始めての登別だったが、ホテルも食事も良く満足だった。
少し遅く着いて、翌朝もホテルにいたため、周辺を散策できず残念。
もう一度訪れたい気がする。
お風呂も良い湯で満足だったが、サウナが閉鎖されていたようなので
惜しかった。

広い部屋で過ごせてよかったです。夕食は食べきれないくらいのボリュームで宿泊料金よりもずっと価値がありました。
また機会がありましたら泊まりたいと思います。

お手頃な価格だったので、サービス等期待していませんでした。
しかしながら、少しドタバタしてはいましたが、仲居さんたちの、接客姿勢には満足できました。（客室に対して、仲居さんの人数が少ないかもです）登別温泉は、初めてでしたが、泉質もお風呂の種類も多くて楽しめましたし、登別に立ち寄る機会があれば、また利用すると思います。

夕食バイキングの時窓際だったのですが隣と席がちかすぎて会話がしにくかった。

父の還暦のお祝いで宿泊しました。以前から父がグランドホテルさんに宿泊してみたいと言っていたので、色んな情報を調べて予約しました。還暦のお祝いだったので前もって電話でご相談したい事もあったのですが、予約専門の電話番号にもかかわらず何度かお話をしたのですが、すべて大変電話の応対が悪く、相談も何も出来ないまま当日をむかえました。とても不安な気持ちで向かったのですが、車でフロントに着いた時からとても暖かい対応をしていただき、フロントでも前もって相談出来なかった事を話したらすべて対応してくれて、還暦のサービスまでして頂いて、気持ち良い気分でお部屋に向かう事が出来ました。客室係の人もとても良い対応をして頂いて、小さい子供もいたのですが、それもちゃんと配慮したサービスをしていただき、素晴らしい時間を過ごさせていただきました。お食事も夜は部屋食、朝はバイキングでしたがどちらも満足するお味でした。お風呂は夕方入った時は一部浴槽が汚れてて入る気分になれないお風呂もありましたが、朝入った時は綺麗になってました。露天風呂のヒノキが息子共々、大変気に入りました。全体をみれば大満足一泊旅行だったのですが、ここまで素晴らしいホテルなら電話対応にも気を使ってほしいと思いました。
来年は祖母の喜寿のお祝いがあるのでまた利用させていただきたいと思ってますが、その際はあの様な電話応対がないことを希望します。

初めて登別温泉に入りましたが、信州の温泉に負けないくらいいいお湯でした。
また、ホテルの方々の対応のよさ、施設の設備、アメニティすべてにおいて
とても満足でした。
お料理も朝・夕食といただきましたが、とても満足できました。ありがとうございました。
一つ注文をつけさせていただくと、フルーツにメロンがなかったのが残念です。せっかく北海道に行ったので、メロンもビュッフェにあると最高なんですが・・・。それから、蟹もずわいではなく、タラバだとさらにうれしかったです。
とてもよい気分で泊めていただきまして、ありがとうございました。
また、機会があれば是非に泊まらせていただきたいと思います。

さすが日本を代表する温泉地です。じゅうぶん満喫できました。

従業員の接客態度も良かった。お風呂も乾いたタオルが大量に常備されており、清潔的で良かった。

トイレのウオシュレットと洗面所の水が出ない状態でした。
食事や風呂は大変満足でしたが、少々残念でした。

２人別々の料理が出るプランで宿泊しました。
味噌汁まで別々でびっくりしました。料理の数も多く本当におなかいっぱいいただきました。朝食のバイキングも豪華でびっくりです。
お風呂は広くて、ゆっくりできました。
ちょうどお祭りのときだったので、部屋から花火が見れて得をした気分でした。

お風呂と夕食・朝食たいへんよかったので、満足しています。

今回、初めて登別グランドホテルさんに宿泊しました。九月の三連休にも関わらず一泊七千円とは驚きで満足できました。朝食付き夕食なしだったのですがチェックイン前に白老でステーキを食べて来たのでプランとしては良かったです。部屋は洋室で少し古さを感じました。一番楽しみにしていた風呂は内風呂っ外風呂っとスッキリしていたのですが近隣のホテルに比べて広さがないような感じで残念でした。

接客と大浴場と朝食には大満足でした。

一人旅の洋室プランでした。部屋は少し古さを感じましたが、清掃が行き届いており、事前にタバコの匂いが苦手である旨を伝えたところ、きちんと対応をしていただき、快適に過ごせました。従業員の方の対応も良かったと思います。又、他の方も書かれていますが、大浴場に清潔なタオルがおいてあり、何度も風呂を楽しめるような工夫がされ、気持ちよく風呂を堪能できました。残念だった点は、修学旅行の生徒さんとかち合ってしまったので、入浴時間に実質的な制限があったことと、朝食が座席指定でなかった為、混んでいると一人の場合は座席を確保するのに苦労をした点です。夕食と同様に朝食も座席指定になれば、よりよいのではないかと思いました。

この度は大変お世話になりました。食事・温泉・部屋どれも満足いたしました。
楽しい北海道旅行が出来た事感謝しています。是非もう一度伺いたいです。
できればですが、登別からの送迎があればよかったと思います。

とてもきれいで従業員の方も親切なホテルでした。
朝食のバイキングも種類も豊富で味も良いものばかりでとても満足でした。
今回は夕食が取れなかったのですが、次回の楽しみにしたいと思います。

ひとつ残念だったのが食事所のの店員さんが食事中ずっとレジ付近で電話していたことです。他の点が良すぎただけにカナリ印象が悪く、唯一残念な展でした。

食事もおいしく、お風呂にも大変満足できました。
従業員の方も皆さん笑顔で対応してくださり気持ち良かったです。
ただ、夕食時の従業員さんの対応だけが残念でした。
お水を結構飲む仲間がいたので、近くにいたウェイトレスさんに
「ピッチャーでもらうことは出来ますか？」と聞いたが、
「いえ、自分で…あちらにセルフサービスがありますので」と言われました…
「自分で」とは…
たとえ無理でも言い方さえ気遣ってくれれば気を悪くしなかったのですが、
びっくりしてみんな無言になってしまいました。
それ以外はすばらしかったので、また行きたいと思います。

チェックインの際フロントの人が交通機関などの質問に丁寧に答えてくれて感じが良かったです。
お風呂はタオルやシャワーキャップなども用意されていて、いいお湯でとてもよかったです。
夕食のバイキングではアスパラやステーキがおいしかったのですが、とうきびが少し小さく切り過ぎのように感じました。
残念だったのは部屋のトイレの水がポタポタといつまでも止まらずうるさいので、自分で直そうとしましたがなおらないので、電話して修理の人に見てもらったのですが、「なおりました」と帰ってしまった後もやはり同じでした。
仕方なくもう一度電話してまた来てもらったら、結局部品がないのですぐには直せないとのことで部屋を移ることになってしまいました。
そんなことにかなり時間がかり、せっかく広げた荷物も部屋を移るのにまた詰めなおしたり、せっかくの滞在中に予定外の事にわずらわされたのが残念でした。

お風呂の種類も多く、部屋での食事では、仲居さんのあたたかい対応に大変いやされました。

晩御飯が、バイキングとは思えないクォリティでした。特にステーキがとてもやわらかくておいしかったです。連れなどは皿に山盛りにして食べてました。
インターネット接続環境が無いこと、風呂の種類が思ったほどではなかったことの2点を除けば満足のいく旅だったと思います。
ありがとうございました。