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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
家族旅行にて。和室に泊まりました。部屋に入ったら、隣の部屋の話し声が聞こえてました。何を話してるかまでは、その時点ではわからない程度。嫌な予感してましたが的中。若い子達だったようで、騒いでうるさかった。声のトーンが上がると何を話してるかまで分かるくらい、、夜中も騒ぎまくり我慢の限界で、フロントに連絡。注意に行って頂きましたが、最初だけ。30分も経たないうちに、また、テンションが上がってる。ゲラゲラ笑いながら手を叩いたり、足で畳をドンドンしてるのも何回か、、。普段から気になると寝られない質のため、結局1時間くらいしか寝られなかった。泊まった客のモラルの問題が1番悪いけど、話し声が聞こえるくらいの壁の薄さは初めてでした。ホテル側の非ではないものの、部屋に関しては最悪でした。ただ、バイキングは夕食、朝食ともに最高でした。全てが美味しかったし、種類も豊富。ステーキは冷めてもそれなりに柔らかいお肉でした。朝からいくらかけ放題。パンも良かったけどジャムが豊富なのは初めてです。温泉も広く、露天も良かった。お肌がツルツルになりました。
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投稿者様この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。客室での騒音に関しては、投稿者様のご旅行に水を差してしまい大変申し訳ございませんでした。客室設備はもとより、トラブルを避けるためにもフロントにご一報頂くことで、注意喚起を実施しておりますが、最終的にはご宿泊者様に個々人のモラルに委ねることとなるため、大切な睡眠のお時間をお過ごしできなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。関係部署に確認し改善に努めて参ります。食事・温泉に関しては、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。これからも投稿者様・ご家族様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
家族旅行にて。
和室に泊まりました。
部屋に入ったら、隣の部屋の話し声が聞こえてました。
何を話してるかまでは、その時点ではわからない程度。嫌な予感してましたが的中。
若い子達だったようで、騒いでうるさかった。声のトーンが上がると何を話してるかまで分かるくらい、、
夜中も騒ぎまくり我慢の限界で、フロントに連絡。
注意に行って頂きましたが、最初だけ。30分も経たないうちに、また、テンションが上がってる。
ゲラゲラ笑いながら手を叩いたり、足で畳をドンドンしてるのも何回か、、。
普段から気になると寝られない質のため、結局1時間くらいしか寝られなかった。
泊まった客のモラルの問題が1番悪いけど、話し声が聞こえるくらいの壁の薄さは初めてでした。
ホテル側の非ではないものの、部屋に関しては最悪でした。
ただ、バイキングは夕食、朝食ともに最高でした。全てが美味しかったし、種類も豊富。ステーキは冷めてもそれなりに柔らかいお肉でした。朝からいくらかけ放題。
パンも良かったけどジャムが豊富なのは初めてです。
温泉も広く、露天も良かった。
お肌がツルツルになりました。
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投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
客室での騒音に関しては、投稿者様のご旅行に水を差してしまい大変申し訳ございませんでした。客室設備はもとより、トラブルを避けるためにもフロントにご一報頂くことで、注意喚起を実施しておりますが、最終的にはご宿泊者様に個々人のモラルに委ねることとなるため、大切な睡眠のお時間をお過ごしできなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。
関係部署に確認し改善に努めて参ります。
食事・温泉に関しては、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからも投稿者様・ご家族様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。