部屋5
投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月04日 18:23:36
-
ホテルも綺麗で どの方の、対応よかった。
着いて直ぐのお抹茶も よかった。
女性のゆかたを選べるのはよかったが サイズ説明が不足で 普通サイズと言われたのもは どれも 短かった。男性用の1番大きい物も 180センチ以上の人には 短過ぎた。
女性用のお風呂に置いてある アメニティは とてもよかった。
清算後 車を待っていたが 長い時間待たされた。 後から来た人が 何人も先に帰って 敷地内に車が来たのに 忘れられていたようで 残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 鬼怒川温泉 山楽 2019年02月05日 12:50:57
-
ご利用誠に有難うございました。 ご出発の際に大変お待たせしてしまいましたこと誠に申し訳ございません。 ご出発後のご予定なども遅れてしまたっことと考えますと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 ご予約からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただくことが私たちの役割でございます。 深く反省し、このようなことが無いよう心配り目配りをしっかり行って参ります。 このようなことがありましたにもかかわらず、施設、対応につきまして「よかった」とのお優しいお言葉を頂戴し大変恐縮致しております。 いただいたお言葉に恥じぬよう、これから今一度気持ちを改め取り組んで参ります。
本当に有難うございます。 またご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【広々とした和室3間(10畳+6畳+6畳)】
部屋5
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まさとし9972さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- まさとし9972さん [30代/男性] 2018年12月25日 16:14:33
-
今回、夫婦、子供2人、父母と6人で宿泊させて頂きました。
お部屋、食事、お風呂、ホテルの方々の対応家族みんなが口をそろえて最高にいいホテルだったと大満足でした。
また是非泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年12月28日 09:52:33
-
ご家族様との大切なご旅行、楽しくおすごいいただけましたご様子をお伺いでき、大変うれしく存じます。こんなに喜んでいただけて大変うれしく、大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるよう精進し、またお越し頂けますこと心よりお待ち申し上げております。 本当に有難うございます。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月16日 15:12:03
-
この度は夫婦で利用させていただきました。
車を入り口につけると、2人の係りの方がすぐにいらして、車のキーを受け取っていただき、すぐに荷物もフロントに運んでいただきました。
すぐにソファに通していただき、景色の良いロビーで座ったままチェックインをしていただきました。
お抹茶とお菓子をいただき、すぐに仲居さんがいらしてお部屋に案内いただきました。お部屋は1番上の階のお部屋で鬼怒川沿い、とにかく部屋からの景色とお部屋の広さに圧巻。
仲居さんのサービスは最初から最後まで大変よく、お食事の出す、下げるタイミングもよく、心地よい時間を堪能できました。夕食は2時間ほどかけての美味しいお食事にも感動です。朝食も美味しかったです。
また温泉は髪の毛1つ落ちてないほど綺麗に管理されおり、担当の方がすぐに髪の毛を掃除したりととにかく行き届いたサービスだと思います。女性の大好きな高級ブランドのお化粧品も大変気に入り、また外国製のシャンプーサービスも良かったです。
お風呂上がりの飲み物サービスやお漬物も美味しかったです。
またマッサージを受けたのですが、とにかく技術が良くて驚きました。マッサージは予約がいっぱいで希望の時間に取れなかったのですが、すぐに応援を呼んで下さり、希望の時間に入れていただいたり、気配りに感謝です。
素晴らしいサービスにマッサージととにかくのんびり堪能できとてもいいお休みを過ごすことが出来ました。次回もまた利用させていただきます。この度はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年12月22日 18:35:09
-
ご利用誠に有難うございました。誠に有り難い、とてもうれしいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。 私共のいろいろなおもてなしを楽しんでいただけたご様子を目に浮かぶように投稿いただき本当にうれしく存じます。 いただいたお言葉を励みにこれからも瀬一杯のおもてなしに精進して参ります。 またご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
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perle1さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- perle1さん [60代/女性] 2018年11月06日 21:12:37
-
鬼怒川温泉のまちは季節外れだったのか少しさびれた寂しい感じのまちでした。
しかし山楽は内装も中から見る景色も素晴らしく泊まってとても気持ちの良いホテルでした。
74平米で和洋室、ふかふかの羽根布団でとても気持ちよく、絶景をみながら眠りにつけます。
地下にある大浴場、露天風呂も清潔で化粧水、クリームはシャネル、ランコムなどブランド化粧品が使えるのです。
夕食、朝食は豪華和食で本当に満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年11月13日 09:02:18
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
充実したご滞在になられましたご様子でとてもよかったです。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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- 【ゆったり和洋室74平米】
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jun.19さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- jun.19さん [40代/女性] 2018年10月24日 17:57:22
-
娘の留学と息子の修学旅行で、久々の夫婦旅行でした。
お部屋 お料理 お風呂 おもてなし…とても丁寧に行き届いていました。
しかし、お食事の席 夕 朝 ともに入口付近で 風情にかけ 残念な気持ちになりました。
チェックアウトの際も 写真をゆっくり撮っていただきたかったのですが、人がいなくて ササッと撮っていただき 記念の写真が 残念でした。
こちらが言えば良いことかもしれませんが、もう少し 踏み込んだ気遣いがあれば…と主人と話しました。
チェックアウト時は お忙しい時間でしょうが、私たちのほか もう一組しかいらっしゃらなかったので、こんな風に思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年11月03日 10:54:20
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事場所の設定や接客など、十分なおもてなしができず、誠に申し訳ありませんでした。
おもてなしは、お客様のお気落ちになって、お立場になっての対応が基本かと存じます。スタッフ全員が、このよう気持ち、考えになっておもなてなしできますよう努めてまいりたく存じます。
次回お越しいただけました際には、心地良いご滞在ができますよう各スタッフが務めさせていただきます。機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月24日 06:12:52
-
食事は食べきれない程有り
角部屋でしたが鬼怒川が全望できゆったり、何より広かった
泊まり歩くのが趣味な家族なのですが子供達がはしゃいでいました
一泊でしたが大満足の宿でした
皆様も是非宿泊してみて下さい- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年09月25日 08:51:48
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
皆様にお薦めいただき、ありがたく存じます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月13日 14:40:06
-
従業員の皆様の応対がとても素晴らしく、それだけでとても気持ちよく家族みんなで宿泊できました!お値段はそこそこでしたが、お風呂は2つしかなく、こじんまりしていて少し残念でしたが、応対がいいとこんなに気持ち良く過ごすことができるんだな。と感心するくらい素晴らしいお宿でした。
とても思い出になった旅行でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年09月14日 10:28:44
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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みゆ11070513さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- みゆ11070513さん [40代/女性] 2018年09月10日 14:22:12
-
具合が悪くなった母にスタッフ皆さんが気遣ってくださり、氷枕や風邪薬などお願いした事に笑顔で対応して下さいました。マニュアル通りの宿泊施設が多い中、こんなにも親身になって下さるところに出会えてとても嬉しかったです。鬼怒川温泉にいくなら山楽が絶対におすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年09月14日 10:27:33
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご旅行にお越しになられましたのに、具合が悪くなられ、お母様とてもおつらかったことと存じます。その後お母様のお加減はいかがでございますか?
また皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月10日 13:38:47
-
夫婦水入らずの旅行で30年ぶりの鬼怒川温泉でした。ホテルに入るなり抹茶を振舞われ、家内の浴衣を沢山ある中から選ばせていただきました。
部屋は予想以上に広く贅沢な造りで感激、食事も美味しい懐石料理でした。
全体に丁寧で、おもてなしの心が感じられる宿で、他の人にもお薦めしようと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年09月12日 11:00:23
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
30年ぶりの鬼怒川温泉、ご夫婦水入らずで楽しいご旅行になられましたご様子でなによりでございました。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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八郎87さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 八郎87さん [50代/男性] 2018年08月26日 17:35:51
-
8月最後の土曜日に結婚30周年の記念旅行として夫婦と息子と母の4人でお世話になりました。行き帰り以外にも滞在中の突然の駅までの急用にも気持ちよく送迎していただきありがとうございました。食事の時の大矢さんの優しいサービスと笑顔には家族全員が感激しました。初めての人力車乗車体験は車夫の方の情熱にとても無料とは想えない気持ち良さを感じました。記念写真サービスとサプライズのデザート演出もありがとうございました。朝食の後にロビー外のテラスで、川と山と空を体一杯に感じながら家族でいただいたコーヒーとオレンジジュースも最高の気分でした。最高の想い出をありがとうございました!!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年08月30日 08:52:52
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
スタッフに励みになるお言葉を頂戴し感謝いたします。大矢に伝えましたところ、とても喜んで「私も楽しい一時を有難うございました。次は31周年にお待ちしております。」と感謝の気持ちでいっぱいのようでございました。
またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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てんちゃん1326さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- てんちゃん1326さん [40代/男性] 2018年08月25日 23:25:23
-
災い転じて福となる。
那須の山楽さんを予約したつもりが、間違えで鬼怒川の山楽さんに予約してしまったようです。
チェックインが遅れると当日14:30に電話した際、気づいた次第です。
夫は那須での川遊びの際アルコールを飲んでしまったし、私が山道を通って鬼怒川まで移動。
間違えと車の運転でドキドキでしたが、沢山のスタッフさんにお出迎えいただき、ロビーでお抹茶を頂きながら、絶景の鬼怒川をみて、こちらで良かった!と気持ちも落ち着きました。
お部屋も那須の山楽さんに比べて三部屋もあり広々としていました。
ですので、お布団を敷いて頂く際も移動する事なく、リラックスしてテレビを観れました。
お食事は朝夕ともお部屋出しで、沢山の品数を美味しく頂きました。
また、器も凝っているものを使ってらして楽しめました。
露天風呂は板がはってあり、あまり景色を楽しめませんでしたが、構造的にしょうがないものなのでしょうね。
掃除も行き届いており、客室、廊下にも生花やアップライトされた調度品などが置いており、おもてなしの気遣いが嬉しかったです。
寝る前に気づいたのですが、スマホが部屋に置いてあり自由に使えたのでしょうか?
説明をしていただけると有り難かったです。
でもスタッフの皆様の言葉遣いのよさ、挨拶もきちっとされていて、接客業をしてる私も勉強させて頂きました。
お世話になりましてありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年08月30日 08:48:15
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月19日 22:28:52
-
お盆中の宿泊ということもあり安くはなかったのですが、それでもとても満足のいくお宿でした。スタッフの皆様にも大変親切にして頂きました。
館内も雅で、随所に行き届いたサービスが感じられました。機会がありましたら是非またリピートさせて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年08月21日 10:39:19
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月10日 20:46:37
-
台風が近づいていたので、天候が心配でしたが雨にも降られず良好でした。
部屋はベッドの和洋室に変更し広く快適でした。サービスは行き届き、食事、お風呂等満足いくものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年08月13日 10:47:03
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月29日 19:51:41
-
6月24日に家内の誕生日のお祝いで宿泊いたしました。予約時にその事は記していましたが、まさかのサービスに家内はビックリし、私は感動してしまいました。
従業員の方々も気持ちよくお相手をして下さり話が弾みました。マナーも最高でした。
長男夫婦にも是非行くように勧めています。
部屋は広々として鬼怒川を眺めながらゆったりとした時を過ごさせて頂きました。
我々もまた是非宿泊させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年07月12日 14:48:58
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご長男様ご夫婦にもお勧め下さりとても嬉しく存じます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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ゴエモン3152さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- ゴエモン3152さん [50代/男性] 2018年04月25日 22:02:57
-
この度はお世話になりました。 結婚記念日でお伺いさせていただきました。
思わぬサプライズもあり、またそれが無くても本当に丁寧で親切、思いやりが感じれるおもてなしを受けました。
本当に感謝しております。
また鬼怒川温泉に行くときは是非是非こちらのお宿にお世話になりたいと思います。
ありがとうございました、本当に良い思い出となる記念日になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年04月27日 09:23:51
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
良い思い出となる記念日になられましたとのこと、なによりでございました。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月19日 22:22:58
-
3月15日から二泊しました。
宿のみなさんは大変感じよく親切にしていただきました。
大浴場は広々して清潔でした。タオル、バスタオル常備で便利でした。滞在中、5回位は入ったと思います。湯上りの飲み物も嬉しいサービスです。
アメニティは一流ブランド品ばかりで驚きました。
食事は二日間とも素晴らしい献立でした。特に二日目の栃木県産・牛しゃぶしゃぶは連れが「こんなにおいしい肉を食べたの初めてだ!」と感動しておりました。贅沢な蟹御飯もすでにお腹いっぱいでしたが、あまりにも美味しくて全部いただきました。
朝食も同様に豪華なものでした。
お部屋も快適でコーヒー等は一流品でした。ベットは寝やすいものでぐっすり眠れました。和室があるとちょっと足を伸ばしてくつろぐにはいいですね。
おかげでいい旅をすることができました。連れも大変喜んでおりました。
また是非、行きたいと思うおすすめの宿だと思います。この度は、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年03月22日 21:43:21
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
いい旅になられましたとのこと、なによりでございました。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月09日 23:22:12
-
今回で山楽は3回目。鬼怒川は行きやすいので、よく訪れます。
ほかにも素敵なホテルがあります。今までで5か所かな。
その中でも3回目はここが一番お気に入りだからです。
駅からホテルまでも歩いていけるし。部屋は広いから、旦那さんが煙草を吸いますが、ふすまを閉めて、鬼怒川を見ながら窓を少々開けて吸ってくれると、煙も気にならないし。
トイレや洗面所もだいぶ離れてるから、音とか気にならない。
大浴場もいつも湯加減ちょうどいいし。露天最高です。
いつ行っても、最大で2組にしかお風呂であってない。お風呂へはタオルを持って行かなくてよい。手ぶらで行ける。高級なシャンプーに高級な化粧水。温泉によくある、ピーリングや石鹸も2.3種類。ドライヤーの時のヘヤートリートメントに、ボディクリーム、塗るグルコサミンみたいなやつとかなんか色々。
風呂上がりのサービスのゆずジュースもうれしい。
夕食は個室というかちょっとスケスケ?のところ。眺めもいいいし。ギュウギュウじゃないからお隣も気にならない。大人しかいないのもポイント高い。
料理も、皿も一つ一つ丁寧。前回泊まった時に苦手なものを連絡していたら、今回、何も言ってないのに別なものに変更して用意してくれました。
感激しました!
ボリュームもちょうど。刺身もお肉も、一流です。
仲居さんも感じがよく、とても親近感がわきました。
朝食もあるあるの定番。
夕食はごちそうだったから。これでいいいんです。
夜はおなか一杯で食べれなかったフキみそ朝食べたかったかな...
ヨーグルトおいしい。
また季節が変わってお料理がかわったら行きたいです。
それと、部屋にある巾着。着物柄の。ほんとかわいいです。リバーシブルだし。
ふつうはビニールの袋。ちょっといいと、和柄の巾着の防水仕様。でも温泉行くときしか使えないし。
でもここのは、普通に日常で使えます。
自分へのちょっとしたお土産です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年03月12日 14:15:20
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、とても励みになります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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シノピエロ066さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- シノピエロ066さん [40代/男性] 2018年01月30日 14:55:30
-
親族6名でお世話になりました。とても素晴らしかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年02月08日 12:34:44
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
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ありがとうございました。
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うーびー38さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
- うーびー38さん [20代/女性] 2018年01月29日 19:47:59
-
急遽、同行者が変更になり、チェックイン時間が遅くなったにもかかわらず、温かく迎えて頂きました。
お部屋の案内をしてくださった男性の方、仲居の女性の方、お掃除の方、皆さん素敵な方ばかりで嬉しかったです。
特に仲居の方は、ただ配膳するだけでなく、帰りのバスの時間の案内をしてくださるなど、とても素敵でした。
お食事がとても美味しかったです。
宿には雑誌コーナーや、湯上りの飲み物サービス(ビールも)、大浴場のシャンプーバーや高級化粧品を自由に使えるなど、女性に嬉しいサービスが多々ありました。
大浴場のお湯は、クセがないものの、温まって気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 鬼怒川温泉 山楽 2018年02月08日 12:34:20
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
おもてなしがとても良かった。
中居さんが初々しく
子供と同い年くらいなのかな?
頑張って欲しいな~と思いました。
また行きたいですね!
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この度は鬼怒川温泉山楽をご利用くださいまして誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂き、担当しました仲居も大変嬉しく思っております。4月には桜の季節、6月は新緑の季節を迎えます。新緑の鬼怒川も是非オススメです!これからもスタッフ一同精進して参りますので鬼怒川にお越しの際は是非ご利用くださいませ。