この度は数ある旅館の中より鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき誠に有り難う御座います。
　また貴重なお客様のお声をご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。
　露天風呂につきましては川沿いに面しておりますが対岸の施設との立地の面より鬼怒川を望める箇所が一部分に限られております。ご期待に沿うことが出来ず申し訳御座いませんでした。
　お部屋やサービス、従業員につきましてお褒めの言葉を賜り大変有り難く、嬉しく思います。お客様のお声ひとつひとつが私共にとって嬉しいものであり、また己を見直す機会となります。いただいたお声を真摯に受け止め、これからもお客様へより良いご滞在のひとときをご提供すべく日々精進して参ります。
　秋は紅葉色ずく山間に渓谷、冬は雪景色となる日も御座います。また違った季節に鬼怒川へ足を運んで下さる日を心よりお待ち申し上げております。

　この度は数ある宿泊施設の中から鬼怒川温泉山楽へご宿泊を賜り誠に有り難う御座います。
　多くのお褒めのお言葉を頂戴し、ご滞在のひとときがお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。しかしながらチェックイン時ではスムーズなご案内とならずお待たせしてしまいましたことお詫び申し上げます。
　お食事は料理長が全国から厳選した食材と栃木県産の食材を折り合わせた季節を感じるこだわりの創作会席料理となっております。器にもこだわりお料理を目で愉しみ、香りで愉しみ、味で愉しむことの出来るものとなります。
大浴場には女性のお客様に向けたサービスとして人気のコスメティックバー、シャンプーバーが御座います。通常販売されていないものも御座いますので女性の皆様には是非一度ご利用いただきたいです。バスタオルフェイスタオルは大浴場に御座いますので温泉にサウナにと気軽に何度もご利用いただけます。湯上がりのドリンクサービスは16：00～18：00のお時間限定となりますのでお楽しみいただけて良かったです。
　ご記載いただきました通り、当館の客室は全室喫煙可能となっております。もちろん事前に消臭対応を行いお客様をお迎えしておりますが、気になる方は事前にお申し付けいただけますとより入念な消臭対応と事前に空気清浄器をお手配させていただきます。
　数々のお褒めの言葉の中でも我々スタッフへのものは大変嬉しくとても励みになるもので御座います。これからもお客様のお声を真摯に受け止め、励みとし従業員一同おもてなしの向上に努めて参ります。
　四季折々の愉しみのある鬼怒川で御座いますのでまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

　この度は当館へ再びのご宿泊を賜りまして誠に有り難う御座います。
　従業員やお料理、サービスについてなど数々のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
　夏の季節をお楽しみいただけるよう館内でもミニ縁日や日光天然かき氷などのイベント行っております。（ミニ縁日は～8/8、日光天然かき氷は～8/27まで）蝉の鳴く声や温泉上がりのビール、花火と夏を感じるご滞在となり「やっぱり山楽にしてよかった」とお言葉をいただけましたことこの上なく嬉しい限りです。
　皆様の大切なお言葉の一つ一つが我々の励みとなります。これからも選ばれ続けられる宿で在るよう日々努めて参ります。
　またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

　この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊賜りまして誠に有り難う御座います。
　親戚の皆様とのご滞在のひとときがお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
　7月～10月までの毎週土曜日とお盆期間（8/13～15）は20時45分から8分間ですが【鬼怒川焔火】と称し花火が打ち上がります。ご滞在に花を添える催しをお楽しみいただけ何よりで御座います。また、お食事をお召し上がりになりながら皆様でのお話に花が咲き、愉しいひとときとなりましたご様子に私自身のことのように嬉しい気持ちとなりました。
　このような沢山の嬉しいお言葉を励みとし、これからも精一杯のおもてなしをスタッフ一同心掛けて参ります。お客様のご滞在をより快適なものとなりますよう努めて参ります。
　是非また皆様でご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げております。

　この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊賜りまして誠に有り難う御座います。
　また数々のお褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
　お母様におかれましても少しでもお役にたてましたなら幸いで御座います。御夕食の会席料理は全国各地の食材より吟味し、地産地消の栃木県の食材をあわせた料理長自慢の創作料理となっております。
ご朝食も「1日の始まりは健康的な食事から」をテーマとした見た目良し、味良し、量も良しの和食をご用意致しております。
　シャワーの点やサービスにつきましても築30年を越える建物でございますので古さを感じる部分もあるかと存じますが、お客様にお寛ぎいただけますよう日々スタッフ１人1人おもてなしのこころを磨きサービスに努めております。
　いただきました数々のお言葉を励みにこれからも従業員一同精進して参ります。
　秋の紅葉や冬の雪景色と季節ごとの御愉しみが御座いますので、是非またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

　この度は数ある宿泊施設の中から鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき誠に有り難う御座います。
　お母様とのご旅行のひとときがお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく拝見させていただきました。
　お部屋は全室鬼怒川沿いに面しておりお部屋からは渓流の眺めをご覧いただけます。広さも74平米と広々とお寛ぎいただけるご用意となっております。お部屋や大浴場には人気ブランドの化粧品やシャンプー＆コスメティックバーをご用意しており女性のお客様に喜ばれております。
　お客様から温かいお褒めの言葉の数々は我々にとって大変励みとなり嬉しい限りで御座います。いただきましたお言葉に甘んじずこれからも日々精進して参ります。
　四季折々で様々な楽しみ方のできる鬼怒川の地へ再びお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

　この度は数ある宿泊施設の中より鬼怒川温泉山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
　お部屋やお風呂、お食事につきましてもご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく拝見させていただきました。今回ご予約の際に人数を間違われてしまったとのことでしたが、皆様色々なご事情で変更になる場合はございます。私共はどのような状況でもお客様に寄り添ったおもてなしを心掛けておりますので当日のご変更でもできる限りお応えさせていただきます。大切なご旅行を楽しく過ごしていただけることが何より嬉しいことですので気兼ねなくお声がけ下さい。
　鬼怒川の四季折々の自然美と美味しいお食事を揃えて、お帰りをお待ちしております。
　ぜひまたお越しいただける日を、心より楽しみに致しております。

　この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊賜り誠に有り難う御座います。
　「10年前と変わらない期待通りのサービス」とこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見させていただきました。
　お食事はお部屋食、個室食、お食事処と3つのお食事会場をご用意しております。お客様のご意向に沿ったお食事会場で夜は料理長自慢の創作会席、朝は1日の始まりを健康的なお食事からとする和食をお愉しみいただけます。
　館内サービスにつきましてはお風呂上りの湯上がり処にてビール、柚子ジュース、ウーロン茶の中からお好きなワンドリンクと地元産のお漬物を添えてお召し上がりいただけます。女性に嬉しい色浴衣やシャンプーバー、コスメティックバーも人気となっております。
　何よりもお客様に寄り添い心に残るご滞在をご提供できますよう従業員一同おもてなしの心を日々磨き精進し、笑顔いっぱいで務めて参ります。
　嬉しいお言葉の数々に御礼を申し上げますと共に、また鬼怒川の地へお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

　この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき誠に有り難う御座います。
たくさんの有り余るお褒めのお言葉をいただき至極光栄で御座います。
私共が最も大切にしているおもてなしの心につきましてお褒めいただいたことは大変嬉しいことで御座います。
全従業員がひとつひとつお客様の快適でご満足いただけるご滞在のひとときを作り上げられるよう日々努めております。
　いただきましたお声を励みとし今後もより一層サービスの向上に精進して参ります。
　四季折々の姿をみせる鬼怒川の地へまたご来訪いただける日を心よりお待ち申し上げております。

　この度は鬼怒川温泉山楽にご来訪いただき誠に有り難う御座います。
　このようなお褒めのお声を寄せていただきましたこと、大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。
　これからもいただきましたお声を励みに慢心することなく、より良いサービス、快適な空間を感じていただける滞在をご提供致したく日々お客様のお声に耳を傾けてまいります。
　またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

　　いつも鬼怒川温泉山楽をご利用いただき誠に有難う御座います。
ごゆっくりと温泉やお料理をお楽しみいただけたご様子が伺えましたこと大変嬉しく、また沢山のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
　お声にも御座いましたが、女性大浴場にはシャンプーバーをご用意しております。美容院にあるような数種類のシャンプーに加え、Chanelなどの化粧水もご用意しておりますので入浴中、入浴後もゆったりと楽しい時間をお過ごしいただけます。たくさんご入浴いただきいろいろな種類を是非お楽しみください。
　また、お料理につきましてもご満足いただけたご様子が伺え幸いで御座います。ご宿泊いただきましたお客様の苦手な食材等は事前にお伺いしているもの、係のものがご滞在中にお伺いしたもの含め情報を皆で共有しております。アレルギーや苦手食材などをお持ちの方でも気にせず安心してお召し上がりいただけるよう日々心掛けております。何度もお伺いすることがないよう、ご遠慮なくお申し付けいただければと思います。
　これからもご期待にお答え続けられるようスタッフ一同精進して参ります。
　またのお帰りをお待ち申し上げております。

　この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　「大満足」「また伺いたい」というお言葉をいただきお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
　今回のご旅行がご家族の素敵な思い出の1ページとなりますように。
またご家族でお越しいただき新たな1ページとなります日が来ますことを心よりお待ち致しております。

　この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、お父様の喜寿のお祝いという大切な節目のご旅行に当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼を申し上げます。
フロントやお食事の担当者、清掃係のスタッフへの温かいお言葉もいただき大変励みになります。
　長寿のお祝いでご利用いただきますと、年齢に合わせましてそれぞれちゃんちゃんこをご用意しております。ご夕食時に記念写真をお撮りしご出発までに印刷してお持ち帰りいただけます。長寿祝いだけでなく、お誕生日やさまざまなお祝いでご利用いただくかと思いますので皆様の思い出の一ページをお手伝いさせていただければ幸いです。
　大浴場も番台の係がおりますので、皆様に気持ちよくご利用いただけるよう心掛けておりますが何かお困りごとがありましたらお声がけ下さい。タオルも大浴場の中にご用意がございますので手ぶらでお越しいただけます。
　これからも温かみのある接客サービスを心がけ、多くの皆さまに「また利用したい」とおっしゃっていただけますよう努力を続けていきたいと思います。
ご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきました温かいお声が大変有難く、またご快適にお過ごしいただけたご様子が伺え何より嬉しく拝見させていただきました。
お母様との鬼怒川でのひとときが、いつまでも素敵な思い出となりましたら嬉しい限りです。次回お越しの際には、さらにご満足いただけますよう、スタッフ一同で励んでまいります。またのお帰りを心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中より鬼怒川温泉山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
　ご満足いただけた様子が伺えて大変楽しく拝見させていただきました。
お料理も今までの中でも上位に入るとのお言葉をいただけて嬉しい限りです。
日本料理の伝統を大切にしながらも、形式にとらわれない斬新なアレンジを加えた料理長こだわりのお料理となっております。季節ごとに献立も変わりますので、四季折々の食材もお楽しみいただけます。
これからも工夫を凝らし、それぞれの季節を感じていただけるようなお食事を自信を持ってご提供していきたいと思いますので、またご家族お揃いでお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は数あるホテルの中より鬼怒川温泉山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。山楽でのご滞在が気持ちよくお過ごしいただけた様子がうかがえて大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
当館のお部屋は今回ご宿泊いただいた和洋室タイプの他に、和室タイプもございまして、こちらは3間続きのお部屋となりますのでまた違ったゆったり感でお過ごしいただけます。次回は是非和室もご検討いたければと思います。
　ご覧いただきました花火は7月～12月までの半年間毎週土曜日に午後21時から約8分間行われる「鬼怒川焔火」でございます。お盆期間中も8月10日～16日の間は毎日打ち上げられます。ご旅行の思い出の1ページとして良きお時間をお過ごしいただければ幸いです。
これからも、いただいたお言葉にふさわしい旅館であり続けられるよう、努力を惜しまず、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと思います。
　次回鬼怒川へお越しの際もぜひ、当館へお越し下さいませ。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
空調の件ではご不便とご迷惑をおかけしましたことと拝察いたしますと共に、深くお詫び申し上げます。当館の空調は自室ごとではなく、全体でしか調整することができません。ハード面に関しましては少しお時間をいただければと思いますが空調に限らず、お寄せいただきましたお声は全てチェックし、皆様に快適にお過ごしいただける空間作りに反映させていただきます。
　このような中、温かいお声もお寄せいただき感謝の思いでいっぱいでございます。
今回ご利用いただいたお部屋は和洋室で鬼怒川を間近に感じられ、寝室には寝心地にこだわったシモンズのベッドをご用意しております。広さも74㎡ございますのでごゆっくりお寛ぎいただけると思います。
　ご投稿の御礼を申し上げますとともに、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。　
ご宿泊時の清掃に関しまして、大切なお寛ぎのお時間にご不快な思いをなされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。どなた様にも安心して快適な空間をお過ごしいただけますよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。
また、このようなご不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、お料理や対応など温かいお言葉を頂戴し恐縮に存じます。
　今回お申込みいただいたプランは鰻や鮎、夏野菜等夏の味覚をちりばめた期間限定のお料理をご
用意させていただきましたので美食の宿の名に恥じないような料理となっております。ご満足いただけたご様子が伝わり大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
　山楽は鬼怒川、那須以外にも金沢や神戸にもございます。それぞれの地域に見合ったご当地山楽として、お客様の非日常的な旅のお手伝いをさせていただいております。
また鬼怒川にご来訪の際には、当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。気持ちよくお過ごしいただけたということで、私どもも大変嬉しく存じます。お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お料理は旬の食材を使い、四季折々の内容でご提供させていただいております。ぜひまた違う季節にもご家族の皆さまでお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　この度は数あるホテル・旅館の中から鬼怒川温泉山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。当館で楽しい時間をお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しくご投稿を読ませていただきました。また、従業員のサービスにつきまして「大変すばらしい」とのお言葉をいただき、担当させていただいたスタッフも大変喜んでおりました。
　お部屋は全室74平米以上あり、お部屋では喫煙も可能でございますので、お部屋でお寛ぎいただけたかと存じます。また、おタバコが苦手なお客様の場合は事前にお知らせいただければオゾンで消臭対応させていただきますので、もしお連れ様に喫煙されない方がいらっしゃいましても大丈夫でございます。大浴場にはバスタオルとフェイスタオルをご用意しておりますので、何度も温泉に入りたくなりますよね。夕方にOPENの湯上がりコーナーや、お食事、ウェルカムドリンクのお抹茶なども楽しんでいただくことができ、何よりでございました。
　どうぞまた鬼怒川温泉山楽へ、楽しいひと時を過ごしにお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。