この度は、数ある宿泊施設の中から鬼怒川温泉山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。
　おもてなしと言うのは答えがなく、日々スタッフと共に旅館側の独りよがりではない、お客様に本当に喜んでいただけるおもてなしを試行錯誤しております。今回のtadamitarou様からのお言葉から、一つの結果が出せましたこと、大変励みになりました。口コミをご投稿くださいましたこと、改めてお礼申し上げます。
　いただきましたお言葉に驕らず、これからも日々精進してまいります。当館はお子様も大歓迎ですので、新しいご家族が増えた暁には、またご宿泊いただければ幸いです。
　またtadamitarou様にお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにしております。

　この度は、数あるホテル・旅館の中から鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　ご記入いただきました口コミの雰囲気から、ご旅行を満喫いただけた様子が伺え、とても嬉しく存じます。
　当館の露天風呂ですが、檜の露天風呂となっております。檜の香りには心地よいリラックス効果があるのと、抗菌・殺菌作用もあるので、皮膚トラブルの予防などにも効果がございます。また、鬼怒川に面した位置に露天風呂がございますため、鬼怒川のささやきを聴きながら、ご入浴いただけます。
　「美味しい」とお褒めいただきましたお食事も、食材はもちろん、お皿の色や形にもこだわった料理長自慢の創作和食会席となってございます。季節毎にお品書きを変えておりますので、また違った季節にご宿泊いただけますと幸いです。
　これからも皆様にご満足いただける滞在となるよう、日々努めて参ります。投稿者様と再びお会いできますこと、スタッフ一同お待ち申し上げております。

　この度は、大切なご家族との時間を鬼怒川温泉山楽にてお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
　投稿者様のお喜びのお言葉を拝見し、スタッフ一同心から嬉しく思っております。
　当館は、客室の多い旅館ではございませんので、日々お客様が快適に過ごしていただけるよう、心をこめておもてなしをさせていただいております。「大満足」とのこの上ないお言葉をいただき、大変光栄でございます。
　当館のお部屋ですが全室74平米以上あり、ゆったりとお寛ぎいただけます。そして、どのお部屋からも鬼怒川をご覧いただける造りになってございますので、癒しの時間をお過ごしいただければ幸いでございます。
　これからも、皆様のさらなるご満足と、素敵な思い出作りをお手伝いさせていただきます。
　これから鬼怒川エリアは、桜の季節を迎え、初夏には新緑の綺麗な緑に染まります。よろしければ、季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、数ある宿泊施設より鬼怒川温泉山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
　投稿者様にご記入いただきました通り、当館は全室鬼怒川側に窓がある造りとなってございます。窓を開けていただくと鬼怒川のせせらぎを聴くことができ、鬼怒川に近い5階と6階のお部屋ですと大河の滔滔とした流れを聴くことができます。また当館にお越しの際は、ご体感いただければ幸いでございます。
　また、「立地、施設、料理、温泉、サービスとも優れている」との大変嬉しいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
　お食事処につきましては、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
　これからも皆様に喜ばれる宿としてスタッフ一同精進して参ります。　
　是非また当館へお越し下さる日が来ますことを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　お部屋、お料理とご滞在をご満喫いただけた様子が伺えて、大変嬉しく思います。
　「全てのものが美味しい」とお褒めいただきましたお料理は、味覚はもちろん視覚でも愉しめるよう料理長が考え抜いたお品書きになってございます。お料理の量につきましても、ご満足いただけたようでなによりでございます。
　今回ご予約いただきましたプランは、楽天スーパーSALEのみの大変お得なプランでございます。またスーパーSALEが開催されました時には、チェックされるのをおすすめいたします。
　その他不定期でタイムセールなども行っておりますので、もしよろしければお時間ある際に、ご確認いただければ幸いです。
　ここママ9987様に再びご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。また鬼怒川にお出かけの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

　この度は、鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　沢山のお褒めのお言葉、そして当館のアピールポイントをご記入いただき、深く感謝申し上げます。
　お部屋につきましては、全室74平米以上あり、窓からは鬼怒川が望める造りとなってございます。
　「大変美味しい」とのお言葉をいただきましたお料理については、料理長の技と経験を込めた、こだわりの創作和食会席をご提供しております。旬の食材をふんだんに使用したお品書きですので、四季に合わせたお料理をお愉しみいただけます。
　そして温泉ですが、2つある浴槽は1つが熱めの温度となっており、お好みに合わせて御入浴いただければ幸いです。
　ロビーのコーヒーマシンですが、投稿者様を始め皆様からご好評いただいているサービスでございます。夕方の稼働を望む声も多くいただいておりますので、社内で検討している最中でございます。こちらにつきましては、今しばらくお待ちください。
　いただきましたお褒めの言葉と期待を裏切らぬよう、これからも笑顔溢れるおもてなしを続けて参ります。是非また当館へお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　1月15日のご宿泊、誠にありがとうございます。musigny0204様がご宿泊いただきましたお日にちは、2日程前から雪が降り続き、気温が大変低くなってございました。当館と致しましては、館内やお風呂の温度調整など快適にお過ごしいただけるか不安な点が多くございましたが、ご満足いくご滞在となったようで安心いたしました。
　綺麗な雪景色と朝食のお写真もご投稿いただき、ありがとうございます。
　朝食写真に載っております生卵ですが、『蘭王』と言いまして、エサにこだわることで臭みのない仕上がりと、鮮やかなオレンジ色の黄身が特徴の卵でございます。こちらの『蘭王』を使用したたまごかけご飯はお食事処桜薫楽のみでサービスしており、皆様にも大変ご好評いただいております。
　お料理やスタッフ、温泉など沢山の温かい言葉、そして「全てにおいて満足」との最高の褒め言葉をいただけましたこと、心よりお礼申し上げます。
　どうぞまた鬼怒川温泉山楽へ、癒しの時間を過ごしにお越しくださいませ。お帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　この度は、ご家族のお誕生日という大切な記念日にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　素敵なひとときはお過ごしいただけましたでしょうか？当館でのご滞在が良い思い出になれば、幸いでございます。
　加湿器につきましては、ご案内不足で申し訳ございません。ご希望の方には、お貸出しを行っておりますので、スタッフまでお申し付けくだされば幸いです。なお、在庫数に限りがございますので、事前のお申込みをおすすめしております。
　今回は「非常に満足」「また宿泊したい」との嬉しい口コミをご投稿いただき、感謝申し上げます。
　是非また当館へお越し下さる日が来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　1月5日のご宿泊、誠にありがとうございます。
　ご家族皆様でご旅行をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
　しかしながら、大浴場の洗い場につきましてご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。旅館の醍醐味である温泉にて、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。
　投稿者様にご記入いただきました通り、ハード面での改善にはお時間をいただければと存じます。
　そんななか、お部屋やお料理、スタッフの接客についてお褒めいただき「機会があればまた行きたい」とのお言葉、心より感謝申し上げます。
　今後もサービスの向上とお客様へのおもてなしに努めて参ります。
　また投稿者様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、数ある温泉施設より当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
　「喜んでいました」のお言葉から、ご家族皆様ご満足いただけたということが伝わり、安心いたしました。
　今回投稿者様がお選びになった『桜薫楽プラン』ですが、お食事処確約のプランでございます。モダンで優雅な雰囲気が大変好評で、リピーターの方々を中心に多くのファンがいらっしゃいます。
　お褒めの言葉に驕らず、これからも選ばれ続けられる宿で在るよう日々努めて参ります。
　またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
　

長寿のお祝いという記念すべき日に、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
　素敵な記念日をお過ごしいただけた様子が伺えて、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
　お風呂や湯上り処、お料理などたくさんのお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
　リバーシブルの巾着ですが、あちらは着物の切れ端を大切に巾着に作り直したものでございます。環境にもやさしく、種類も大変多く、山楽自慢のアメニティで、多くの方にご好評いただいております。
　しかしながら、お部屋の温度に関しましてご不快な思いをなされましたこと、お詫びを申し上げます。温度調整が全体でしか変更できず部屋ごとには調整できない為ご不便をおかけしております。ハード面では少しお時間をいただければと思いますが、お寄せいただきましたお声をしっかりと受け止め、これからのサービス向上に努めて参ります。
　よろしければ、どうぞまた鬼怒川温泉山楽にお越しくださいませ。再びご期待に添えるようおもてなしさせていただきます。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　今回のご旅行がとても満足いただけましたこと、ご入力いただきました文章からひしひしと伝わり、こちらも大変嬉しく思っております。
　お部屋にてご覧いただきました花火ですが、【鬼怒川焔火】という花火でして、5月～10月の毎週土曜日に開催しております。打上場が何箇所かございまして、お部屋からご覧いただける日が限られているため、お楽しみいただけた様でなによりでございます。
　湯上り処では、16:00～18:00の間お飲物とお漬物をセットにしたドリンクサービスを行っております。ビールや冷たいゆずジュースなど、様々な年代の方にご満足いただけるようご用意しおります。ご一緒に宿泊されたご家族皆様も喜んでいただけた様で、安心いたしました。
　上記のサービスを含めまして「文句一つない、最高の旅行」と言うお言葉を頂戴でき、この上ない喜びでございます。
　いただきましたお言葉に甘んじずこれからも日々精進して参ります。
　四季折々で様々な楽しみ方のできる鬼怒川の地へ再びお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

　この度は数ある宿泊施設の中から鬼怒川温泉山楽へご宿泊を賜り誠に有り難う御座います。
　多くのお褒めのお言葉を頂戴し、ご滞在のひとときがお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。しかしながらチェックイン時ではスムーズなご案内とならずお待たせしてしまいましたことお詫び申し上げます。
　お食事は料理長が全国から厳選した食材と栃木県産の食材を折り合わせた季節を感じるこだわりの創作会席料理となっております。器にもこだわりお料理を目で愉しみ、香りで愉しみ、味で愉しむことの出来るものとなります。
大浴場には女性のお客様に向けたサービスとして人気のコスメティックバー、シャンプーバーが御座います。通常販売されていないものも御座いますので女性の皆様には是非一度ご利用いただきたいです。バスタオルフェイスタオルは大浴場に御座いますので温泉にサウナにと気軽に何度もご利用いただけます。湯上がりのドリンクサービスは16：00～18：00のお時間限定となりますのでお楽しみいただけて良かったです。
　ご記載いただきました通り、当館の客室は全室喫煙可能となっております。もちろん事前に消臭対応を行いお客様をお迎えしておりますが、気になる方は事前にお申し付けいただけますとより入念な消臭対応と事前に空気清浄器をお手配させていただきます。
　数々のお褒めの言葉の中でも我々スタッフへのものは大変嬉しくとても励みになるもので御座います。これからもお客様のお声を真摯に受け止め、励みとし従業員一同おもてなしの向上に努めて参ります。
　四季折々の愉しみのある鬼怒川で御座いますのでまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

　この度は当館へ再びのご宿泊を賜りまして誠に有り難う御座います。
　従業員やお料理、サービスについてなど数々のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
　夏の季節をお楽しみいただけるよう館内でもミニ縁日や日光天然かき氷などのイベント行っております。（ミニ縁日は～8/8、日光天然かき氷は～8/27まで）蝉の鳴く声や温泉上がりのビール、花火と夏を感じるご滞在となり「やっぱり山楽にしてよかった」とお言葉をいただけましたことこの上なく嬉しい限りです。
　皆様の大切なお言葉の一つ一つが我々の励みとなります。これからも選ばれ続けられる宿で在るよう日々努めて参ります。
　またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

　この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊賜りまして誠に有り難う御座います。
　親戚の皆様とのご滞在のひとときがお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
　7月～10月までの毎週土曜日とお盆期間（8/13～15）は20時45分から8分間ですが【鬼怒川焔火】と称し花火が打ち上がります。ご滞在に花を添える催しをお楽しみいただけ何よりで御座います。また、お食事をお召し上がりになりながら皆様でのお話に花が咲き、愉しいひとときとなりましたご様子に私自身のことのように嬉しい気持ちとなりました。
　このような沢山の嬉しいお言葉を励みとし、これからも精一杯のおもてなしをスタッフ一同心掛けて参ります。お客様のご滞在をより快適なものとなりますよう努めて参ります。
　是非また皆様でご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げております。

　この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊賜りまして誠に有り難う御座います。
　また数々のお褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
　お母様におかれましても少しでもお役にたてましたなら幸いで御座います。御夕食の会席料理は全国各地の食材より吟味し、地産地消の栃木県の食材をあわせた料理長自慢の創作料理となっております。
ご朝食も「1日の始まりは健康的な食事から」をテーマとした見た目良し、味良し、量も良しの和食をご用意致しております。
　シャワーの点やサービスにつきましても築30年を越える建物でございますので古さを感じる部分もあるかと存じますが、お客様にお寛ぎいただけますよう日々スタッフ１人1人おもてなしのこころを磨きサービスに努めております。
　いただきました数々のお言葉を励みにこれからも従業員一同精進して参ります。
　秋の紅葉や冬の雪景色と季節ごとの御愉しみが御座いますので、是非またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

　この度は数ある宿泊施設の中から鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき誠に有り難う御座います。
　お母様とのご旅行のひとときがお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく拝見させていただきました。
　お部屋は全室鬼怒川沿いに面しておりお部屋からは渓流の眺めをご覧いただけます。広さも74平米と広々とお寛ぎいただけるご用意となっております。お部屋や大浴場には人気ブランドの化粧品やシャンプー＆コスメティックバーをご用意しており女性のお客様に喜ばれております。
　お客様から温かいお褒めの言葉の数々は我々にとって大変励みとなり嬉しい限りで御座います。いただきましたお言葉に甘んじずこれからも日々精進して参ります。
　四季折々で様々な楽しみ方のできる鬼怒川の地へ再びお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

　この度は数ある宿泊施設の中より鬼怒川温泉山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
　お部屋やお風呂、お食事につきましてもご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく拝見させていただきました。今回ご予約の際に人数を間違われてしまったとのことでしたが、皆様色々なご事情で変更になる場合はございます。私共はどのような状況でもお客様に寄り添ったおもてなしを心掛けておりますので当日のご変更でもできる限りお応えさせていただきます。大切なご旅行を楽しく過ごしていただけることが何より嬉しいことですので気兼ねなくお声がけ下さい。
　鬼怒川の四季折々の自然美と美味しいお食事を揃えて、お帰りをお待ちしております。
　ぜひまたお越しいただける日を、心より楽しみに致しております。

いつも鬼怒川温泉山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく、また“再訪したい”とおっしゃっていただきまして感謝の気持ちでいっぱいです。
当館は、客室数の多い旅館ではございませんのでお客様お一人、お一人に寄り添った温かいおもてなしができる宿を心掛けております。
　客室は全て鬼怒川沿いに面しておりますので四季折々の景色を目で楽しみながら美味しいお料理と温泉で日頃の疲れを癒していたければ幸いです。お寄せいただいた温かいお言葉を励みに、これからも日々成長を続けて参ります。
ご要望につきましてもお応えできるように検討して参ります。
また鬼怒川へお寄りの際はぜひ当館へのお越しをお待ち申し上げております。