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rirukeiさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- rirukeiさん [30代/女性] 2014年02月17日 22:36:18
-
2/5から2泊しました。父母姉と私の子供(小学低学年と1才11ヶ月)で以前から母の念願だった初・登別旅行です。第一ホテルやまほろばと悩みましたが中国人旅行客が少なそうなのと楽天アワード金賞というので選びました。バイキングは普通です。北海道らしいものはカニしか・・泣。そして子供が食べれそうな定番(エビフライやハンバーグ、パスタやピザ、焼きそばなど)はないです。うちの子は好き嫌いもあり結局は肉とアイスとケーキ食べて満足（笑）大人向けですね～。中国人系のお客は少なかったので他クチコミのような不快な思いはしませんでした。翌日雪まつりに行く為に交通の便の事や、少し風邪気味で体調不良の時などにフロントに連絡したのですがとても親身に対応してくださったり、あと私は旅行帰宅後に買いそびれたお土産がありダメもとでホテルの売店に連絡してみたのですがとても快く代引発送してくださったり(普段は通販などしておりませんが承ってくださりお手紙まで添えてくだっていて泣)レアなケースだと思いますが売店のスタッフの方を筆頭にこちらのホテルの方々の対応がとても温かくてお湯とともに癒され感激しました。湯も勿論最高でした。今回は登別から雪まつりという無計画だった為に札幌滞在時間は1時間半だけしか見る事ができず慌ただしい観光になってしましましたが次回また登別はこちらに宿泊し、のんびり湯を満喫するためだけに過ごしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2014年02月24日 17:00:53
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同恐縮ながら大変うれしく思っております。
バイキングのお子様向けのお食事ですが、
頂戴したご意見をもとに、
今後検討をしてまいりたいと考えております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天アワード金賞受賞★シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せるバイキング！
- ご利用のお部屋
- 【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月07日 17:41:20
-
２０年近く前に一度宿泊しました。その後１０年ほどでもう１～２度。
他のホテルと比べては悪くはないけれど残念ながら食事の質が段々落ちてきているようです。
２０年前に「おいしいなあ」と感動した「自家製塩辛」今回がっかりです。
そもそもの夕食メニューの烏賊のお刺身が全国どこでも出てくる冷凍の「イカソーメン」でしょうか？？
北海道まで来てこれですか。塩辛はこれのリフォームですね。マグロの解体ショーも良いし、品数の多いのも良いけれど何か数品減らしても（マグロを期待するならそもそも北海道に来なくてもよいかも・・）北海道らしい新鮮なお刺身が欲しいです。
道外からの観光客はそれを期待して北海道まで来ているんですからね。
なんとか頑張っていただけることを期待します。
お風呂初め従業員の皆さんのサービスやお仕事は他のホテルより優っていると思うので・・ちょっと変えたら素晴らしいものになる気がするのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2014年02月20日 16:37:07
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また過去にも何度かご利用いただいたとのことで、
再度お越しいただけましたことうれしく思っております。
お食事に関しての貴重なご意見を頂戴し、
ありがとうございます。
改善策をスタッフで話し合い、検討してまいります。
次回お越しいただいた際は、
よりご満足いただけるようなサービスを目指してまいります。
変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月31日 19:03:13
-
お部屋に空気清浄器がはいっていたのに、電球のまわりが埃だらけでした。残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年11月03日 16:45:07
-
この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
清掃面にてお客様にご不快な想いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。
基本的なことの徹底、終了後の再確認等
今一度確認し、改善して参ります。
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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つるなしエンドウさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- つるなしエンドウさん [30代/女性] 2013年10月02日 11:08:27
-
９月２６日に宿泊しました。
地獄谷まで歩ける距離ですが、一緒に行った母は、脚が少し悪いので、地獄谷まで車で行けば良かったです。
食事はバイキングで、品数が多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年10月31日 20:42:57
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の夕食バイキングは、約70品程ご用意させていただいておりまして、中でも蟹、ステーキ、天婦羅、ホテル伝統のビーフシチューなど人気がございます。
今後もお客様の声を頂きながら、
改善に努めてまいります。
スタッフ一同、
またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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KL25さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- KL25さん [20代/男性] 2013年08月31日 14:50:14
-
部屋も食事も対応もとってもよかったです！お風呂の点数が低いのは、全て中国人のマナーの悪さのせいです。あれだけ注意喚起しても、平気で風呂にタオルは入れる、大声でしゃべる、不愉快極まりない。旅館の人たちもこんな苦情がきては大変だと思われます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年09月27日 22:57:46
-
この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点、
ご満足頂けず大変申し訳なく思います。
当館でも工夫をし
お客様にご迷惑お掛けすることのないよう
サービス向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
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Ｇｏｌｆ２００９さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- Ｇｏｌｆ２００９さん [30代/男性] 2013年08月22日 21:29:08
-
料理、部屋ともに満足のいくものでした。
朝食時のベビーベットの貸出について「すべて貸出し中」との理由で40分程度、赤ちゃんをダッコして食べなければならなかった点で4点としました。
夕食時には時間制にするなどしてかぶらないよう配慮してくださっていたので、朝食時にも- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年09月27日 22:45:39
-
この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ベビーベッドにつきまして
大変ご迷惑をお掛けしましたこと
お詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点は
今後のサービス改善に活かしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
まだまだ至らない点などあるかと思いますが
今後もサービス向上に努めてまいりますので
何卒変わらぬご愛顧お願い申しげます。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月06日 19:43:51
-
家族で行ってきました。
旦那の露天風呂の写真を撮りたいと言う無謀なお願いを聞いていただき、ありがとうございました。
ただ、私の視力が悪いのもあり、露天風呂の岩風呂で階段が見えない為に、下の子が溺れました。段数を知らせてくれる看板みたいな物があったら良かったかも…
ご飯は美味しかったのですが、子供達が喜ぶ物が少ないかなぁ。朝食のパンは最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年09月27日 21:49:38
-
この度は当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
露天風呂の階段の件、
大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
露天風呂は硫黄泉で湯が白く
中も見えづらくなっております。
両露天風呂ともに
注意書きと階段の段数は記載してあるものの
見えづらかったとのことで
こちらは、今後の改善の際に
検討させていただきたいと思います。
非常に貴重なご意見ありがとうございます。
まだまだ至らない点は多々あるかと思いますが
今後も変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。
またの御宿泊を
スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月14日 11:19:27
-
母親と宿泊させて頂きました。
ホテルの入り口と駐車場が少し離れていましたので、足の悪い母にはとても大変だったようです。
予約時に確認しておけば良かったかなぁと少し反省…。
フロントへ行くと丁度混んでいて受付に少し待ちました。
それはいいのですが、フロントの方が前のお客さんの処理（っていうのかな？）で他のフロントの方と話をしていたのですが、その間待っている私に『少々お待ちください』の一言がなかったのが少し気になりました。
ちょっとどうしていいかわからなかったです。
それから少しして呼ばれて受付したのですが、忙しいのもあったのか事務的に感じられました。
部屋に案内してくれた方は丁寧で良かったです。
ただ歩く速度が少し速くて母は着いて行くのが大変そうでした。
まぁでもここも私が言えば良かったですよね(^^;;
夕食は少し期待し過ぎてました。
一部のお料理が少しづつお皿に入れて置いてあったのですが（食べ残し防止、又は取りやすいようにだと思います）、そういうスタイルの物は冷めちゃってイマイチだったかな？
あと本当に一口分づつくらいしか入ってなかったので、何回も取りに行くのが大変でした。
あ！ビーフシチューは美味しかったです(^^)
お部屋も綺麗で良かったです。
温泉も満喫出来ました。
タオルをわざわざ持っていかなくてもいいのが良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年08月03日 20:49:06
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時のスタッフの不手際、大変申し訳ありませんでした。
せっかくのお客様の大切な旅行の一時に
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思います。
バイキングに関しましては
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
まだまだ至らない点などあるかと思いますが
頂戴した貴重なご意見を今後の更なる改善に活かし、精進してまいります。
今後も何卒変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
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うちょうてんさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- うちょうてんさん [40代/男性] 2013年05月29日 20:04:59
-
二回目の利用でした。
夕食のバイキング、お風呂は
やっぱり良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年07月01日 01:31:49
-
二回目の当館のご利用、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後とも変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。
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- 17時以降の遅めのチェックインでちょっとお得！
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ばらハイツさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- ばらハイツさん [30代/女性] 2013年05月27日 16:57:08
-
露天風呂がとても素晴らしかったです。露天風呂のすぐそばに滝が流れていて、とてもいい気分で入浴できました。部屋も思ったより広く、とても清潔に保たれていました。夕食も席がきちんと決められていて案内されるので、自分達で空いている席を探してウロウロする事も無く、ゆっくり食事を楽しめました。オススメだったビーフシチューを探したのですが、見つけられず・・・残念。（たまたま無かったのかな？？）でも天ぷらもステーキも美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年07月01日 01:21:53
-
この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
露天風呂等お褒めのお言葉をいただき
大変恐縮でございます。
夕食バイキングでございますが、
メニューがわかりづらかったようで、申し訳ありませんでした。
今後の改善につなげていきたいと思います。
今後とも変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月07日 15:38:08
-
チェックイン時に友好的ではありません。
早く到着したので、様々な質問しました女性の方の態度は不便です。
食事、温泉、施設に最適です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年02月27日 10:33:42
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時のフロントの対応に不手際がございまして、誠に申し訳ありませんでした。
食事、温泉等ご満足頂けただけに
大変申し訳なく思います。
フロントスタッフに再徹底させるとともに
今一度見直してまいりたいと思います。
まだまだ至らない点などあるかと思いますが
今後とも変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月06日 18:02:23
-
最上階のお部屋は 大変広く空気清浄器も備えてあり 煙草の臭いも気にならず快適でした
また マッサージチェアーが各部屋にあるところも感激しました
家族で宿泊しましたが 朝お目覚めのモーニングコーヒーを飲む習慣があり 暖かいコーヒーを探しましたが 自動販売機には 冷たい缶コーヒーしかなくて 残念でした
お部屋にお茶の用意も良いのですが コーヒーもあっても良かったかな・・・と思いました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年02月27日 10:08:57
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
マッサージチェアに関しましては
一部のお部屋に備えておりますが
御満足いただけ、大変嬉しく思います。
まだまだ至らない点など多々あるかと思いますが
お客様より頂いた声を一つ一つ大切にし
できることから改善していきたいと思います。
また今後とも変わらぬご愛顧よろしくお願い致します。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月22日 22:33:21
-
部屋をランクアップしてくれました。
清掃も行き届いていて、清潔感がありました。
食事は部屋食でしたが、食べきれないほどでした。（おいしかったです）
お風呂も広く、開放感があり満足です。
また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年01月23日 11:40:41
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋、お食事、お風呂とお褒めのお言葉大変恐縮です。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月19日 20:44:35
-
いつもは、和室に宿泊するのですが、今回は、洋室にしてみました。
ベットに寝ながらテレビを見ることができ、ゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2013年01月10日 15:47:53
-
この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
又のお越し心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月29日 02:39:57
-
1泊2日で利用しました。立地条件はバス停のまん前でとってもよかったです。お部屋は、まあふつう。空気清浄機(プラズマクラスター)がついててよかったです。お部屋のお風呂はやや古めで、騒いでいると声が外に聞こえるのを気にしなければ大丈夫かと。温泉はとてもよかったです。泉質もさることながら、バラエティ豊かです。また介護職についてる身としては、福祉用具の豊富さに感激しました。足が不自由なひとでも温泉を楽しめそうです。子供用のグッズもいっぱいありました。タオルは脱衣所に置かれていて、あかすりタオルなんかもありました。すごく、老若男女使いやすくよかったです。
お食事は朝食のみのプランでしたが、ジャムの数も豊富だったりとかなり楽しめました。とってもおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年11月03日 15:18:56
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけますよう、
より一層のサービスを心がけてまいります。
又のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月18日 16:58:12
-
タオルや浴衣などのサービスが子連れにはうれしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年11月03日 15:02:43
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけますよう、
より一層のサービスを心がけてまいります。
又のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月18日 16:57:07
-
おみやげやさんが充実してて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年11月03日 15:02:17
-
当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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HIRO1210さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- HIRO1210さん [50代/男性] 2012年08月29日 07:29:58
-
年に２～３回程度利用してます。今回は母の誕生日のお祝いで利用しました。たまたま地獄谷祭りとも重なり、楽しく過ごしました。
食事や設備、スタッフの方々の対応等にも満足ですが、部屋だけがっかりしました。支配人さまへの一言にも記載させていただきました。早期に改善されること、期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年09月17日 17:26:34
-
ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月27日 02:37:31
-
バイキングがとっても美味しかったです！かに汁が地味で見落としてましたが、後から気付いて良かった～。朝も飲みたいって位美味しかったです！
大浴場にはクレンジングや洗顔、角質落とし、シャンプーも数種類あり、本当に手ぶらでOKなのが良かった。馬油シャンプー凄くツヤツヤになりました☆
館内も部屋も清潔で心地良かったです。
ただ、友人の誕生日にサプライズでお祝いしようとウェルカムフルーツをお願いしてたのですが、部屋に案内して下さった方が『ちょっとしたフルーツをお持ちしますので…』とネタバレしてしまったのが残念でした。バースデーメッセージも、プレートにチョコペンで書いてくれるようなのを想像していたけどメッセージカードだったので、お願いする際ちゃんと確認すべきでした…(T_T)フルーツの内容はかなり豪華で、ケーキもあって嬉しかったです♪
バス停が目の前な立地も便利。また登別に行く際は利用したいです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 登別温泉 登別グランドホテル 2012年09月17日 17:20:45
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また利用したいとおっしゃっていただき、とても嬉しく思います。
従業員一同力を合わせて、お越しになられた皆様に喜んでいただけますよう、
一層の努力をしてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ
3月23日に宿泊しました。毎年1～2回利用してます。今回も温泉はもちろん、バイキング料理も満足です。また利用します。
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、
大変うれしく思っております。
リピートでご利用いただけることが、
スタッフの毎日の励みになっております。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。