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jun.19さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- jun.19さん [40代/女性] 2018年10月24日 17:57:22
-
娘の留学と息子の修学旅行で、久々の夫婦旅行でした。
お部屋 お料理 お風呂 おもてなし…とても丁寧に行き届いていました。
しかし、お食事の席 夕 朝 ともに入口付近で 風情にかけ 残念な気持ちになりました。
チェックアウトの際も 写真をゆっくり撮っていただきたかったのですが、人がいなくて ササッと撮っていただき 記念の写真が 残念でした。
こちらが言えば良いことかもしれませんが、もう少し 踏み込んだ気遣いがあれば…と主人と話しました。
チェックアウト時は お忙しい時間でしょうが、私たちのほか もう一組しかいらっしゃらなかったので、こんな風に思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年11月03日 10:54:20
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事場所の設定や接客など、十分なおもてなしができず、誠に申し訳ありませんでした。
おもてなしは、お客様のお気落ちになって、お立場になっての対応が基本かと存じます。スタッフ全員が、このよう気持ち、考えになっておもなてなしできますよう努めてまいりたく存じます。
次回お越しいただけました際には、心地良いご滞在ができますよう各スタッフが務めさせていただきます。機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和洋室74平米】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月24日 06:12:52
-
食事は食べきれない程有り
角部屋でしたが鬼怒川が全望できゆったり、何より広かった
泊まり歩くのが趣味な家族なのですが子供達がはしゃいでいました
一泊でしたが大満足の宿でした
皆様も是非宿泊してみて下さい- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年09月25日 08:51:48
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
皆様にお薦めいただき、ありがたく存じます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お盆までの期間限定販売】お日にち限定プライス＜最大１６，２００円ＯＦＦ＞おもてなしは通常と全く同一
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和洋室74平米】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月13日 14:40:06
-
従業員の皆様の応対がとても素晴らしく、それだけでとても気持ちよく家族みんなで宿泊できました！お値段はそこそこでしたが、お風呂は２つしかなく、こじんまりしていて少し残念でしたが、応対がいいとこんなに気持ち良く過ごすことができるんだな。と感心するくらい素晴らしいお宿でした。
とても思い出になった旅行でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年09月14日 10:28:44
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■９月１日・８日（土）限定■＜１０，８００円ＯＦＦ＞おもてなしはスタンダードプランとまったく同一！
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和洋室74平米】
総合5
みゆ11070513さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- みゆ11070513さん [40代/女性] 2018年09月10日 14:22:12
-
具合が悪くなった母にスタッフ皆さんが気遣ってくださり、氷枕や風邪薬などお願いした事に笑顔で対応して下さいました。マニュアル通りの宿泊施設が多い中、こんなにも親身になって下さるところに出会えてとても嬉しかったです。鬼怒川温泉にいくなら山楽が絶対におすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年09月14日 10:27:33
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご旅行にお越しになられましたのに、具合が悪くなられ、お母様とてもおつらかったことと存じます。その後お母様のお加減はいかがでございますか？
また皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■９月１日・８日（土）限定■＜１０，８００円ＯＦＦ＞おもてなしはスタンダードプランとまったく同一！
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和洋室74平米】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月10日 13:38:47
-
夫婦水入らずの旅行で30年ぶりの鬼怒川温泉でした。ホテルに入るなり抹茶を振舞われ、家内の浴衣を沢山ある中から選ばせていただきました。
部屋は予想以上に広く贅沢な造りで感激、食事も美味しい懐石料理でした。
全体に丁寧で、おもてなしの心が感じられる宿で、他の人にもお薦めしようと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年09月12日 11:00:23
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
30年ぶりの鬼怒川温泉、ご夫婦水入らずで楽しいご旅行になられましたご様子でなによりでございました。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和洋室74平米】
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八郎87さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 八郎87さん [50代/男性] 2018年08月26日 17:35:51
-
8月最後の土曜日に結婚30周年の記念旅行として夫婦と息子と母の4人でお世話になりました。行き帰り以外にも滞在中の突然の駅までの急用にも気持ちよく送迎していただきありがとうございました。食事の時の大矢さんの優しいサービスと笑顔には家族全員が感激しました。初めての人力車乗車体験は車夫の方の情熱にとても無料とは想えない気持ち良さを感じました。記念写真サービスとサプライズのデザート演出もありがとうございました。朝食の後にロビー外のテラスで、川と山と空を体一杯に感じながら家族でいただいたコーヒーとオレンジジュースも最高の気分でした。最高の想い出をありがとうございました！！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年08月30日 08:52:52
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
スタッフに励みになるお言葉を頂戴し感謝いたします。大矢に伝えましたところ、とても喜んで「私も楽しい一時を有難うございました。次は３１周年にお待ちしております。」と感謝の気持ちでいっぱいのようでございました。
またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■８月１８・２５日／９月１日限定■最大＜１６，２００円ＯＦＦ＞おもてなしはスタンダードプランと同一！
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和洋室74平米】
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てんちゃん1326さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- てんちゃん1326さん [40代/男性] 2018年08月25日 23:25:23
-
災い転じて福となる。
那須の山楽さんを予約したつもりが、間違えで鬼怒川の山楽さんに予約してしまったようです。
チェックインが遅れると当日14:30に電話した際、気づいた次第です。
夫は那須での川遊びの際アルコールを飲んでしまったし、私が山道を通って鬼怒川まで移動。
間違えと車の運転でドキドキでしたが、沢山のスタッフさんにお出迎えいただき、ロビーでお抹茶を頂きながら、絶景の鬼怒川をみて、こちらで良かった！と気持ちも落ち着きました。
お部屋も那須の山楽さんに比べて三部屋もあり広々としていました。
ですので、お布団を敷いて頂く際も移動する事なく、リラックスしてテレビを観れました。
お食事は朝夕ともお部屋出しで、沢山の品数を美味しく頂きました。
また、器も凝っているものを使ってらして楽しめました。
露天風呂は板がはってあり、あまり景色を楽しめませんでしたが、構造的にしょうがないものなのでしょうね。
掃除も行き届いており、客室、廊下にも生花やアップライトされた調度品などが置いており、おもてなしの気遣いが嬉しかったです。
寝る前に気づいたのですが、スマホが部屋に置いてあり自由に使えたのでしょうか？
説明をしていただけると有り難かったです。
でもスタッフの皆様の言葉遣いのよさ、挨拶もきちっとされていて、接客業をしてる私も勉強させて頂きました。
お世話になりましてありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年08月30日 08:48:15
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【広々とした和室３間（１０畳＋６畳＋６畳）】
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アグネータさんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- アグネータさん [40代/女性] 2018年08月23日 16:39:08
-
8月20日から家族で２泊しました。アレルギーの者と偏食の者がいたので、食事の面で細かく配慮して頂き助かりました。二間続きの広いお部屋だったので、初日は布団を各部屋に二組ずつ敷いて頂いたのですが、結局寝るときになって自分達で布団を移動して、1部屋に4組の布団を並べてしまいました。１日目と2日目では担当の仲居さんが変わったのに、その件もしっかり申し送りして下さったようで、２日目は最初から1部屋に4組の布団を敷き詰めて下さいました。しかも、布団と布団の間に隙間ができないようにシーツで工夫してありました。子供とくっついて寝る事を推察して配慮をして下さったのですね。ありがとうございました。設備としては、大浴場の種類が少ないのが少し残念でしたが、シャンプーバーがあったり、脱衣場にはスキンケア製品が充実していて、こだわりの製品からハイブランドのものまでバラエティーに富んだ中から選べるのはとても楽しく、娘と二人でワクワクしながらお風呂上がりの肌の状態を見せあっていました。限定のお子様１名無料プランだったのですが、1名無料なのが申し訳ないくらい、子供の料理も豪華でしたし、お料理全体、他の宿と比べても美味しかったと思います。とにかくスタッフの皆様の対応がステキなホテルでした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年08月25日 15:09:12
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【広々とした和室３間（１０畳＋６畳＋６畳）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月19日 22:28:52
-
お盆中の宿泊ということもあり安くはなかったのですが、それでもとても満足のいくお宿でした。スタッフの皆様にも大変親切にして頂きました。
館内も雅で、随所に行き届いたサービスが感じられました。機会がありましたら是非またリピートさせて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年08月21日 10:39:19
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ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【広々とした和室３間（１０畳＋６畳＋６畳）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月10日 20:46:37
-
台風が近づいていたので、天候が心配でしたが雨にも降られず良好でした。
部屋はベッドの和洋室に変更し広く快適でした。サービスは行き届き、食事、お風呂等満足いくものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年08月13日 10:47:03
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お盆までの期間限定販売】お日にち限定プライス＜最大１６，２００円ＯＦＦ＞おもてなしは通常と全く同一
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- 【広々とした和室３間（１０畳＋６畳＋６畳）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月29日 19:51:41
-
６月２４日に家内の誕生日のお祝いで宿泊いたしました。予約時にその事は記していましたが、まさかのサービスに家内はビックリし、私は感動してしまいました。
従業員の方々も気持ちよくお相手をして下さり話が弾みました。マナーも最高でした。
長男夫婦にも是非行くように勧めています。
部屋は広々として鬼怒川を眺めながらゆったりとした時を過ごさせて頂きました。
我々もまた是非宿泊させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年07月12日 14:48:58
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご長男様ご夫婦にもお勧め下さりとても嬉しく存じます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事処-桜薫楽プラン】開放感とプライベート感がほどよいスタイリッシュなテーブル席で美味を満喫！
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和洋室74平米】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月23日 15:28:07
-
小さな子供と高齢の祖父と宿泊しました。
食事の時には部屋を用意して下さり、細やかに気配りをしていただきました。
部屋の清掃に少し不備がありましたが、その後の対応もとても素早くしてくださり、帰宅時にはご丁寧な挨拶もあり素晴らしいなと感動しました。
お食事もおいしく、お風呂のアメニティ等もよく、日頃の疲れを癒し本当にゆっくり休めました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年05月24日 13:00:20
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不備があり、誠に申し訳ありませんでした。皆様に気持ち良くお過ごしいただけますよう清掃を徹底して参ります。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【広々とした和室３間（１０畳＋６畳＋６畳）】
総合5
投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月21日 15:02:35
-
従業員さんの接客の仕方にビックリでした。従業員さんは先に降りるため中に乗っているお客様にエレベーターの扉が閉じるまで頭を深々と下げてお見送りをされて居ました。料理も美味しいく頂けました。お風呂は広いとまでは言えませんが、湯冷めしませんでした。改善点を上げるならば、洗い場にいて露天風呂の入口が少し空いていただけで寒かった事です。
お部屋も鬼怒川が側に見え、景色はすごく良かったですね。
色々な旅館＆ホテルに宿泊しましたが、車を駐車場に自分たちで駐車を行っていましたが、山楽さん全てやっていただけて良かったです…ありがとう御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年05月21日 16:37:24
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆5月12日、19日（土）限定！平日料金です！！◆口コミ高評価の全室鬼怒川側広々客室，創作懐石◆
- ご利用のお部屋
- 【広々とした和室３間（１０畳＋６畳＋６畳）】
総合5
ゴエモン3152さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- ゴエモン3152さん [50代/男性] 2018年04月25日 22:02:57
-
この度はお世話になりました。 結婚記念日でお伺いさせていただきました。
思わぬサプライズもあり、またそれが無くても本当に丁寧で親切、思いやりが感じれるおもてなしを受けました。
本当に感謝しております。
また鬼怒川温泉に行くときは是非是非こちらのお宿にお世話になりたいと思います。
ありがとうございました、本当に良い思い出となる記念日になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年04月27日 09:23:51
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
良い思い出となる記念日になられましたとのこと、なによりでございました。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事処-桜薫楽プラン】開放感とプライベート感がほどよいスタイリッシュなテーブル席で美味を満喫！
- ご利用のお部屋
- 【広々とした和室３間（１０畳＋６畳＋６畳）】
総合4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月20日 23:03:33
-
朝食の焼き魚の臭いががちょっと気になりました。5人で宿泊でしたが、私1人だけそう思ったので、勘違いかもしれません。
女子風呂シャンプーバーの数が減ったと感じたようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年04月27日 09:22:27
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ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
シャンプーバーの種類につきましては、以前と特に変えておりません。今後は更に充実を図ってまいりたく存じます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆4月7日、14日（土）限定！平日料金です！！◆口コミ高評価の全室鬼怒川側広々客室，創作懐石◆
- ご利用のお部屋
- 【広々とした和室３間（１０畳＋６畳＋６畳）】
総合5
投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月19日 22:22:58
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3月15日から二泊しました。
宿のみなさんは大変感じよく親切にしていただきました。
大浴場は広々して清潔でした。タオル、バスタオル常備で便利でした。滞在中、5回位は入ったと思います。湯上りの飲み物も嬉しいサービスです。
アメニティは一流ブランド品ばかりで驚きました。
食事は二日間とも素晴らしい献立でした。特に二日目の栃木県産・牛しゃぶしゃぶは連れが「こんなにおいしい肉を食べたの初めてだ！」と感動しておりました。贅沢な蟹御飯もすでにお腹いっぱいでしたが、あまりにも美味しくて全部いただきました。
朝食も同様に豪華なものでした。
お部屋も快適でコーヒー等は一流品でした。ベットは寝やすいものでぐっすり眠れました。和室があるとちょっと足を伸ばしてくつろぐにはいいですね。
おかげでいい旅をすることができました。連れも大変喜んでおりました。
また是非、行きたいと思うおすすめの宿だと思います。この度は、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年03月22日 21:43:21
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ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
いい旅になられましたとのこと、なによりでございました。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事処-桜薫楽プラン】開放感とプライベート感がほどよいスタイリッシュなテーブル席で美味を満喫！
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和洋室74平米】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月09日 23:22:12
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今回で山楽は3回目。鬼怒川は行きやすいので、よく訪れます。
ほかにも素敵なホテルがあります。今までで5か所かな。
その中でも3回目はここが一番お気に入りだからです。
駅からホテルまでも歩いていけるし。部屋は広いから、旦那さんが煙草を吸いますが、ふすまを閉めて、鬼怒川を見ながら窓を少々開けて吸ってくれると、煙も気にならないし。
トイレや洗面所もだいぶ離れてるから、音とか気にならない。
大浴場もいつも湯加減ちょうどいいし。露天最高です。
いつ行っても、最大で2組にしかお風呂であってない。お風呂へはタオルを持って行かなくてよい。手ぶらで行ける。高級なシャンプーに高級な化粧水。温泉によくある、ピーリングや石鹸も2.3種類。ドライヤーの時のヘヤートリートメントに、ボディクリーム、塗るグルコサミンみたいなやつとかなんか色々。
風呂上がりのサービスのゆずジュースもうれしい。
夕食は個室というかちょっとスケスケ？のところ。眺めもいいいし。ギュウギュウじゃないからお隣も気にならない。大人しかいないのもポイント高い。
料理も、皿も一つ一つ丁寧。前回泊まった時に苦手なものを連絡していたら、今回、何も言ってないのに別なものに変更して用意してくれました。
感激しました！
ボリュームもちょうど。刺身もお肉も、一流です。
仲居さんも感じがよく、とても親近感がわきました。
朝食もあるあるの定番。
夕食はごちそうだったから。これでいいいんです。
夜はおなか一杯で食べれなかったフキみそ朝食べたかったかな...
ヨーグルトおいしい。
また季節が変わってお料理がかわったら行きたいです。
それと、部屋にある巾着。着物柄の。ほんとかわいいです。リバーシブルだし。
ふつうはビニールの袋。ちょっといいと、和柄の巾着の防水仕様。でも温泉行くときしか使えないし。
でもここのは、普通に日常で使えます。
自分へのちょっとしたお土産です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年03月12日 14:15:20
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ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、とても励みになります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【広々とした和室３間（１０畳＋６畳＋６畳）】
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シノピエロ066さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- シノピエロ066さん [40代/男性] 2018年01月30日 14:55:30
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親族６名でお世話になりました。とても素晴らしかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年02月08日 12:34:44
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【広々とした和室３間（１０畳＋６畳＋６畳）】
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うーびー38さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- うーびー38さん [20代/女性] 2018年01月29日 19:47:59
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急遽、同行者が変更になり、チェックイン時間が遅くなったにもかかわらず、温かく迎えて頂きました。
お部屋の案内をしてくださった男性の方、仲居の女性の方、お掃除の方、皆さん素敵な方ばかりで嬉しかったです。
特に仲居の方は、ただ配膳するだけでなく、帰りのバスの時間の案内をしてくださるなど、とても素敵でした。
お食事がとても美味しかったです。
宿には雑誌コーナーや、湯上りの飲み物サービス(ビールも)、大浴場のシャンプーバーや高級化粧品を自由に使えるなど、女性に嬉しいサービスが多々ありました。
大浴場のお湯は、クセがないものの、温まって気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年02月08日 12:34:20
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ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆1月の土曜日がお得！平日料金以下！！◆口コミ高評価の全室鬼怒川側広々客室，創作懐石◆お日にち限定！
- ご利用のお部屋
- 【広々とした和室３間（１０畳＋６畳＋６畳）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
母の希望で上質な宿をと家族４人で宿泊しました。
フロントの方の対応も丁寧で食事も美味しかったのですが次の点が不満です。
1.入ってすぐのロビーと部屋のトイレがタバコ臭かったこと
2.部屋着のはんてんのポケットに前の宿泊者の名刺が入っていたこと
3.食事時の世話係の女性のサービスが悪かったこと
部屋も広いだけで４人で１泊13万円近く支払うには値しないと思いました。特にトイレが最低でフロントに言いましたがずっと臭くて風呂場のトイレのように芳香剤でも置けばいいのになと思います。ビジネスホテルでもこんなに匂うトイレはなかったです。
また袖のあるはんてんを着ている方もいらして寒かったから、それもあるのなら用意して欲しかったです。
それと楽しい食事時も係の女性でなく他の方が水やコーヒー、写真も配慮していただき初の宿泊なのに残念でした。
印象が良ければリピートしたかったので又来年も宿を探さなくてはならず残念です
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ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
折角お越しいただきましたのに、至らない点が多々あり、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ありませんでした。
お越しいただきました皆様に、心地良いお時間をお過ごしいただけますよう施設の管理を徹底するとともに、スタッフ全員が心からのおもてなしができますよう努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。