2回目の宿泊です。初めて泊まったときは満足しましたが今回は連れの事情で露天風呂付きを選択しました。しかし、期待外れです。窓の外が高い塀に囲まれて登別の雰囲気が味わえないし日の光も入らなく電気を消した場合薄暗い部屋です。特別な理由がない限り選ぶ必要はないでしょう。
スタッフもいい加減で外湯がありますかと聞いたらないとのこと。散歩したら近くに外湯はありました。
部屋を変えることができますかというと、調べもせずできないとしかその場で即答するあたりハイクラスの旅館ではないですね。
平日宿泊としては少し高いかなと思いました。高い塀と風呂場までの通路のレイアウトを改装して部屋から自然が見え浅野光がいるような落ち着いた部屋になれますよう期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

十分な量の蟹が準備されて満腹しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年06月

夜のバイキングは、どんどん補充があり（たらば蟹も）、最後まで尽きることがありませんでした。
おなかいっぱい食べれました。
ホテル自体は、小さいころ行ったホテルを思い出しました。
年代を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

歴史のある昔ながらの温泉ホテルで王道を行ってますね。
設備全体の古さは否めませんが、ゆっくり出来ました。
大浴場の換気がもう少し上手く出来ていれば快適かと思います。
バイキング会場の男性スタッフは大変印象良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

温泉はとても良かったです。硫黄泉や鉄泉がお肌に良さそうで楽しめました。脱衣所も、きれいに清掃されていました。接客についても、ホテルの方々は明るくてきちんと出来ていましたし、満足なレベルでした。食事（夜のバイキング）は全体的に普通の印象です。蟹やホタテに満足でした。
ただ、部屋の清掃について。まず最初に案内された部屋に入ると、和室のあちこちに何本も長い髪の毛が落ちていてギョッとしました。気持ちが悪すぎてフロントに連絡後、すぐに部屋の変更という迅速な対応をしていただけたのは良かったのですが・・・。変更先の部屋のスリッパや洗面台にもまたしても髪の毛がくっついていて、非常に気分が悪くなりました。本当にお部屋の清掃をされているのかと疑問に思いました。ホテルというのは接客と清掃は基本だと思いますので、今後清掃担当の方に周知徹底をきちんとよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

北海道をいろいろ周り、登別は、比較的料金が高い宿が多いように感じました。その中で、グランドホテルはハイクラスと言われているだけお風呂は良かったです。しかし、お部屋等設備は、清潔でしたが少し古さがありました。また、朝食はバイキングでしたが　口コミを期待して行ったのですが、それほど中身の充実感はなかったように思います。しかし、ゆっくりできたので体を休めることができました。

宿泊年月

2009年10月

温泉の種類があって良かった。

宿泊年月

2009年09月

初めて宿泊しました。
GW中で大変混んでいたのですが、フロントの方をはじめ従業員の方の対応はとても心がこもっていたように感じられ、気持ちよく過ごすことができました。
廊下や近くの部屋の音がとても大きく聞こえてきたのには閉口しましたが、全体的には「また来たいな」と思える宿でした。食事も美味しかったです。お世話になりました！

【ご利用の宿泊プラン】
【GW】好きなテーマパーク1施設選べる！入場チケット付
南館和室8畳(2～3名)

宿泊年月

2009年05月

部屋が古かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

登別温泉のお湯を堪能しようと札幌から足をのばしました。
早めにチェックインしたので　3種類のお湯を十分楽しむことができました。
大浴場前の無料マッサージチェアや　脱衣所のタオル装備など　とてもよかったです。
また　お部屋を担当してくださった仲居さんは　印象よく素敵な方でした。

しかし　入った瞬間のお部屋のタバコ臭さには　閉口しました。
ここまでひどいのもめずらしいと　さっそく備え付けてある空気清浄機をフル稼働させ
とりあえず空間のタバコ臭は軽減しましたが　押し入れなどに置いてある
浴衣や布団にこびりついた臭いはどうしようもなく　温泉の余韻も吹き飛んでしまう不快さでした。
禁煙室が導入されないかぎり　次回の宿泊は見合わせたいと思います。

夕食の部屋食は　前菜からデザートまで　すべて別のラインナップで楽しかったですが
北海道在住者として「これは！」と思うものは　残念ながらありませんでした。
かなり品数が多く　無理しても全部きれいに食べることはできなかったので
１～２品少なくして　質をあげていただけると　喜ばれると思います。

また　朝食バイキングは　お料理があちこちに分散しておいてあるため
選びにくく　無駄な遠まわりをしなくてはならないのが気になりました。

全体的に　とてもがんばっておられるのはわかるのですが
もうひとつ　踏み込んで満足度をあげていってほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

自宅から比較的近いので日帰り入浴で度々お邪魔していましたから温泉の良さは十分わかっていましたが、宿泊は今回が初めてでした。
少し残念だったのは、部屋のバスルームがアンモニア臭かったこと。もしかして清掃が不十分かもしれません。
食事のバイキングも楽しみでしたが、蟹は不味かった。量を限定してでも、もう少し上質なものにしなければリピーター育成にはなりません。朝食が激しく混み合っていて、食事の時間より行列している時間の方が長かった様です。同じ料理を2か所にセットするなど、工夫が必要かと思います。
感じたままごちゃごちゃ言っちゃいましたが、伝統あるグランドホテルは登別で一番好きなホテルです。
次回は部屋食に挑戦する予定です。また宜しくお願します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月