twiceサナ様
登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
皆様からご好評いただいております食事・大浴場の設備をはじめとして、ゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、当館の魅力を最大限にご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、重ねてお礼申し上げます。
各設備営業時間につきまして、スタッフの配置・対応方法を検討し、関係部署に確認し改善に努めて参ります。
現状に甘んじず新旧融合した施策を考え続けて、お客様に選ばれ続ける取組みを続けて参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜われますようにいつお越し頂いても楽しめる環境づくりを考え続けて参ります。
twiceサナ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
この度は記念日に当館をお選び頂き誠にありがとうございました。当館「祝いの宿」としても、より一層身を引き締めておもてなしを実践して参ります。
またご好評いただいている食事・「SAUNACHELIN2023」5位を受賞致しましたサウナをはじめとして、ゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、当館の魅力を最大限にご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、重ねてお礼申し上げます。
現状に甘んじず新旧融合したメニューを考え続けて、お客様に選ばれ続ける取組みを続けて参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜われますようにいつお越し頂いても楽しめる環境づくりを考え続けて参ります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ｋｌａ’ｙ様
登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
立地・ご好評いただいている食事をはじめとして、ゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、当館の魅力を最大限にご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、重ねてお礼申し上げます。
夕食バイキングのライブキッチンにつきましては、北海道標茶町の「星空の黒牛」を使用したステーキをご提供しております。
現状に甘んじず新旧融合したメニューを考え続けて、お客様に選ばれ続ける取組みを続けて参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜われますようにいつお越し頂いても楽しめる環境づくりを考え続けて参ります。
ｋｌａ’ｙ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
お食事についてお褒めのお言葉を頂いたことは誠に嬉しく感じております。スタッフ一同大変励みになります。より一層身を引き締めておもてなしを実践して参ります。
味・配膳方法共に一層の工夫・仕組みづくりを考え続けて参ります。
これからも投稿者様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
またご家族との貴重なお時間を当館にてお過ごしいただき、重ねてお礼申し上げます。
好立地・行き届いた清掃・当館の小さな取組み・食事をご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
スタッフの対応に関しては、関係部署に確認し改善に努めて参ります。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ryuake様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目、特に鬼サウナ・食事に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
御好評頂いております鬼灯（ほおずき）の湯の鬼サウナをご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
今後ともに四季を感じながら、鬼サウナで、鬼ととのって頂ければ幸いです。
ryuake様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
ryuake様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

楽天一郎2020様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
登別ならではの泉質をご堪能頂き、ご満足頂けたようでスタッフ一同重ねてお礼申し上げます。
館内設備につきましては、すぐに大規模な改修等は難しいところではございますが、お客様のおもてなしを第一に、関係部署に確認し改善に努めて参ります。
楽天一郎2020様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
楽天一郎2020様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
部屋・温泉・食事をはじめとした当館の魅力を最大限にご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
朝食・夕食ともに北海道の幸をはじめとして、新旧合わせた新たな試みを続けて品質の維持・向上に努めて参ります。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
御好評頂いております鬼灯（ほおずき）の湯の鬼サウナをご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
オートロウリュは毎時00分に運用しております。オートロウリュがない時間帯でもシャキッとととのう高温設定とはなっておりますが、掲示方法等改善に努めて参ります。
宿泊者様には鬼灯（ほおずき）の湯の撮影のお時間も設定してご用意しております。是非ともSNS等で当館の魅力を発信頂き、末永くお楽しみいただければ幸いです。
今後ともに四季を感じながら、鬼サウナで、鬼ととのって頂ければ幸いです。
また、先日「鬼灯（ほおずき）の湯」の清流サウナ（内サウナ）がオープン致しました。今後も立って入れる樽風呂や「竜胆（りんどう）の湯」熊サウナが完成予定です。各浴場のコンセプトを活かした施設づくりを行っておりますので、今後とも是非お楽しみいただければ幸いです。
ご宿泊者様の入浴のマナー・館内での過ごし方については、冊子や掲示物等で注意喚起を実施しておりますが、最終的にはご宿泊者様に個々人のモラルに委ねることとなるため、快適なお時間をお過ごしできなかったことを、お詫び申し上げます。日本の文化により理解が深まるような仕組みづくりを検討して参ります。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

亀還暦様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設から当館をお選びいただき、当館の魅力を最大限にご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
今後ともに四季を感じながら、当館・登別の街並みをお楽しみいただけることを願っております。
食事につきましても、何度来ても皆様にお楽しみいただけるように各種ご用意をしております。
バイキング、会席料理、お食事処松前お好きなスタイルで是非お楽しみいただければ幸いです。
亀還暦様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
亀還暦様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
ご両親とのご宿泊に当館をお選びいただき、当館の魅力を最大限にご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからも投稿者様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
御好評頂いているコンフォートツインにご宿泊し、北海道の幸等をご堪能いただき、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、「予想を上回る種類とおいしさ」とのお言葉を頂いたことはスタッフ一同何よりも嬉しく感じております。
現状に満足することなく、投稿者様のご期待に沿い続ける宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
食事につきましては、大変嬉しいお言葉ありがとうございます。是非とも当館スタッフに共有し、品質の維持・向上に努めて参ります。
御好評頂いております鬼灯（ほおずき）の湯の鬼サウナをご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
また、売店についても広いスペースで当館お勧めの塩辛、各種北海道のお土産やサウナグッズ等幅広いラインナップをご用意しております。今後ともに北海道・登別を応援頂ければ幸いです。
煙草につきましては、全室禁煙化を進めている最中ございます。吸われる方には喫煙スペースをご用意し、吸う方も吸われない方も満足いただける施設を目指して参ります。
客室設備につきましては、頂いたお言葉を基に関係部署に確認し、改善に努めて参ります。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ケケケ2525様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
御好評頂いております鬼灯（ほおずき）の湯の鬼サウナをご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
宿泊者様には鬼灯（ほおずき）の湯の撮影のお時間も設定してご用意しております。是非ともSNS等で当館の魅力を発信頂き、末永くお楽しみいただければ幸いです。
竜胆（りんどう）の湯のサウナについても現在コンセプトを活かした改修を予定しております。完成の折には奇数日・偶数日ともにお楽しみいただければ幸いです。
今後ともに四季を感じながら、鬼サウナで、鬼ととのって頂ければ幸いです。
高く評価いただいている食事につきましては、北海道の幸等をご堪能頂き、ケケケ2525様の大切なお時間を特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
ケケケ2525様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
ケケケ2525様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜わりました事に感謝申し上げます。
この度は投稿者様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。関係部署に確認し、改善に努めて参ります。
地域と共に生きる企業として、引き続き「登別温泉街をもっと元気に」の気概を持ってスタッフ一同精進して参ります。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

あゆぱぱ7922様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目において高い評価と、特に温泉・食事に対してのお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
ご家族三代様にて、当館の魅力を最大限にご体感いただき、ごゆるりとお過ごしされたことが伝わるお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。
これからもあゆぱぱ7922様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
あゆぱぱ7922様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

まなちゃん5695様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
特に温泉・アメニティ・食事に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
アメニティーに関しましては、適宜ラインナップを増やしております。是非次回のご来館の際に改めてご利用頂ければ幸いです。
これからもまなちゃん5695様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
まなちゃん5695様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
当館にてごゆるりとお過ごし頂けたことが伝わるお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。
今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

タイでゴルフ三昧様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
食事に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
また、施設管理に対しての貴重なご意見をいただきました事に感謝申し上げます。
現場を確認し現状よりも改善できることを確認いたしましたので、今後作業を進めてまいります。
次回登別温泉にお越しの際も当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
タイでゴルフ三昧様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
食事、サービスともに高い評価を賜わりました事に感謝申し上げます。
この度投稿者様にご宿泊いただきました客室タイプの禁煙ルームは現在4階のみとなっております。また、当館は館の周りを駐車場で囲まれておりますので、眺望の良さをお奨めできる客室はございませんが、消臭作業でのご対応をお許しいただけるのであれば、5階または6階客室のご用意も可能でございますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、来年4月までに全客室の禁煙化に向けて準備を進めております事を併せてご案内させていただきます。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。