正直なところ、全体的な満足度は低かったです。
食事に期待していたのですが、
「やっぱりバイキングだとこれくらいだね・・・」
というレベルのお味でした。
お刺身の鮮度がイマイチでしたし、全体的に大味な印象です。
種類は多いですが、「これ美味しい！」という感動が少ないかな。
もっと種類を少なくして、どれを食べても感動！
の方が満足度が高くなりそうです。

スタッフの方の対応も杓子定規な感じと申しますか、、
大きいホテルならではなのかな？と。
宿泊客の心に寄り添うような姿勢が足りなく感じました。

お風呂は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

9月7日から8日まで家族3人で宿泊しました。
お部屋は古めの8畳の和室。
広さは想像通りでした。
古さは想像以上でした・・(苦笑)。でも清掃は行き届いていました。
ただ、ちょっとカビ臭いのが気になりました。
(特にトイレが。)
部屋には空気清浄機が置いてありました。

食事は朝夕ともにバイキングでしたが、種類も豊富でとても美味しかったです。
普段、食の細い小１の娘がパクパク食べていました。
手作りかわかりませんが、いろいろな種類のジャムがあって、
娘はそれがとても気に入ったようです。
朝のバイキングで、食べた食器が30分くらい置きっぱなしのまま、
というテーブルがけっこうありました。
片付けが追い付いていないなぁ・・という感じがしました。


お風呂は、夜に入ったところが全部熱めで(ぬるめの湯と書いてある場所も熱かった)、
ゆっくり浸かれなかったです。
娘は熱いのが苦手なので、どれも熱くて嫌だと全然浸かろうとせず、
もう少し温度が低いのがあってもいいのになぁ。。と思いました。
主人に話したら、男湯の方はどこもぬるすぎで風邪をひきそうだ・・と言ってました。
(翌朝、お風呂が逆になったので行ったみたら、たしかにぬるかったです。)

良かった所もあり、いまいちだなぁ・・と思うところもあり、
全体的には、可もなく不可もなくです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

今回の部屋について、ソファの背もたれがもう少し高ければなお良し。
ちょっと低くて、そのまま寄り掛かるには、ちと辛い高さ。
部屋の雰囲気には合っているが寛ぎ辛いので改善してほしいなぁ…。

あと、客室露天風呂の湯温が低めなので、温まる…と言うよりは、ぬるいなぁ…と言った感じが残念。
他のお客様も『客室露天風呂ぬるかったよね…』と言っていたので、私だけが感じたものではないようです。

説明書きで『露天風呂付客室のお風呂は天然温泉ではございません。ラジウム鉱泉です。』と書いてありましたが、出来れば湯温を上げてほしいですね。
一応、足し湯はありましたが、さほど湯温上昇するに至りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

8月29日に宿泊しました。平日にも関わらず、バイキング会場は２部制にするほど混んでました。会場内はテーブル間の通路が狭く、料理を持って歩くのに迷路の様に通って、テーブルにやっとたどり着く感じでした。
贅沢バイキング！との事でしたが、目新しいものは無く、贅沢な感じもしませんでした。ホタテ等の産直品は別料金でしたし・・・。
まあ、宿泊費からして、こんなものかな。
良かったのは、タオルを持たずに大浴場へ行ける事と効能の違う温泉を一度に味わえる事。混雑を避け、遅めの時間に浴場へ行ったので、ゆったり入る事が出来ました。
バス停やコンビニにも近く、立地条件は良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

　楽天スーパーセールの半額プラン、1人17000円で2名での利用です。
海の膳、期待しすぎたかな！　さしみなどあまり鮮度が良くなかったように思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

父の日をずらしての親子兄弟孫までの宿泊でした。

食事は普通でした。パンケーキがとっても美味しかったです。
朝食にもあったらよかったのに・・・・
従業員の方々空いた食器類をせっせと片づけてくれたところは素晴らしい。

部屋のトイレが狭いので車椅子利用の父の介助が大変だった。

源泉かけ流しをうたってる宿ですが
いまいち湯量が少ないような
大量の髪の毛のかたまりが浴槽の中にあって
気持ち悪かった。取って捨てたけど・・・

脱衣場はタオル等常に補充されて
気持ちよいものを使用させてもらえたのが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

ホテルの場所もお部屋もとってもよく、ロビーの方等みなさんとても気持ちよく対応していただきましたが、初めての北海道で特に食事を楽しみにしておりましたのに、カニと天ぷら以外はごく普通で特に刺身のサーモンに至っては切れ端の業務用のを大皿に入れただけのようなのには正直引きました。朝食も仲居さんには６時30分からと聞いたので時間通りいっても開いてないし時間も６時50分からだとか…私だけではなく他にもそう聞いていたようで何人も待っていました。お風呂はとてもよかったですが私には熱かったです。ドライヤー等置いてある化粧鏡の下にいっぱい髪の毛落ちてあるのもとっても嫌な思いがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

急きょ人数が増えたけれど快く予約出来て良かった。


夕食ではマグロの解体ショーも見れて楽しかったです。
美味しいマグロでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

温泉の入口に立地した大型ホテル。各種の口コミ通りに設備も古い割には清潔でした。今回は、記録的な猛暑の中で宿泊しましたが、外も暑かったですが部屋の中はそれよりも暑い。冷房が効かないので扇風機で過ごしました。計画停電の影響とホテル側は説明してましたが、どうにも納得できませんでした。冷房以外には一生懸命に客をもてなす従業員の姿は印象的で、食事も美味しかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

主人と二人で夏休みに1泊しました。ホテル自体は広く素晴らしいのですが、古さが目に付いたのと、夕方のバイキングがお粗末でした。カニやお刺身、おすしもあったのですがどれもいまいちで、特にカニは塩辛くて食べられませんでした。たくさん食べられないようにバイキングのお料理は塩辛いのが普通ですが、ちょっと度が過ぎているように思われました。お風呂は(広い方の）露天風呂がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

7月29日に母と1泊しました。楽天で人気のようであり、迎賓館と呼ばれているとのことで決めました。が、フロントの感じが良くなく、着いて早々がっかりしてしまいました。時間的に11時頃着という、チェックアウトの後処理とかで忙しい時間だったのかもしれませんが…。食事はバイキングでしたが、夕・朝ともにコックさんがその場で作ってくれるものが多かったのが良かったです。お風呂も掃除の方がマメにいらしていて脱衣場も清潔感があって良かったです。お湯がとてもよかった。泊ってみてますます、最初のフロントの印象が残念に思えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

登別にはビジネスでちょくちょく訪問いたします。
こちらは普段お高めの料金ですが、夕食抜きながら出張旅費にぎりぎり収まるプランがあったので、評判の良いこちらに宿泊いたしました。
宿泊した実感としては、泊まって損のないお宿かと思います。
温泉はもちろん館内設備は清潔、スタッフさんの対応もよいです。
機会があれば、夕食付のプランも試してみたいですね。

…が。
なにより楽しみにしていた温泉が、イメージと違っていて、ちょっとだけがっかりいたしました。
やっぱり登別に行くからには、登別の硫黄泉を楽しみたいと思うのですが、こちらの温泉は食塩泉、鉄泉、明ばん泉などの無色透明の温泉がメインで、硫黄泉は小さく露天にあるのみでした。
もちろんとても気持ちよく、くつろげたのですが・・・「登別の温泉に入るぞ！」と気合いを入れて行くと「あれ？」と感じてしまうかもしれません。

わかっていれば、なんともないことだとは思いますが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

良くも悪くも老舗のホテルでした。
温泉はいろいろな泉質がありなかなかよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

Wi-Fiで良いからホテルにネットがあると助かると思いました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

和室に泊まりたかったのですが、お任せだったので、仕方がなかったです。２泊したのですが、バイキングの中身が変化がなくて、連泊の場合は、宿を変更するのもいいかなと思いました。　朝食、夕食共、待つこともなくスムーズで、ゆっくり頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

急な予約だったのにも関わらず対応していただきありがとうございました。出迎えに見送りなど親切にしていただき感謝しています。
食事はちょっとありえないでしょうということがいくつかあり、かなりがっかりました。
朝と夜のバイキングのサラダの種類がほぼ同じだった。朝、湯豆腐を食べた入れ物からカレーの味がした。食べたテーブルのイスの背もたれが汚れていました。味は美味しかったのに残念でした。それ以外は満足できました。久しぶりの登別温泉、楽しませていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

登別温泉のお湯を堪能しようと札幌から足をのばしました。
早めにチェックインしたので　3種類のお湯を十分楽しむことができました。
大浴場前の無料マッサージチェアや　脱衣所のタオル装備など　とてもよかったです。
また　お部屋を担当してくださった仲居さんは　印象よく素敵な方でした。

しかし　入った瞬間のお部屋のタバコ臭さには　閉口しました。
ここまでひどいのもめずらしいと　さっそく備え付けてある空気清浄機をフル稼働させ
とりあえず空間のタバコ臭は軽減しましたが　押し入れなどに置いてある
浴衣や布団にこびりついた臭いはどうしようもなく　温泉の余韻も吹き飛んでしまう不快さでした。
禁煙室が導入されないかぎり　次回の宿泊は見合わせたいと思います。

夕食の部屋食は　前菜からデザートまで　すべて別のラインナップで楽しかったですが
北海道在住者として「これは！」と思うものは　残念ながらありませんでした。
かなり品数が多く　無理しても全部きれいに食べることはできなかったので
１～２品少なくして　質をあげていただけると　喜ばれると思います。

また　朝食バイキングは　お料理があちこちに分散しておいてあるため
選びにくく　無駄な遠まわりをしなくてはならないのが気になりました。

全体的に　とてもがんばっておられるのはわかるのですが
もうひとつ　踏み込んで満足度をあげていってほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

大浴場・露天風呂ともに非常に良かったです。

体が暖まりました。

食事は夫の評価は辛口でしたが、私は美味しいと思いました。

揚げたての天ぷらは美味しかったです。


ひとつ改善をお願いしたいことは大浴場のドライヤーです。

赤いドライヤーは首がフラフラしてて弱く、左右に振ると電源が切れます…

決して激しく振ってるわけではないのですが。

このままでは、煙が出るのも時間の問題ではないでしょうか？

部屋のドライヤーも同じでしたが、そちらは大丈夫で安心しました。

もう一方の大浴場の青いドライヤーは取り替えたばかりなのか比較的使いやすかったので、是非、赤い方の点検・買い替えを検討して下さい。

火災の原因にもなりますので…

【ご利用の宿泊プラン】
★【楽天限定】室数限定！出来たての美味しい瞬間を！自慢の上質バイキング【ベストプライス保証】
【洋室ツインベット1～2名】ベットサイズ110×200

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

カニを楽しみに行ったのですが、茹ではズワイのみで、タラバはおでんになっていました。
クチコミにもありましたが、夕食時のフリードリンクは水、お茶、コーヒーのみというのは子供連れにとってはかなりキツイです。
料金が安かったので、部屋が古いのは許容範囲内です。でも、16畳もあってゆったりできました。
お風呂は泉質が、３種類あり、肌もツルツルになったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月