M3912様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
貴重なコメントを賜わり誠にありがとうございます。
登別ならではの温泉・朝食バイキングにつきまして、お褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
施設の老朽化につきましては、順次マイナーチェンジを進めているところではございます。今すぐにの対応は難しいものの関係部署に確認し、検討を進めて参ります。
夕食バイキングにつきましては、温度管理について関係部署に確認し、迅速な対応を進めます。この度は申し訳ございませんでした。
館内着につきましては、情緒を感じるコンセプトにてご用意しておりますが、過ごしやすい衣服について関係部署に確認し、検討を進めて参ります。
おもてなしの心をもとに温泉・サウナ・食事・当館ならでは宿泊体験等、これからも皆様にご満足いただけるより良い施策・仕組みを考え続けて参ります。
M3912様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。