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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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①ロビーへ到着後、荷物の運搬等は全く手伝ってくれませんでした。小さい子供もいたので、かなり大変でした。客を選んで手伝っているのか、残念ながら私たち家族は選ばれませんでした。②フロントの対応は極めて事務的で、せめて客室へのエレベーターの場所くらいは案内して欲しかったです。③バイキング会場は食欲を失うくらい、暑かったです。また、お料理の質もかなり低いものでした。海外観光客が客総数の半分以上占めており、温泉利用時のマナーも言葉で表現しずらいものでした。もう二度と泊まることはありません。楽天では高級宿と評価してますが、個人的にはカジュアル以下のレベルです。団体客のためのお宿という印象でした。
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Sunny4319様この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。この度は、投稿者様の期待に応えられず誠に申し訳ございません。スタッフの対応・バイキング会場の室温調整・バイキングの食事・海外のお客様の日本文化へのご理解への取り組みにつきまして、満足感のご提供に至らず、重ねてお詫び申し上げます。当館スタッフ全体として、頂いたお言葉を真摯に受け止め、常に現状より良いおもてなしができるように努めて参ります。申し訳ございませんでした。
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登別温泉 登別グランドホテル（北海道）
1.0
投稿日：2023-08-15 13:32:32
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Sunny4319さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
①ロビーへ到着後、荷物の運搬等は全く手伝ってくれませんでした。小さい子供もいたので、かなり大変でした。客を選んで手伝っているのか、残念ながら私たち家族は選ばれませんでした。②フロントの対応は極めて事務的で、せめて客室へのエレベーターの場所くらいは案内して欲しかったです。③バイキング会場は食欲を失うくらい、暑かったです。また、お料理の質もかなり低いものでした。
海外観光客が客総数の半分以上占めており、温泉利用時のマナーも言葉で表現しずらいものでした。
もう二度と泊まることはありません。楽天では高級宿と評価してますが、個人的にはカジュアル以下のレベルです。団体客のためのお宿という印象でした。
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Sunny4319様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
この度は、投稿者様の期待に応えられず誠に申し訳ございません。
スタッフの対応・バイキング会場の室温調整・バイキングの食事・海外のお客様の日本文化へのご理解への取り組みにつきまして、満足感のご提供に至らず、重ねてお詫び申し上げます。
当館スタッフ全体として、頂いたお言葉を真摯に受け止め、常に現状より良いおもてなしができるように努めて参ります。
申し訳ございませんでした。