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登別温泉 登別グランドホテル クチコミ・感想・情報

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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:2763件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.30
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.27
  • 食事4.05

総合4

君ちゃん9131さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

君ちゃん9131さん [70代/女性] 2023-12-18 18:22:44

12月16日家族で宿泊しました。3月に利用した時はちょっと残念だった感じでしたが、今回は前回より満足でした。食事がクオリティ高くなっており内容も満足で美味しかったです。
が、夜はスタッフさん多くすぐに対応して頂けましたが、接客態度に笑顔がなく
食事内容と反対にクオリティ低いです。朝食はスタッフさん少なく、料理の補充に時間がかかり料理の満足感が半減しました。788号室、部屋の真ん中辺りの畳が踏むとへこみます。
次回に期待したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
登別温泉 登別グランドホテル 2024-01-12 04:17:55

君ちゃん9131様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
またご家族様との大切なお時間を当館でお過ごし頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご推察のとおり、バイキング会場環境・お食事共にマイナーチェンジを行っております。
夕食のバイキングのステーキにつきましては、北海道標茶町の「星空の黒牛」をご用意しております。ステーキ以外のお食事についても北海道の幸を中心にこれからも創意工夫に努めて参ります。
スタッフの対応・ご指摘の客室設備につきましては、関係部署に確認し改善に努めて参ります。
これからも君ちゃん9131様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
君ちゃん9131様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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