ちょうど天気もよくて新緑が見事で、川下りや龍王峡の散策を満喫しました。宿の接客サービスが非常にいきとどいていて気持ちがよかったです。週末なのに客もあまり多くなく、風呂もすいていて静かな落ち着いた雰囲気を楽しむことができました。料理もなかなかこっていておいしくいただきました。ただ歩き回ったので和牛などもう少し量があればと思いました。部屋はひろくて夫婦２人にはちょっともったいない感じです。また違う季節に行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2011年05月

やっぱり　サービスは満点です。
贅沢したいならここです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋が広くてよかったです。また、食事も品数が多くて満足でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

娘達も大満足でした。お風呂に色々なシャンプーが置いてあり嬉しかったと言っておりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

クチコミ通りで大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

旅館のスタッフの方の対応が大変すばらしく、困る事が一度もありませんでした。部屋からの眺めもよく、お部屋もきれいでした。
お料理は夕食はもちろん、朝食もすごく豪華でした。

事務的な対応は一切なく、心がこもった対応をしていただけたと思います。
次回の利用もまたここにしたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

11月の平日利用させて頂きました
旅館に到着してから従業員の方々皆さんのキビキビした行動に感動しました。
館内の御香の匂いも、非日常的な空間の演出にピッタリ。お部屋の眺望(特に鬼怒川沿いの立地)＆広さ、お風呂の清潔感、お料理のこだわり(鮮度はもちろん、盛り付け＆見た目にも艶やかな食器の数々)も最高でした。
事前にお願いした加湿器も部屋に設置され又、翌日の観光地のパンフをお願いした所、迅速に且つカラープリンターで分かり易い資料を揃えて頂く等、従業員の方々のおもてなし意識の高さに又々感動しました。
唯一、お風呂上りの飲み物サービスが1800で終わってしまい、もう少しだけ延長して頂ければ・・・と最後に贅沢なお願いを・・・。
いずれにしても、感動のたくさんあった宿泊となりました。有難うございました。

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宿泊年月

2010年11月

11月下旬の金曜～土曜の一泊を夫婦で利用させていただきました。こちらのクチコミ評判の良さで選びまして結果的にも大正解でした。鬼怒川駅から電話するとすぐに迎えに来ていただけました。それもバンとかじゃなくて豪華な黒塗りの高級乗用車でびっくり。部屋は広い！旅館・ホテルを問わず寝るスペース＋αのところが多い中で、ダブルベッドが二台置かれても部屋の中に占めるベッドの存在感は非常に小さいのは驚きです。鬼怒川に面した客室から紅葉が望めました。料理は二階の広間でいただくタイプで、正直なところ場所が専門の食事処ではないので心配しておりましたが、その心配は杞憂でした。畳敷きの大広間の入口で履物を脱いであがると奥に広間があり、やや低めのテーブルと椅子がかなりの間隔を持って並べられており（近くのテーブルの方の話声はなんとなく耳に入るかはいらないかで話の内容はわからない程度の広い距離）、テーブル横に衝立も置かれていてとても落ち着きます。これなら部屋食よりテーブル席での食事のほうがかえって落ち着けていいですね。上品な味付けですが肉系は柔らかく特に栃木牛のローストビーフが絶品でした。量は年配の方や女性には丁度良いものですが、若者～中年の男性には物足りないのが残念。この後、別の食事処で蕎麦とか一杯いけるといいなぁと感じました。場所が温泉宿ばかりなので宿以外には夜食など食べられるところもないんのがちょっとつらいかも。朝食はこれまた豪華で朝食としては十分すぎる量で男性でも大満足。温泉は広く湯の温度は熱めです。チェックアウトもロビーのソファーに座ったまま対応いただけて、到着時と同様に豪華な乗用車で駅まで送っていただけました。大変満足で、もし次回鬼怒川に来るなら宿は山楽さんしかないだろうと感じました。お世話になりました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2010年11月

部屋は広く（７３㎡）　きれいで　従業員のサービス
もとってもよかった。
食事の量は少なめであるがとても味が良く　年寄りには丁度よかった。
部屋からの景色は鬼怒川　向かいの山も良く見え　ロケイションは最高。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

１１月５日にお世話になりました。
お部屋もお風呂もとってもきれいで最高でした！
お風呂には色々なシャンプーが使えるシャンプーバーがあったり
ランコムなどの基礎化粧品があったりスチーマーがあったり
とっても充実していました。
しかもお風呂あがりに飲み物のサービスまでありました。
食事もとってもおいしく、従業員の方の心遣いが素晴らしかったです。
家族全員　とっても気に入ってしまいました。
また是非お世話になりたいと思っております。ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年11月

８月・１０月と宿泊させていただき大変お世話になりました。最初にここに決めたのは、楽天さんのお客様の声の聞くことのできるページで総合評価が良かったからでした。８月の時は母と２人での初めての旅行で、この時は母が病魔と闘っている時期でもあったので、治療中ということもあり、食欲もここ１週間ほとんどとってない状態でした。だから内心はとても不安でしたが、山楽さんのお食事は母にあっていたようで全然だった食事も美味しそうに、それもいつも以上に食べてくれました。健康な時は感じることのなかった感動もあり涙が出そうでした。そんなこともあって、もっと母には元気になってもらいたくて、泊まらせて頂きました。お食事会場での従業員さんの対応も素晴らしく私も本当に感謝しています。この場をかりてお礼をさせていただきます。また、健康になってもらうために今度は家族で訪れたいと思っています。その時はまた宜しくお願いします。

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一人

宿泊年月

2010年10月

父の古希祝いだったので、それ相応のおもてなしをしたいと思っていて
当初、自分たちが買ったプレゼントだけだったのですが
父の古希祝いということを到着時伝えたところ
記念写真を撮っていただき大変記念になりました。
チャンチャンコ着たらもっと良かったんですが、父が頑なに拒んだので。。
ものすごく心温まるおもてなしをしていただきました。
夕食、朝食は、父、母ともに大変美味しい(特に土瓶蒸し)と言っていたので
すごく感謝しています。お風呂も、母、妻が大変気に入ったようです。
ただ、部屋が暑かったのがちょっと。。。
二人の子供が風邪を引いてしまったので。。。
まぁ、私的に満足したので５にしました。

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家族

宿泊年月

2010年09月

　銀婚式の記念に夫婦で宿泊しました。決して安くない値段ですが、それだけの価値はありました。駅でのピックアップから始まって、滞在中いくつかのよい意味のサプライズがありました。従業員の方々もきびきびしてkて、でじゃばりすぎない細やかな気遣いを感じました。料理も一品一品工夫を凝らそうとしている心意気を感じました。

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その他

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家族

宿泊年月

2010年09月

親が宿泊したのですがとても満足して帰って来ました。鬼怒川の宿は色々行ってるのでオール５にはなりませんでしたがまた行きたいとの事でした。

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レジャー

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宿泊年月

2010年08月

初めて日光・鬼怒川に行きました。日光からは車で３０分程でしょうか。少しリッチな所をお得な価格だからと思って予約したのですが、たいていの場合は　写真よりちょっと・・・って事が多いのですが、今回は本当に　思っていた以上に綺麗で、サービスも良く、従業員の方々の対応もすごく好感が持てました。
特に広くて綺麗な部屋（住んでる部屋より広いです・・・）、真下に流れる鬼怒川、お風呂場でのサービス（シャンプーバーなど）が良かったです。感動して主人に熱く語ってしまいました。他にはあまりみないサービスだと思います。
もちろん食事も程よい量でとてもおいしくいただくことが出来ました。レストランもテーブル数が少なく、静かでくつろいだ時間を過ごすことが出来ました。
落ち着いた雰囲気でくつろぎたい方にはお勧めだと思います。

近くにコンビニなどはなかったですが、鬼怒川駅からも徒歩でいける範囲でしたし、鬼怒川ライン下りの乗り場も比較的近かったです。（車で２分ほど）

主人も「すごく良かったね、また来たいね」と言っていました。次は両親を招待して行ってみたいと思います。

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家族

宿泊年月

2010年09月

楽天トラベルをかなり利用していますが、初めて全部５点をつけました。部屋、風呂、食事、サービス、設備、価格など、どれをとっても最高です。特に、妻が女性用お風呂の高級化粧品、シャンプーやスチーマーなどに大変感動して、なかなかお風呂から出てきませんでした。そしてその待ち時間も冷たいビールのサービスをしていただき、私も大満足です。チェックアウト後、周辺観光のあとに、中途ハンパな時間に駅まで送っていただいたのですが、運転手の方が、私たちが駅舎に入るまで丁寧に見守ってくださったのがとても印象に残っています。本当に最後まで気持よく過ごせました。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お盆の時期に母と宿泊させていただきました。

食事は部屋出しではなかったし、布団の上げ下ろしもなかったので、誰も部屋に入ってくることがなくゆっくり過ごせたと思います。
食事は、いろいろ地のものを使い工夫されていると感じました。おいしかったです。
そして宿の方々もとても丁寧に対応していただきました。
落ち着いていて居心地のよい宿で、母もよかったと申しておりました。
また宿泊したいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年08月

駅から割と近いのですが、高級車での送迎があり、到着する前からとても気分が高まります。
従業員の方々も皆丁寧に接していて、気持ちよかったです。
ロビーには無料レンタルのできる浴衣がおいてあり、可愛い浴衣で過ごせました。
温泉はとても気持ちよく、女性風呂には高級シャンプー（ロクシタンなど）、ナノイオンのスチーマーなど、嬉しい特徴があります。
料理は、夕食の栃木牛とイベリコ豚のしゃぶしゃぶが特に美味しかったですが、朝食も含め、どれもとても美味しかったです。
部屋は広々として、とにかくゆったりとした気分で過ごせました。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2010年08月

友人と1泊で利用しました。
何よりも従業員の方の応対がとても素晴らしく感激しました。女性用のお風呂には高級シャンプーや化粧品、イオンスチーマーがあって楽しめました。客室数が少ないせいかお風呂も食事もゆっくり楽しめた気がします。送迎の車（センチュリー）に乗れたのも感動しました。鬼怒川温泉駅からも近く、便利です。また、利用したいです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

8/23に宿泊をしました。クチコミなどでも評判がよかったため「山楽」に
予約をとりました。
到着した際の従業員の方々の丁寧な挨拶、予約確認の間に頂きました
適度な温度に保たれたお茶、お茶菓子。最初から丁寧な接客にまず感動
いたしました。
部屋は掃除が行き届いていて非常に綺麗で広くて、外の景観も最高です。
風呂も非常に快適でした。（入浴後の冷えたビールもうまかったです）

朝食は適量で味もおいしかったです。
（給仕してくれる仲居さんも気さくな方でした）

今回は夕食なしのプランでしたが、今度訪問させて頂くときには夕食も
味わってみたいと思いました。

全体的に、よくありがちな形だけの接待だけではなく、「山楽」での
ひと時を最高な時間にしてほしいという思い、「おもてなしの心」が
よく伝わってきた感じがしました。

ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月