かなり前から年越しは登別グランドにお世話になってます。八十過ぎの老夫婦にはトップクラスの温泉泊だけでもしあわせ。その上に食べ物、寝床もお世話をいただき正月天国を味わいました。ただ足腰の弱りでエレベーターから離れた部屋は苦痛でした。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2015年12月

部屋が古かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

登別温泉は何度も利用しているのですが、今回は此方の旅館を初めて利用させて頂きました。お部屋は洋室ツインを利用しましたが、綺麗に清掃も行き届いており良かったです。
が、禁煙部屋を利用したのですが出た時に間違って電気と一緒に浴室トイレの換気を止めてしまうと…次に入った時にはタバコの臭いで満ちており驚きました。
温泉は数は少なかったですが、露天風呂の目の前の滝には圧巻でした。
食事はバイキングを利用しましたが、お客さんが少なく回転率が良くなかったためか…料理は殆ど冷めておりました。作り置きされちゃったら、シェフが目の前で作る意味無いよなー…と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

コンビニが近いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

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宿泊年月

2012年07月

温泉の入口に立地した大型ホテル。各種の口コミ通りに設備も古い割には清潔でした。今回は、記録的な猛暑の中で宿泊しましたが、外も暑かったですが部屋の中はそれよりも暑い。冷房が効かないので扇風機で過ごしました。計画停電の影響とホテル側は説明してましたが、どうにも納得できませんでした。冷房以外には一生懸命に客をもてなす従業員の姿は印象的で、食事も美味しかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

登別にはビジネスでちょくちょく訪問いたします。
こちらは普段お高めの料金ですが、夕食抜きながら出張旅費にぎりぎり収まるプランがあったので、評判の良いこちらに宿泊いたしました。
宿泊した実感としては、泊まって損のないお宿かと思います。
温泉はもちろん館内設備は清潔、スタッフさんの対応もよいです。
機会があれば、夕食付のプランも試してみたいですね。

…が。
なにより楽しみにしていた温泉が、イメージと違っていて、ちょっとだけがっかりいたしました。
やっぱり登別に行くからには、登別の硫黄泉を楽しみたいと思うのですが、こちらの温泉は食塩泉、鉄泉、明ばん泉などの無色透明の温泉がメインで、硫黄泉は小さく露天にあるのみでした。
もちろんとても気持ちよく、くつろげたのですが・・・「登別の温泉に入るぞ！」と気合いを入れて行くと「あれ？」と感じてしまうかもしれません。

わかっていれば、なんともないことだとは思いますが。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2012年06月

７月２４日に宿泊しました。お食事は期待が大きすぎたのか、お刺身の種類が少なく
ちょっと寂しい感じがありました。ただ蟹はバイキングなのにちゃんと身が入っておりました！お風呂はさすが！でした。バスタオルもお風呂に置いてあり、お掃除もしっかりとして下さり、とても快適でした。ありがとうございました！
スタッフの方は皆さん、素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

急な予約だったのにも関わらず対応していただきありがとうございました。出迎えに見送りなど親切にしていただき感謝しています。
食事はちょっとありえないでしょうということがいくつかあり、かなりがっかりました。
朝と夜のバイキングのサラダの種類がほぼ同じだった。朝、湯豆腐を食べた入れ物からカレーの味がした。食べたテーブルのイスの背もたれが汚れていました。味は美味しかったのに残念でした。それ以外は満足できました。久しぶりの登別温泉、楽しませていただきました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年03月

登別温泉のお湯を堪能しようと札幌から足をのばしました。
早めにチェックインしたので　3種類のお湯を十分楽しむことができました。
大浴場前の無料マッサージチェアや　脱衣所のタオル装備など　とてもよかったです。
また　お部屋を担当してくださった仲居さんは　印象よく素敵な方でした。

しかし　入った瞬間のお部屋のタバコ臭さには　閉口しました。
ここまでひどいのもめずらしいと　さっそく備え付けてある空気清浄機をフル稼働させ
とりあえず空間のタバコ臭は軽減しましたが　押し入れなどに置いてある
浴衣や布団にこびりついた臭いはどうしようもなく　温泉の余韻も吹き飛んでしまう不快さでした。
禁煙室が導入されないかぎり　次回の宿泊は見合わせたいと思います。

夕食の部屋食は　前菜からデザートまで　すべて別のラインナップで楽しかったですが
北海道在住者として「これは！」と思うものは　残念ながらありませんでした。
かなり品数が多く　無理しても全部きれいに食べることはできなかったので
１～２品少なくして　質をあげていただけると　喜ばれると思います。

また　朝食バイキングは　お料理があちこちに分散しておいてあるため
選びにくく　無駄な遠まわりをしなくてはならないのが気になりました。

全体的に　とてもがんばっておられるのはわかるのですが
もうひとつ　踏み込んで満足度をあげていってほしいと思います。

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レジャー

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宿泊年月

2011年02月

カニを楽しみに行ったのですが、茹ではズワイのみで、タラバはおでんになっていました。
クチコミにもありましたが、夕食時のフリードリンクは水、お茶、コーヒーのみというのは子供連れにとってはかなりキツイです。
料金が安かったので、部屋が古いのは許容範囲内です。でも、16畳もあってゆったりできました。
お風呂は泉質が、３種類あり、肌もツルツルになったように思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年01月

温泉はとても良かったです。硫黄泉や鉄泉がお肌に良さそうで楽しめました。脱衣所も、きれいに清掃されていました。接客についても、ホテルの方々は明るくてきちんと出来ていましたし、満足なレベルでした。食事（夜のバイキング）は全体的に普通の印象です。蟹やホタテに満足でした。
ただ、部屋の清掃について。まず最初に案内された部屋に入ると、和室のあちこちに何本も長い髪の毛が落ちていてギョッとしました。気持ちが悪すぎてフロントに連絡後、すぐに部屋の変更という迅速な対応をしていただけたのは良かったのですが・・・。変更先の部屋のスリッパや洗面台にもまたしても髪の毛がくっついていて、非常に気分が悪くなりました。本当にお部屋の清掃をされているのかと疑問に思いました。ホテルというのは接客と清掃は基本だと思いますので、今後清掃担当の方に周知徹底をきちんとよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年02月

客室露天風呂付きタイプの和室を利用させていただきました。

部屋は、新しく広めで、初日は部屋の露天風呂にも大変満足でした。
が、しかし・・・、次の日は天気が悪かったため、ひさしのスキマから霙や雪の塊が落ちてきて、落ち着いて入浴することができませんでした。
前日までは楽しんでいただけに、残念です。

バイキングは、期待しすぎていたせいか、味も品揃えも物足りなく感じられました。
ただ、食事中にベビーベットを借りられた事は嬉しかったです。

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宿泊年月

2009年12月

北海道をいろいろ周り、登別は、比較的料金が高い宿が多いように感じました。その中で、グランドホテルはハイクラスと言われているだけお風呂は良かったです。しかし、お部屋等設備は、清潔でしたが少し古さがありました。また、朝食はバイキングでしたが　口コミを期待して行ったのですが、それほど中身の充実感はなかったように思います。しかし、ゆっくりできたので体を休めることができました。

宿泊年月

2009年10月

初めて宿泊しました。
GW中で大変混んでいたのですが、フロントの方をはじめ従業員の方の対応はとても心がこもっていたように感じられ、気持ちよく過ごすことができました。
廊下や近くの部屋の音がとても大きく聞こえてきたのには閉口しましたが、全体的には「また来たいな」と思える宿でした。食事も美味しかったです。お世話になりました！

【ご利用の宿泊プラン】
【GW】好きなテーマパーク1施設選べる！入場チケット付
南館和室8畳(2～3名)

宿泊年月

2009年05月

今回の旅の楽しみは、何と言っても食事と温泉。
食事に関しては、どれも美味しくて大変満足しましたが、温泉に浸かっていると背中に入れ墨の人が入っていて
とても気分が悪くなりました。
ここのホテルは、そのような人を受け入れていると理解しましたので、もう二度と宿泊はしないつもりです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2024年04月

1月19日に宿泊しました。古くからある老舗のホテルなので風格はあり、温泉のお湯は最高でしたが施設の老朽化は否めないですね。夕食バイキングは残念ながらどれも冷たく食欲は湧きませんでした。館内着が浴衣で使いにくかったです。朝食は温かく美味しい食事ができてホッとしました。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年01月

2月に続き今年2度目です。
しかし今回はちょっと残念でした。
まず食事が冷めていた。
バイキングだし時間帯で仕方のない所もあるのかとは思いますが、ほぼ全て温かくない料理ばかりなのは如何なものかと。あと17時半から19時の間に行くように書かれた食事券だったので、そろそろ行こうかとした17時45分頃から50分頃部屋のノックが聞こえ出ると
布団を敷きに来たと男性が立っていました。食事行った部屋からやるものだと思ったので急かされた感じで腑に落ちませんでした。実際にフロントでは食事行ってる間に布団敷きに行きますと説明がありましたし。
その辺はもう少しきっちりしていただきたかったです。
２月の時はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年11月

泉質最高

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2023年10月

9月20日から2泊しました。
温泉は、すばらしく特にローマ風呂が良かったです。
夕食のバイキングは期待していたのですが、メインと呼べるものがなく、一応ステーキがあったのですがゴムみたいで美味しくなかったです。
一番残念だったのは、２泊とも料理の内容が変わらなかったです。せめてスープくらい変えても良いのではないかと…

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

温泉は気持ちよくて、すごく良かったですが、脱衣所に冷房がなく汗だく。食事会場も汗だく。お風呂も食事も良かったのに、残念でした。部屋は古いですがのんびりとできました。売店が広くて見て回るのが楽しかったです。バスタオル、フェイスタオルが使い放題なのは、とても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月