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y50最高さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- y50最高さん [20代/男性] 2020年02月25日 15:01:55
-
部屋が狭くてちょっと不満だった。
部屋の風呂もトイレと一緒になってるタイプで建物の古臭さを際立たせる。
値段が安いから部屋が狭い等は仕方ないと思うが、喫煙可能なのは嬉しいポイント。
料理はバイキングでは最高峰だと思う。
夜も朝もどちらも手の込んだ物で非常に満足出来た。
大浴場は鉄泉や硫黄、食塩泉などがあり良かった。
馬油シャンプーなどは微妙だったが、角質パックみたいな物が置いてあり使ってみたが良かった。
お土産屋さんも充実していて、料理屋さんも入っていたりカフェラウンジなどもあったので、自由度は高いホテルだと思う。
夜は24時まで入浴出来るようなので、何回も入りたい人には嬉しいところ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】「スイーツ工房」手作りバームクーヘン★2食バイキング食★
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツインベッド[喫煙]】】
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月07日 17:54:44
-
朝食時にお客さんのおばさんが 大量にワッフルやパンを袋に詰め込んでいて 不快感
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ほぼ満タン】ガソリン最大30L付き!年末・新春謝恩「ドライブ日和」プラン★朝・夕バイキング食★
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツインベッド[喫煙]】】
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 20:06:26
-
グランドホテルで、今回一番嬉しかったことは、迎えに、出ていた、男の方です、とても、親切に、足を痛めていたのを、見て、車を、近くに止めていただいて、優しく声掛けしてくれて、名前を、聴くのを、忘れましたが、ありがとうございました、少しがっかりしたのは、朝食の、パンです、仕事仲間に、グランドホテルのパンは、とても美味しいと、言っていたのですが、前と違って、おいしく無く、残念でした、それを、楽しみにしていただけ、期待外れでした、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ほぼ満タン】ガソリン最大30リットル付き!秋の「ドライブ日和」プラン★朝・夕バイキング食★
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツインベッド[喫煙]】】
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月16日 13:37:12
-
部屋はきれいになっていて、快適でした。お風呂もさすが登別温泉という感じで気持ち良かったです。
ただ夕食のビュッフェは品数は多いと思うが、どれもどこでも食べれる物が多くイマイチでした。朝食のほうがおいしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】「スイーツ工房」手作りバームクーヘン★2食バイキング食★
- ご利用のお部屋
- 【南館新客室【コンフォートツイン[禁煙]】】
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 22:06:43
-
お部屋は広く大変きれいで、ウェルカムスイーツのプリンも美味しかったです。大浴場にはタオルとバスタオルの用意もあり、温泉もとても良かったです。
残念だったのは、バイキングの夕食が美味しくなかったことです。品数は申し分無かったのですが、ステーキは焼きすぎで固く、他のお料理も美味しいと思えるものがありませんでした。食事時間ももう少しゆっくりさせていただきたかったです。また食事会場が暑すぎたことも辟易でした。
食事以外はとても良かったのでまた伺いたいと思いますが、次回はバイキングプランは選ばないようにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF!平日のみハリウッドツインルーム☆バイキング☆
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン《禁煙ルーム》】
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can135さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- can135さん [60代/男性] 2019年05月21日 09:05:40
-
ホテル全体が暗い感じがしました。部屋が暑く、冷房の効く時期でもなかったので、扇風機を借りて涼むことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30日前/バイキング2食付】「スイーツ工房」手作りバームクーヘン★和洋中バイキング★
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月09日 10:28:54
-
全体的には満足ですが、年末年始料金を勘案すると少しサービスに不満。
部屋のトイレを流す音が非常に大きく、気になりました。
お正月イベントで「まぐろ解体ショー」は面白かったが、その分他が少し期待はずれ。
お風呂は良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅して応援!】2011年楽天アワード金賞受賞!手作りバームクーヘンと和洋中バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月19日 12:31:08
-
ホテルは解りやすいところにあり、スッタフもとても親切でした。
70種類のバイキングが楽しみで、地元の食材を出していることはとても良かったです! 部屋に虫が何匹も出てきて少し心配になりました。
お風呂の温度がもう少し熱くてもよっかったかな~・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2018年12月30日 12:42:00
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆様の大切なご旅行の思い出の一助となることができましたら大変光栄でございます。
お料理に関しましてお褒めのお言葉をいただき
大変嬉しく思います。
さらにお客様にご満足いただけるよう、
一層のサービス向上に努めてまいります。
虫に関しましては、できるだけお客様が快適に過ごせるよう、スタッフで今後も話し合ってまいりたいと思います。
お近くをご旅行される機会がございましたら、
またお会いできますことを
心よりお待ち申し上げております。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【緊急発売】登別グランドホテル80周年記念 第8弾!室数限定!おまかせプラン★夕・朝食バイキング食★
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】
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keimitsuさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- keimitsuさん [60代/男性] 2018年09月01日 09:55:11
-
初めての訪問でした。温泉ホテルで熟年夫婦としてはゆっくりとしたかったのですが、団体旅行の様な押し込みのスタイルでしたのでザワザワしていた。選択間違いだったかな?と、夫婦で話しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2018年09月07日 16:39:46
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご夫婦でのご旅行に
当館をお選びいただいたにもかかわらず
滞在中ごゆっくり
おくつろぎいただけず
大変申し訳ございません。
日々精進してまいりますので、
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30日前/バイキング2食付】「スイーツ工房」手作りバームクーヘン★和洋中バイキング★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月15日 16:35:35
-
カップルで利用しました。
部屋の広さはいんですが、廊下で走る音や中国人の叫ぶ声、戸を閉めるバタン!と言う音が部屋の中に居ても聞こえて、正直残念な気持ちになりました。
お風呂も良かったのですが、硫黄を楽しみにしてたので、もっと匂いが強いと嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2018年01月24日 13:20:54
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
滞在中、他のお客様のお声や戸の音などによりご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
皆様がゆったりとおくつろぎいただけるよう
改善や向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございます。
当館のお風呂は源泉かけ流しの温泉でございます。
そのため独自の香りや性質だと温かい目で見て頂けると
幸いでございます。
またお近くにご旅行の際は、
お会いできることを心よりお待ち申し上げます。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月22日 20:34:41
-
案内係の方は、中国の人で日本語が分かりにくかったです。夕食は中国台湾の人が多く、混雑していましたが、バームクーヘンは美味しかったです。夜は雹が降り、車が落ち葉だらけになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2017年09月25日 13:44:39
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
案内係からのご説明の際ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
教育・指導を徹底して行い、サービス向上に努めてまいります。
当館は海外からのお客様にも多くご利用いただいており
団体のお客様と重なるお時間でのご夕食のため
ご不便をお掛けいたしましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう
現状を見直し改善してまいります。
また、ご宿泊になられた夜には雹が降り
お車に葉が積もってしまいましたこと、
清掃が行き届いておらず申し訳ございません。
ご意見を参考に改善して参ります。
その中でもご夕食でのバームクーヘンを美味しいと評価していただきまして
大変嬉しく思っております。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅して応援!】2011年楽天アワード金賞受賞!手作りバームクーヘンと和洋中バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】
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よーちん5さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- よーちん5さん [30代/男性] 2017年08月06日 14:20:04
-
朝食の卵焼きだけおいしかった。
あとは美味しくなくて残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2017年08月09日 20:45:28
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊中のお食事ではお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。
その中で朝食の卵焼きを美味しく召し上がっていただけたようで嬉しく思います。
多くのお客様にご満足いただけるよう、
改善して参ります。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期30日前/バイキング2食付】「スイーツ工房」手作りバームクーヘン★和洋中バイキング★
- ご利用のお部屋
- 【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月13日 12:16:41
-
部屋は、古い建物をリニューアルしたと一見してわかる部屋でしたが、料金から考えると満足出来る範囲でした。
フロントスタッフの方達は、とても親切な方達でしたが、夕食時のスイーツコーナーにいた若い女性スタッフの方は、バームクーヘンのお皿にチョコレートで絵を描いていて、それが出来上がるのを目の前で目を輝かせて待っている子供に、無言で皿を差し出してきて、子供が「ありがとう」と言って受け取っても無表情で無言で、次の皿に取り掛かってました。
サービス業という前に、人として常識が欠けているのでは?と自分は感じました。
夕食は、種類もさほど多くなくそれなりの料理でした。
ホテル自体は、良いホテルと思いますが、次回北海道に行く際は、まず他のホテルの空室を検索すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2017年07月27日 21:36:42
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やフロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、
光栄でございます。
しかしながらご夕食時のスタッフの対応に関しましては、
ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お子様よりお礼のお言葉をいただいたにも関わらず、
微笑みやご返答すら無いことはあってはならない事でございます。
再度指導を徹底していく所存でございます。
せっかくのご家族様とのご旅行に残念な思いを抱かせてしまいましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期30日前/バイキング2食付】「スイーツ工房」手作りバームクーヘン★和洋中バイキング★
- ご利用のお部屋
- 【【8畳+7.5畳(2~4名)】和の心地良さを味わえる和室】
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ひろぽん0820さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- ひろぽん0820さん [40代/男性] 2017年05月11日 18:05:40
-
総合的に可もなく不可もなくでした。やや不満な点は、小さい子供が2人いたので、事前に子供用のスリッパなどのアメニティ関連をもっと充実させたほうが良いと思いました。スリッパも含めて申告制のようで、予め用意して置いてもらえるとありがたいかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2017年05月12日 13:01:57
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様向けのアメニティに関して、
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
予めご用意できるよう、
スタッフ一同オペレーションを見直してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】ビジネスも観光も~手軽にお泊り温泉♪朝食は人気の十数種のジャムと焼き立てパンが大好評♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月05日 16:58:33
-
日本の情緒を楽しめる宿と思い宿泊いたしましたが外国のお客さんが多く、深夜まで賑やかで静かな一晩では有りませんでした。
その点が残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2016年08月30日 01:19:34
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
すべてのお客様にゆっくりおくつろぎ頂ける空間をご提供できるよう、
外国人のお客様へご協力のお願いを、
再度徹底してまいります。
引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月09日 18:29:01
-
部屋が古かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2015年11月27日 09:23:46
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋がご期待に添えず申し訳ありませんでした。
今後は歴史ある当館を楽しんでいただけるような
工夫をさせていただきたいと考えております。
まだまだ至らない点などあるかと思いますが
何卒変わらぬご愛顧よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月13日 16:45:22
-
登別のお湯が好きで毎年ホテルを変えて旅行しています。今回焼きたてバームクーヘンの工房が出来た事と、ちょっとワンランク上のホテルかな?と思い予約しました。熱めのお風呂が好きなので露天風呂は大変満足のいくものでした。その他は期待はずれが正直な感想です。もう少し特別感があるのかな~と思いましたが、普通でした。私たちは部屋が古いところを自分で選んだので問題ないですが、高い部屋を選択して、あの食事、サービスだと満足は得られないのではと心配になってしまいました。駐車場は坂の下に停めて歩いてホテルだし。他のホテルだと係の人が鍵を預かって・・・ですよね?冬道の場合どうしたんだろうと思いました。特にこれがおいしかったというものもなく、期待していたバームクーヘンもスイーツもよくある感じで。ライブキッチンの調理の人は笑顔なく怖い感じだったし、売店の方も笑顔ないし、チェックアウト後のお見送りもなく。隣のホテルは玄関で5~6人のスタッフがみんなで手を振っていましたよ。でも友人との宿泊は楽しかったし、温泉もやっぱり登別だな~と思ったので満足です。また行きたいと思います。これからもさすが天皇陛下も泊まった宿としてプライドを持ってサービスの改善を望みます。えらそうでごめんなさい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2015年05月12日 14:19:34
-
この度は当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
ご期待に添えない点が多く、
大変申し訳ございません。
サービス面を見直し、
お客様が快適にお過ごしいただける、
また当ホテルに宿泊したいと思っていただけるよう、
精進してまいります。
ご期待いただけるということを誇りに、
改善を重ねていきたいと思います。
次回、当館にお越し頂ける機会を頂戴で来た際は、
再度ご感想をいただければ幸いに存じます。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】
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女王蜂3657さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 女王蜂3657さん [40代/女性] 2015年02月10日 22:14:06
-
インターネットで予約した際には朝食開始時間が6時30分~だったので、それが決め手で予約しました。しかし、チェックイン時には7時~と言われ、早朝出発するために満足に朝食を食べられませんでした。情報は最新のものを掲載してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2015年02月23日 17:45:02
-
この度は当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
限られたご旅行のお時間の中で、
ご予定されていた朝食時間と異なってしまい、
大変申し訳ございません。
お食事時間に関して、表記に誤りのないよう、
見直してまいります。
引き続きのご愛顧、何卒よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割60日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月25日 16:09:59
-
毎年楽しみで行っている温泉です。食事の冷たいおしるこが好きでしたがなんか物凄く薄くて砂糖水でごまかしてるおしるこって感じでまずかったです。前は、こんなことなかったのに残念です。ビーフシチューもしょっぱかったし窓際の階段のある座席は、やめてねってフロントに言っておいたのに、伝わってないし物を運ぶんだから階段何とかしてほしいです。何回も転びそうになります。布団も身体の沈むマットレスは、やめてほしいです。寝た気がしないです。結局引き直しました。フロントで布団の引き方どうしますか?とかきいてほしいです。次回行ったときは、改善されてるのを期待しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2015年02月23日 17:29:12
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご指導のお言葉をいくつも頂戴してしまい、
大変申し訳ございません。
お客様の立場にたって、
最善のサービスがご提供できますよう、
改めて全般見直してまいります。
また機会を頂戴できますと幸いです。
引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
今回で3度目の宿泊でした。温泉はとても良いので満足できました。しかし、食事の方が...。接客がよくありませんでした。あまりにも何も知らない、段取りの悪い新人さんでした。内容もお刺身の色も味も良く無いので、がっかりしました。
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