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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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今回結婚記念日ということで、前回利用時の印象が良かった為利用させて頂きましたが、今回は非常に残念でした。部屋の冷暖房が入らず温度調節ができずに、電気ストーブをお借りしましたが、持ってきて頂いたのが警備の方だったようで、そちらの対応が非常に悪く不快でした。また、全体的にスタッフの方の印象が悪かったです。連泊したのですが、2日間とも食事の内容が変わらず、食べるものがありませんでした。ホールスタッフの方も用があって呼び止めても、無視をされてしまい大変困ってきまいました。申し訳ないのですがもう2度と利用しないと思います。
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この度は、結婚記念日という大変おめでたい日でのご利用、誠にありがとうございました。部屋の設備、そして当館のサービス、対応等お客様に大変ご不快な想いをさせてしまい申し訳ありませんでした。特にスタッフの対応につきましては当館の至らなさ、また教育が行き届かず大変申し訳ございません。また、バイキングに関しましては毎日食事メニューを変更することは難しくありますが何か変化をつくれるよう、今後の改善のため、大切なお客様の声として、改善へ繋げていきたいと思います。この度は大変申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
今回結婚記念日ということで、前回利用時の印象が良かった為利用させて頂きましたが、今回は非常に残念でした。部屋の冷暖房が入らず温度調節ができずに、電気ストーブをお借りしましたが、持ってきて頂いたのが警備の方だったようで、そちらの対応が非常に悪く不快でした。また、全体的にスタッフの方の印象が悪かったです。連泊したのですが、2日間とも食事の内容が変わらず、食べるものがありませんでした。ホールスタッフの方も用があって呼び止めても、無視をされてしまい大変困ってきまいました。
申し訳ないのですがもう2度と利用しないと思います。
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この度は、結婚記念日という大変おめでたい日でのご利用、
誠にありがとうございました。
部屋の設備、そして当館のサービス、対応等
お客様に大変ご不快な想いをさせてしまい
申し訳ありませんでした。
特にスタッフの対応につきましては
当館の至らなさ、また教育が行き届かず
大変申し訳ございません。
また、バイキングに関しましては
毎日食事メニューを変更することは難しくありますが
何か変化をつくれるよう、今後の改善のため、
大切なお客様の声として、改善へ繋げていきたいと思います。
この度は大変申し訳ありませんでした。