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登別温泉 登別グランドホテル クチコミ・感想・情報

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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2760件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.32
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.27
  • 食事4.03

総合4

T@ケイザイさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

T@ケイザイさん [30代/男性] 2017-08-26 11:49:35

部屋は禁煙でしたが、トイレ&バスルームが夜だけたばこのにおいがしました。灯りのスイッチを入れるとあわせて換気扇もまわるつくりになっていたようですが、このせいで他の部屋のたばこのにおいが流れ込んだのでしょうか。この点は残念でした。
でも、お風呂が大きくて気持ちよかったですし、夕食・朝食のバイキングも充実していてよかったです。たくさん食べてしまいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2017-08-29 20:59:14

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

禁煙のお部屋をお選びいただいたにも関わらず、
水回りの換気扇から流れ込んでしまったたばこのにおいによって
ご迷惑をお掛けし不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を参考に設備を確認し、改善や向上に努めてまいります。
お風呂やお食事についてはお気に召していただけたようで
大変嬉しい限りでございます。
お褒めのお言葉に甘んじることなく
より一層のサービス向上に努めてまいります。
お近くをご旅行される機会がございましたら、
またお会いできますことを
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン/バイキング2食付】「スイーツ工房」手作りバームクーヘン★和洋中バイキング★
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

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