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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 11:58:41
-
ビュッフェ美味しかったです！
その場で作ってくれるオムレツや
とろーりチーズなども美味！
スタッフさんが皆さん優しかったです。
お風呂も良かったです！
お肌がスベスベになりました。
お部屋はスタンダードだったので
古き良き感じでした。
もうワンランク上のお部屋を
選んでも良かったかもです。
のびのびと過ごせたので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2022年07月17日 17:49:29
-
投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
数々のお褒めのコメントをいただきました事に感謝申し上げます。
今回ご宿泊頂きました客室の他にも異なるタイプの禁煙客室をご用意いたしておりますので是非ともご用命くださいませ。
引き続き当館をご愛顧いただけますよう切に願っております。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 22:17:32
-
展望風呂付の部屋で、束の間の贅沢なひとときを過ごさせて頂き、概ね良かったのですが、フロントの対応で、２点残念に思うことがありました。まず、チェックインの際、夕食の希望時間はフロントではなく、専門の係の方が別に居り、その方に伝える必要があったのですが、「席に座ってお待ちください」の一言だけで、どこ吹く風、と下がってしまったフロントの態度に説明、案内不足を感じました。今思えば、空いている席ならどこでも適当に座り、適当に待っていれば済んだ話かもしれないですが、こちらは初参で、宿側の事情は何も知らないわけですから、きちんと席まで案内し、その場所で待つ説明をするところまでが、フロント・サービスのあるべき姿、と感じました。次に、部屋のサービス対応に不備があった際の弁明内容に、憤りを超え、呆れ果てました。コーヒーポーションが補充されていなかったので、フロントに直接補充要請し、部屋に戻り20分ほど待ったのですが何も起こらず、結局、食後部屋に戻り、まだ補充されていないことに驚きフロントに再連絡するまで、2時間あまり動きがありませんでした。最終的に女将と思しき方が、部屋まで来られましたが、その際「頼んだ者が部屋まで持っていった、と確認した」旨、弁明されたのですが、これはありえないな、と思いました。接客サービスについて再考ください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2022年07月11日 17:15:38
-
投稿者様
この度は投稿者様に御不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
投稿者様のお言葉にございますとおり、お客様は「宿側の事情は何も知らない」事が前提と考え接客にあたるのが当然であり、当館スタッフの至らなさ、配慮の無さを深く反省いたしております。
また、コーヒーポーションの件につきましても身勝手な言い訳により、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の不手際を接客に携わるすべてのスタッフと共有し、再発防止に努めて参りますので枉げてご容赦の程お願い申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、投稿者様に再度お越しいただける日が来ることを切に願っております。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月02日 15:48:34
-
4歳の子供を連れて宿泊しました。部屋はとても綺麗で良かったです。でも、バイキングの料理が子供向けではなかった。ソフトドリンク有料もびっくりです。
大人の方のみの旅行にはいいと思います。
子供浴衣、スリッパがあるのに、
料理が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2022年07月11日 15:36:01
-
投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
投稿者様のお料理に関する貴重なご意見は調理部と共有させていただき、今後のメニューの参考にさせていただければと存じます。
投稿者様に次回お越しいただいた時には今回以上にご満足いただけますよう精進してまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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ノブサン1997さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- ノブサン1997さん [50代/男性] 2022年04月28日 17:22:08
-
夕飯のバイキングでは今までどこのホテルでもソフトドリンクは無料だったのにこちらのホテルは有料で戸惑いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2022年07月11日 12:00:38
-
ノブサン1997様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜わり誠にありがとうございます。
より多くのお客様にご満足いただける宿になれるよう今後も精進して参ります。
ノブサン1997様に再度お越しいただける日が来ることを切に願っております。
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sachan_02さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- sachan_02さん [50代/男性] 2021年11月05日 22:02:06
-
北海道なのに、朝食に海鮮がありません
ガッカリしました
一週間も経てば、どんな宿か忘れてしまいます、イマイチでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人旅応援】平日5組限定！50歳以上で嬉しいワンドリンク1杯付き☆朝食・夕食バイキング食☆
- ご利用のお部屋
- 【南館新客室【コンフォートツイン［禁煙］】】
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よし77614929さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- よし77614929さん [40代/男性] 2021年10月03日 14:10:51
-
10年ぶりに宿泊しました。
部屋は普通です。
お風呂は良かったです。
食塩泉、鉄泉、硫黄泉の3源泉あり良かったです。
露天風呂も良かったです。
バスタオル等も大浴場に用意されていますので手ぶらで行けます。
夜バイキングは悪いです。
ステーキは筋だらけ、ちらし寿司は不味い、刺身はパサパサ、釜飯も美味しくなかったです。
朝バイキングの方が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月25日 15:57:31
-
お客さんも少なくビュッフェメニューもこんな感じなのかと少し残念、露天風呂は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
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くまさん５５さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- くまさん５５さん [60代/男性] 2020年08月30日 17:32:29
-
古き良き昭和の温泉旅館、って感じでした。社員慰安旅行で大勢でワイワイに適してますね。バイキングの食事、おいしかったです。ごちそうさまでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 06:12:57
-
サービスは良好。よかったのか、悪かったのか、夕食なしの予約であったことを失念した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年03月
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y50最高さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- y50最高さん [20代/男性] 2020年02月25日 15:01:55
-
部屋が狭くてちょっと不満だった。
部屋の風呂もトイレと一緒になってるタイプで建物の古臭さを際立たせる。
値段が安いから部屋が狭い等は仕方ないと思うが、喫煙可能なのは嬉しいポイント。
料理はバイキングでは最高峰だと思う。
夜も朝もどちらも手の込んだ物で非常に満足出来た。
大浴場は鉄泉や硫黄、食塩泉などがあり良かった。
馬油シャンプーなどは微妙だったが、角質パックみたいな物が置いてあり使ってみたが良かった。
お土産屋さんも充実していて、料理屋さんも入っていたりカフェラウンジなどもあったので、自由度は高いホテルだと思う。
夜は24時まで入浴出来るようなので、何回も入りたい人には嬉しいところ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】「スイーツ工房」手作りバームクーヘン★2食バイキング食★
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月16日 13:37:12
-
部屋はきれいになっていて、快適でした。お風呂もさすが登別温泉という感じで気持ち良かったです。
ただ夕食のビュッフェは品数は多いと思うが、どれもどこでも食べれる物が多くイマイチでした。朝食のほうがおいしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】「スイーツ工房」手作りバームクーヘン★2食バイキング食★
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 22:06:43
-
お部屋は広く大変きれいで、ウェルカムスイーツのプリンも美味しかったです。大浴場にはタオルとバスタオルの用意もあり、温泉もとても良かったです。
残念だったのは、バイキングの夕食が美味しくなかったことです。品数は申し分無かったのですが、ステーキは焼きすぎで固く、他のお料理も美味しいと思えるものがありませんでした。食事時間ももう少しゆっくりさせていただきたかったです。また食事会場が暑すぎたことも辟易でした。
食事以外はとても良かったのでまた伺いたいと思いますが、次回はバイキングプランは選ばないようにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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もちゅもちゅ185さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- もちゅもちゅ185さん [40代/女性] 2019年03月23日 00:59:58
-
去年初めて宿泊した時と同プランで復興クーポンも使用出来てかなりお得感満載で泊まりに行きましたが
フロントの方の対応が上から目線のお高い人もいれば物腰の柔らかいサービス精神旺盛な方も
このホテルに初めて宿泊した時のような気持ちになれなかったのは残念- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ファミリー専用１０畳＋６畳】
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月19日 12:31:08
-
ホテルは解りやすいところにあり、スッタフもとても親切でした。
７０種類のバイキングが楽しみで、地元の食材を出していることはとても良かったです！ 部屋に虫が何匹も出てきて少し心配になりました。
お風呂の温度がもう少し熱くてもよっかったかな～・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2018年12月30日 12:42:00
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆様の大切なご旅行の思い出の一助となることができましたら大変光栄でございます。
お料理に関しましてお褒めのお言葉をいただき
大変嬉しく思います。
さらにお客様にご満足いただけるよう、
一層のサービス向上に努めてまいります。
虫に関しましては、できるだけお客様が快適に過ごせるよう、スタッフで今後も話し合ってまいりたいと思います。
お近くをご旅行される機会がございましたら、
またお会いできますことを
心よりお待ち申し上げております。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月20日 01:35:15
-
バイキングでお腹いっぱい。北海道を前面に押した、びっくりするくらい美味しいものは無かったかなぁ。
温泉は、すごく良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2018年11月22日 13:09:04
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂では
おくつろぎいただけましたようで嬉しい限りでございます。
お食事に関しましては
いただきましたご意見を参考に
改善や向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は
お会いできますことを
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月20日 23:07:14
-
北海道復興割が使えるとあって一回行ってみたかったので宿泊しました。
館内設備、部屋、大浴場、普通。若い従業員の接客はコンビニ並みのマニュアル通り。
夕食朝食共に、昔ながらの大型温泉施設のバイキング。といった感じで
大きな不満はありませんが、特に印象にも残る事もありませんでした。
なので団体旅行・何世代かでの家族旅行など、好み年齢様々な人達での旅行には
最適なホテルだと思います。
ただ廊下のタバコ臭さは早急に改善した方がいいかと思います。
一呼吸でもタバコの臭い吸いたくない、妊娠中の方や、呼吸器に疾患のある方には
かなり辛いと思います。
部屋は臭くないのに廊下は臭いホテルは初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2018年10月31日 16:22:54
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
廊下のにおいにつきまして
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を参考に
設備を確認し、
改善に努めてまいります。
お客様皆様が快適におくつろぎいただけるよう
日々精進してまいります。
またお近くにご旅行の際は、
お会いできることを心よりお待ち申し上げます。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月23日 11:58:40
-
登別温泉街の入口にあり、立地は良かったです。
部屋は清潔で十分な広さでした。ハリウッドツインの部屋でしたが、お風呂が温泉ではなかったのが残念でした。エグゼクティブフロアの他のタイプの部屋のお風呂は温泉だったのでしょうか。
エグゼクティブフロアが3名以上で泊まれない部屋ばかりなのが何故なのか。十分な広さの部屋もあるかと思うのですが、これも残念。
食事に関しては普通のバイキングでした。ステーキは固く、フルーツは鮮度が無くなっていました。このようなバイキングは多々あるかな…と。
お風呂は3種類の温泉でしたが、それぞれ湯船が複数あり、無駄な気がしました。１つジャグジーにするなど工夫があってもいいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2018年05月28日 17:13:27
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで
大変嬉しい限りです。
エグゼクティブフロアの他のタイプの
部屋のお風呂は天然温泉ではなく
ラジウム鉱泉を利用した
人口温泉となっております。
エグゼクティブフロアのご利用人数の制限や、
温泉の設備・
お食事の鮮度などについても
頂いたご意見を参考に
改善・向上に努めて参ります。
お近くをご旅行される機会がございましたら、
またお会いできますことを
心よりお待ち申し上げております。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- エグゼクティブフロア★バイキング食★夕食和洋中70品と朝食和食・洋食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン《禁煙ルーム》】
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tatsuya19640704さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- tatsuya19640704さん [50代/男性] 2018年02月25日 00:13:55
-
今の日本の温泉地の実情が良く判りました。町中、アジア系外国人だらけ。
一人で宿泊しましたがコスパは良くありません。１泊２万円オーバーでこれでは。
大浴場は確かに広い、もっと露天を充実してほしい印象。
スタッフの対応は可もなく不可もなし。
夕食の案内は非常にスムーズ。内容・味もそこそこでした。（この値段だから当たり前？）
チェックイン前の時間、ラウンジを営業して貰えると助かります。
今度はもっと、リサーチして宿を決めます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2018年02月26日 13:49:49
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂の充実、チェックインの時間前ラウンジの営業など
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
改善や向上に努めて参ります。
滞在中ごゆっくりおくつろいぎいただけますよう
日々精進してまいりますので、
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月15日 16:35:35
-
カップルで利用しました。
部屋の広さはいんですが、廊下で走る音や中国人の叫ぶ声、戸を閉めるバタン！と言う音が部屋の中に居ても聞こえて、正直残念な気持ちになりました。
お風呂も良かったのですが、硫黄を楽しみにしてたので、もっと匂いが強いと嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2018年01月24日 13:20:54
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
滞在中、他のお客様のお声や戸の音などによりご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
皆様がゆったりとおくつろぎいただけるよう
改善や向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございます。
当館のお風呂は源泉かけ流しの温泉でございます。
そのため独自の香りや性質だと温かい目で見て頂けると
幸いでございます。
またお近くにご旅行の際は、
お会いできることを心よりお待ち申し上げます。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
大浴場の湯船が普通で、ちょっと残念。朝食の料理が、追い付いていなかった。
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投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
数多くの貴重なご意見を賜わりました事に感謝申し上げます。
温泉・食事に関しての、貴重なご意見につきまして、現場を確認し改善に努めてまいります。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
次回登別温泉にお越しの際も新たな魅力を当館でご体感いただけましたら幸いでございます。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。