の旅になりました。今度は紅葉の季節に行ってみたいなぁと家族で話しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 鬼怒川温泉 山楽 2013年05月20日 10:00:04
-
ご利用誠にありがとうございました。
昨年にひきつづいてのご利用誠に有難く重ねて御礼申し上げます。温泉旅館はやっぱり、清潔な施設で、ゆったりしていただき、温泉を楽しんで、おいしいものを召し上がっていただくのが一番かと存じます。 それを機軸にお客様に楽しんでいただけるようなおもてなしにこれからもしっかり取り組んで参りたいと存じます。
またありがたいお言葉をいただきましたマッサージ師につきましても、とても評判が良くホテルスタッフも大変助かっております。 あたたかいお言葉を頂戴したこと、本人にもお伝えさせていただきます。
これからもより一層のおもてなしに精進してまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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・つゆり・さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- ・つゆり・さん [30代/女性] 2013年04月10日 00:14:55
-
最も印象に残ったのは接客。主に担当して下さった若い男性スタッフと、食事処での中年女性。お話がとても上手で、本当に楽しい時間を過ごせました。
食事時間がうまい具合に他の方とズレていたらしく、夜・朝の入浴は、２回ともに貸切状態。女性限定のシャンプーバー＆基礎化粧品バーが豪華で嬉しい。タオルが脱衣所にあり、食事前or後にそのまま手ぶらで行けるのが素晴しい。
お部屋は広く、のんびりくつろげました。ただ、現状だと和室があまり使い道がなくてちょっともったいない気が…
お料理は夕・朝ともに美味。量も味も私たちにちょうど良かったです。メニューの説明も丁寧で、こういう食事以上のサーヴィスが嬉しい。
是非また行きたいお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 鬼怒川温泉 山楽 2013年04月13日 17:11:38
-
ご利用誠に有難うございました。
当宿でのひとときご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変うれしく存じます。
また、お食事処のスタッフのことをお褒めいただき誠に有難うございます。（必ず伝え、またスタッフで共有します） 私どもおもてなしするものにとりまして、お客様からいただくお言葉がなにより励みになり、モチベーションが上がります。 またご来館いただけた際も、気持ちよくお過ごしいただけますよう精進して参ります。
大変略儀ではございますが、御礼申し上げます。
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ume0405さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- ume0405さん [40代/男性] 2013年01月14日 18:40:26
-
年末の12月30日に1泊で、母の古希祝のため、予約しました。
館内には生花が飾られ、草花が大好きな母は喜んでくれました。
また、古希祝ということでお祝い着での記念写真をプレゼントいただきました。
チェックアウトの際、夕食時の日本酒を父が大変気に入ったことを伝えると、酒蔵と連絡先を調べていただきました。
年末ということで、値は張りましたが、設備、食事、サービスとも満足しました。
大浴場には、タオル、バスタオルが置いてあり、部屋から持たずに行けるところも良いと思いました。食事もおいしく、大変満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 鬼怒川温泉 山楽 2013年02月01日 23:40:34
-
このたびはご来館いただきまして誠に有難うございます。お客様からいただきますお言葉に、どのように対応すればよいのか、一人一人が日々考えております。
客室係りが花を活けるとき、花を愛でるお客様のお顔を想像します。大浴場にタオルを積むときにお風呂上りのお客様の清清しい様子を思い浮かべます。調理場で料理を作る者たちには舌鼓をうつお客様の喜ばれる表情が常にまぶたの裏にあります。
日々研鑽を積み、お客様にご満足いただけるひとときを作り上げていこう、そう思っています。
季節が移りゆくごとに、料理の品を変え、お客様にお届けしてまいります。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【広々とした和室３間（１０畳＋６畳＋６畳）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月07日 15:16:05
-
チェックイン、部屋案内、食事、観光案内、見送り。全てＯさんにお世話になりました。ありがとうございました。Ｏさんのおかげで、忘れられない、また行きたいと思える旅行になりました。
これからご宿泊なさる方へ。2012年12月当時。
・駅から電話すると２、３分で黒塗り某高級車が迎えに来る。
・宿到着するとすぐラウンジで抹茶で一息。
・一息中に宿帳記入。
・抹茶頂き終わる頃部屋へ案内。
・お風呂は6:00～10:00、15:00～24:00。連泊の場合、日中湯治出来ない。
・湯上がり処で15:00～18:00までビール、柚子ジュース、美味しい漬け物無料サービス。
・妻にアロマセラピー好評。予約時、空き時間帯が一つしかなかった。人気なのかも。
・連泊でも食事に飽きない工夫。満腹。
・お風呂がとても清潔。何度でも行きたくなる。タオル、バスタオル完備。
お湯の温度ですが、これがとてもいい感じ。あつすぎず、ぬるすぎず。あつすぎる温泉は、結局数分で出て来てしまう。ぬるい温泉は、なんか残念。ここは本当に絶妙。
連泊中、Ｏさんにおすすめ頂いた日光観光しました。楽しかった。
電車で日光の場合、本数があまり無いので注意。時刻表がロビーにあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 鬼怒川温泉 山楽 2013年02月01日 23:26:45
-
このたびはご来館いただきまして誠に有難うございました。細かいところまでチェックいただき大変恐れ入ります。
まだまだ未熟なスタッフにお褒めの言葉をいただきましたこと、併せて厚く御礼申しあげます。私たちが一番嬉しいのは従業員のおもてなしに評価いただくことです。お客様からの一言一言に励まされ、仕事に向かう活力をいただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。スタッフのとびっきりの笑顔を添えてお迎えいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
１月２６日に宿泊しました。料理は少し少ないかな？って思いましたが、最後まで食べるとお腹いっぱいになりました。従業員のサービスがとても良いので、気持ちよく過ごせました。
チェックアウトの時に待っている間、コーヒーが半額だったので頼んだら、ぬるくてあまり美味しく無かったのが残念。友人は、アメニティ巾着もらって大変喜んでいました。又遊びに来たいと思います。
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ご利用誠に有難うございます。
お料理や従業員のおもてなしにご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
チェックアウト時のコーヒーのご提供、誠に申し訳ありませんでした。
コーヒーのご提供方法を根本から見直し、美味しいコーヒーをご提供できますよう改善してまいりたいと存じ上げます。
次回のご利用お待ち申し上げております。