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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
フロントのミスで後日泊まったメンバーから追加金額を徴収し、ホテルへ振込むことに。ベテランの女性フロントであったが、電話の保留時には電話の奥で文句を言ってたり、こちらからの振込後の確認メールへも返信無し。温泉や食事へのメンバーの評価が高かっただけに残念な思いをした。一人の行動が企業の価値を下げてしまうことを学んだ。自身も気をつけねばならないと。
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。そして残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一人一人に今回の件を伝え、もう一度新たな気持ちでお客様をお迎えしたいと考えております。もしもう一度機会がございましたら、挽回の姿をお見せできる様精進してまいります。引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
フロントのミスで後日泊まったメンバーから追加金額を徴収し、ホテルへ振込むことに。
ベテランの女性フロントであったが、電話の保留時には電話の奥で文句を言ってたり、こちらからの振込後の確認メールへも返信無し。
温泉や食事へのメンバーの評価が高かっただけに残念な思いをした。
一人の行動が企業の価値を下げてしまうことを学んだ。自身も気をつけねばならないと。
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そして残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一人一人に今回の件を伝え、
もう一度新たな気持ちでお客様をお迎えしたいと考えております。
もしもう一度機会がございましたら、
挽回の姿をお見せできる様精進してまいります。
引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。