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登別温泉 登別グランドホテル クチコミ・感想・情報

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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:2763件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.31
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.27
  • 食事4.05

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-05-05 22:34:48

登別は初めてで、どこに宿泊をするか迷っておりましたが、YouTubeでここの食事が美味しいというのをみてこの登別グランドホテルにしました。少し高いですが露天風呂付き客室を利用しました。ベッドマットが薄く硬いです。これまで、温泉宿は100件近く泊まっておりますが、その中で一番に薄いベッドマットでした。部屋にある露天風呂も、写真とは全く異なる外観で汚いです。一番最悪だったのが夕食です。2部制で後半の時間に行きましたが、荒らされた状態で、トマトスライスは4スライス程度で、トマトの中もぐちゃぐちゃになっており、誰も取りませんでしたが、交換する気配もなく…。焼き物も4切れ程度でしたが、全て焦げ焦げで乾燥している感じ。その隣の串物はたくさんありましたが、串から外れない程ガチガチに硬い!バイキングは残さず食べるようにしていますが、初めて残しました。YouTuber嘘つき。全く美味しくない。近くのピザ出している店で、ビールとカプレーゼ食べましたが、そこで十分でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
登別温泉 登別グランドホテル 2023-05-29 02:26:46

投稿者様
この度は登別エリアをご宿泊先にお選びいただき、数ある宿泊施設の中から登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
この度は、投稿者様の期待に応えられず誠に申し訳ございません。
朝食・夕食ともに北海道の幸をはじめとして、新旧合わせた新たな試み・全室禁煙化・各浴室コンセプトの異なるサウナ、樽風呂の新設・各種プランの運用・館内設備のリニューアル等を並行運用で行っている過渡期ではございますが、満足感のご提供に至らず、重ねてお詫び申し上げます。
当館スタッフ全体として、頂いたお言葉を真摯に受け止め、常に現状より良いおもてなしができるように努めて参ります。
申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【温泉デビュー!】誰にも気兼ねしないでゆっくり入れる♪客室露天風呂付き客室★朝・夕食バイキング食★
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付きツイン(43平米)】