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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
父の傘寿のお祝いで、家族六名で利用させていただきました。ホテルのかた皆とても親切にしていただいて、大変父は喜んでおりましたし、お祝い用に、紫の座布団など用意していただき、いい思い出になりました。ただ、最後に残念だったのが、フロントの女性の対応です。チェックアウト後に、荷物を預けてくま牧場に行き、戻ってきてから、受け取りに行きますと、久○さんと言う名前の女性しかフロントにおらず、その方に、引き換えの札を渡すと、返事の一言もなく、さらにダラダラと歩いて荷物を取りに行った挙句、荷物を台車から落としたにもかかわらず、詫びもなく、（にらんだら辛うじて謝りました）楽しい気持ちが台無しでした。かなりムッときました。ホテルの顔とも言えるフロントの方の、レベルの低さに驚きました。
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この度は、傘寿のお祝いでのご利用、誠にありがとうございました。良い思い出になったともったいない程のお言葉大変嬉しく思います。それだけに、当館の最後のフロントスタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。以後このようなことがなきよう、今一度スタッフを指導するともに、お客様にさらにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参る所存です。まだまだ至らない点などあるかと思いますが今後もサービス改善に努めてまいりますので何卒ご愛顧お願い申し上げます。ご宿泊ありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
父の傘寿のお祝いで、家族六名で利用させていただきました。
ホテルのかた皆とても親切にしていただいて、大変父は喜んでおりましたし、お祝い用に、紫の座布団など用意していただき、いい思い出になりました。
ただ、最後に残念だったのが、フロントの女性の対応です。チェックアウト後に、荷物を預けてくま牧場に行き、戻ってきてから、受け取りに行きますと、久○さんと言う名前の女性しかフロントにおらず、その方に、引き換えの札を渡すと、返事の一言もなく、さらにダラダラと歩いて荷物を取りに行った挙句、荷物を台車から落としたにもかかわらず、詫びもなく、（にらんだら辛うじて謝りました）楽しい気持ちが台無しでした。かなりムッときました。ホテルの顔とも言えるフロントの方の、レベルの低さに驚きました。
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この度は、傘寿のお祝いでのご利用、誠にありがとうございました。
良い思い出になったともったいない程のお言葉大変嬉しく思います。
それだけに、当館の最後のフロントスタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
以後このようなことがなきよう、
今一度スタッフを指導するともに、お客様にさらにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参る所存です。
まだまだ至らない点などあるかと思いますが
今後もサービス改善に努めてまいりますので
何卒ご愛顧お願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。