この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応により
ご不快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました通り
フロントは旅館の顔でございます。
いただいたご意見を参考に
改善・向上に努めて参ります。
またお近くにご旅行の際は、
お会いできることを心よりお待ち申し上げます。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。