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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
案内係の方は、中国の人で日本語が分かりにくかったです。夕食は中国台湾の人が多く、混雑していましたが、バームクーヘンは美味しかったです。夜は雹が降り、車が落ち葉だらけになりました。
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。案内係からのご説明の際ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。教育・指導を徹底して行い、サービス向上に努めてまいります。当館は海外からのお客様にも多くご利用いただいており団体のお客様と重なるお時間でのご夕食のためご不便をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。皆様が快適にお過ごしいただけるよう現状を見直し改善してまいります。また、ご宿泊になられた夜には雹が降りお車に葉が積もってしまいましたこと、清掃が行き届いておらず申し訳ございません。ご意見を参考に改善して参ります。その中でもご夕食でのバームクーヘンを美味しいと評価していただきまして大変嬉しく思っております。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
案内係の方は、中国の人で日本語が分かりにくかったです。夕食は中国台湾の人が多く、混雑していましたが、バームクーヘンは美味しかったです。夜は雹が降り、車が落ち葉だらけになりました。
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
案内係からのご説明の際ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
教育・指導を徹底して行い、サービス向上に努めてまいります。
当館は海外からのお客様にも多くご利用いただいており
団体のお客様と重なるお時間でのご夕食のため
ご不便をお掛けいたしましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう
現状を見直し改善してまいります。
また、ご宿泊になられた夜には雹が降り
お車に葉が積もってしまいましたこと、
清掃が行き届いておらず申し訳ございません。
ご意見を参考に改善して参ります。
その中でもご夕食でのバームクーヘンを美味しいと評価していただきまして
大変嬉しく思っております。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。