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登別温泉 登別グランドホテル クチコミ・感想・情報

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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:2752件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.34
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.31
  • 食事4.05

総合3

としちゃん1948さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

としちゃん1948さん [60代/男性] 2017-06-07 09:38:09

正直言って、“がっかり”しました。お部屋については今回は対象外として、風呂の温度設定等の管理・食事メニュー等の内容管理、数年前に宿泊した時よりもレベルダウンした状態でした。この状態ならばリピーター客は増加するとは思えません。他社への研修視察等をしっかりやっているとは思えません。非常に残念な思いで帰ってきました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2017-07-27 16:29:16

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
 
以前に続いてのご利用ということで、
今回ご家族様とのご旅行にお選びいただいたにも関わらず、
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
お風呂、お食事ともにご宿泊の際楽しみにされていたかと存じます。
どちらともスタッフ一同品質向上に努めていく所存です。
次回ご機会を賜れましたら、
ご満足いただけるご滞在となり、笑顔でお帰りいただけるよう精進してまいります。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【6月お日にち限定】7日間のタイムバーゲン★登グラでバイキング★
ご利用のお部屋
【客室タイプおまかせ】
としちゃん1948さん
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