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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
子供づれて2泊させてもらいました。総合評価は満足ですが、ほんのちょっとの配慮が足りないと思う点がいくつかありました。2泊連泊でしたが、ちゃんと把握していなかったとかで、部屋を移動させられました(部屋を移動したくないから連泊にしたんですけど)。外出中に荷物を移動してもらいましたが、私たちの物ではない使った後の歯ブラシ、歯磨き粉が洗面所にありました。仲居さんが「もう食べられますよ」といってふたをもっていってしまった料理の肉が生焼けで、固形燃料が足りず結局食べられなかった。等。こう書いてみると、いまいちかもしれなかったな・・・と思うのですが、そう感じないのは、ホテルの従業員の方の「気持ち」は感じとれたからかもしれません。もう少し、ちゃんと配慮すればいいのになーと思いました。
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ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。全て私どもの不手際が招いたことでお客様に数々のご迷惑をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。このようなことが、二度と起こらぬよう、意識を新たに致しまして取り組んで参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、何卒変わらぬご高配を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
子供づれて2泊させてもらいました。
総合評価は満足ですが、ほんのちょっとの配慮が足りないと思う点がいくつかありました。
2泊連泊でしたが、ちゃんと把握していなかったとかで、部屋を移動させられました(部屋を移動したくないから連泊にしたんですけど)。
外出中に荷物を移動してもらいましたが、私たちの物ではない使った後の歯ブラシ、歯磨き粉が洗面所にありました。
仲居さんが「もう食べられますよ」といってふたをもっていってしまった料理の肉が生焼けで、固形燃料が足りず結局食べられなかった。等。
こう書いてみると、いまいちかもしれなかったな・・・と思うのですが、そう感じないのは、ホテルの従業員の方の「気持ち」は感じとれたからかもしれません。
もう少し、ちゃんと配慮すればいいのになーと思いました。
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ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
全て私どもの不手際が招いたことで
お客様に数々のご迷惑をお掛けしてしまい、
お詫び申し上げます。
このようなことが、二度と起こらぬよう、
意識を新たに致しまして取り組んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、
何卒変わらぬご高配を賜りますよう、
謹んでお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。