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部屋1
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妻と二人で宿泊しましたが、二人とも煙草を吸いませんのでタバコ臭い部屋はかなりきつかった。
ご宿泊誠にありがとうございます。
今後はより気を配り清掃を致しますよう、
係りに申し伝えました。
また機会ございましたらお立ち寄り下さい。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
食事は大変満足でした。ただ、いざ寝ようとベッドに入ると天井や壁にすごい数の蚊のような虫がとまっておりぞっとしました。結局深夜に部屋を移動せねばならず興ざめでした。
こんな経験は初めてです。深夜に殺虫剤と掃除道具を持って駆け付けてくれたガードマンらしき制服の方には感謝していますがホテルスタッフの対応はあまり誠意を感じませんでした。せっかくの初めての北海道旅行でしたのに。函館と札幌のホテルが大変良かっただけに、登別だけが残念でした。
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
北海道は夏の時期、虫が多く、気をつけているつもりでしたが、確認が不十分で大変申し訳ありませんでした。
すてきな北海道のご旅行を
少しでもご不快な思いをさせてしまい、申し訳なく思います。
清掃スタッフには、
改めて指示し、今後このようなことがないよう
改善に努めてまいります。
この度は大変申し訳ありませんでした。